- •Частина і. Теорія комерційного підприємництва Розділ 1. Методологія та умови провадження комерційного підприємництва
- •1.1. Сутність і принципи комерційного підприємництва
- •1.2. Суб'єкти комерційного підприємництва
- •Підприємець-комерсант
- •1.3. Процес створення та реєстрації юридичних та фізичних осіб
- •Державна реєстрація юридичної особи
- •Державна реєстрація фізичної особи-підприємця
- •1.4. Взаємовідносини новостворюваного підприємства з банком
- •1.5. Ліцензування підприємницької діяльності
- •1.6. Патентування підприємницької діяльності
- •Торговий патент на здійснення торговельної діяльності
- •Торговий патент на здійснення діяльності з надання побутових послуг
- •1.7. Порядок заняття торговельною діяльністю і торговельне обслуговування населення
- •Розділ 2. Теоретичні засади організації торгівлі
- •2.1. Характеристика основних категорій теорії організації
- •Поняття і зміст системи
- •Характеристика організаційної системи
- •Сутність структури
- •2.2. Зміст організації торгівлі
- •2.3. Синергетика та організація торгівлі
- •Синергічний ефект
- •Умови і механізми синергізму
- •2.4. Закони організації
- •2.5. Основні принципи організації в торгівлі
- •Загальносистемні принципи
- •Принципи організаційної побудови
- •Принципи організації процесів
- •Розділ 3. Організаційні моделі в системі торгівлі
- •3.1. Загальна характеристика торгівлі як системи
- •Функції торгівлі
- •Елементи системи
- •Інтегративність системи
- •3.2. Види суб'єктів торговельної діяльності Види суб'єктів
- •Суб'єкти системи
- •3.3. Організаційні моделі у сфері торгівлі
- •Організаційні моделі в роздрібній торгівлі
- •Організаційні структури оптових підприємств
- •Розділ 4. Структурна перебудова торгівлі
- •4.1. Перебудова соціальної структури торгівлі
- •Державна форма торгівлі
- •Колективна форма власності•
- •Приватна форма торгівлі
- •4.2. Перебудова функціональної структури Функціональна структура торгівлі
- •4.3. Перебудова територіальної структури торгівлі
- •Розділ 5. Організація оптової торгівлі
- •5.1. Поняття оптового ринку як місця і сфери здійснення оптової торговельної діяльності
- •Суть оптового ринку матеріальних благ
- •Оптовий ринок як сукупність його об'єктів і суб'єктів
- •Об'єкти оптового ринку
- •Основний контингент суб'єктів оптового ринку
- •Характеристика сучасного оптового ринку
- •5.2. Суть і завдання оптової торгівлі — основного складового елементу оптового ринку
- •Сутність оптової торгівлі
- •Види оптової торгівлі
- •Основні функції оптової торгівлі
- •Допоміжні функції оптової торгівлі
- •Фактори, що впливають на оптову торгівлю
- •Роль оптової торгівлі
- •Значення оптової торгівлі
- •5.3. Структура та інфраструктура оптової торгівлі
- •Структура оптової торгівлі
- •Інфраструктура оптової торгівлі
- •5.4. Види оптових підприємств та їх класифікація Поняття оптового торговельного підприємства
- •Класифікація оптових підприємств
- •Функції оптових торговельних підприємств
- •5.5. Структура і побудова апарату оптового підприємства Структурна побудова оптового торговельного підприємства
- •5.6. Складське господарство оптового підприємства
- •5.6.1. Суть, роль, завдання організації складського господарства Поняття складського господарства
- •Завдання розвитку складського господарства
- •5.6.2. Класифікація товарних складів Ознаки класифікації товарних складів
- •5.6.3. Вимоги до будови та влаштування складів Основні ознаки класифікації складських будівель
- •Переваги одноповерхових складів
- •Вимоги до будови складів
- •5.6.4. Будова і технологічне планування загальнотоварних складів Основні групи складських приміщень
- •Конструктивні елементи складських споруд
- •5.6.5. Будова і технологічне планування спеціальних складів Види спеціальних складів
- •Оперативно-складські приміщення холодильника
- •5.6.6. Розрахунок потреби в складській площі і місткості Елементи загальної площі складу
- •Розрахунок потреби в складах за показником місткість складів у кубічних метрах
- •5.5.7. Техніко-економічні показники використання складів Техніко-економічні показники роботи складів
- •Розмір вантажообігу складу
- •Пропускна спроможність складу
- •Раціональне використання загальної площі складу
- •Коефіцієнт використання об'єму складу
- •Рівень механізації складських робіт
- •5.7. Розміщення та оптимальні розміри оптових підприємств Розміщення оптових підприємств
- •Оптимальні розміри оптових підприємств
- •Розділ 6. Організація оптових закупівель товарів та їх документальне оформлення
- •6.1. Господарські зв'язки як основа організації оптових закупівель товарів Поняття господарських зв'язків
- •Класифікація господарських зв'язків
- •6.2. Суть оптових закупівель, їх види. Планування закупівельної роботи Суть оптових закупівель
- •Організація оптових закупівель
- •6.3. Маркетингове забезпечення оптових закупівель товарів Завдання і структура маркетингового дослідження ринку
- •Планування надходження товарів
- •Вибір постачальників товарів
- •6.4. Форми і методи закупівель товарів у вітчизняного виробництва Закупівлі товарів за прямими зв'язками
- •Закупівлі товарів на ярмарках
- •Закупівлі товарів на біржах
- •6.5. Порядок укладання договорів Етапи укладення договору
- •Укладання договорів способом електронного обміну даними
- •Правила укладення договору
- •6.6. Зміст договору поставки товарів і обґрунтування його умов Суть і структура договору поставки
- •Зміст умов договору
- •6.7. Закупівля товарів за державні кошти Форми закупівель
- •Організація відкритих торгів
- •Тендерна документація
- •Тендерна пропозиція
- •Розгляд пропозицій
- •Торги з обмеженою участю
- •Двоступеневі торги
- •Запит цінових пропозицій
- •Закупівлі товарів у одного постачальника
- •Права і обов'язки сторін
- •6.8. Особливості закупівель товарів у іноземних фірм Організація закупівель товарів у інофірм
- •Підготовка до укладення контракту
- •Укладення зовнішньоторговельного контракту
- •Зміст зовнішньоторговельного контракту
- •Організація виконання контракту
- •Розділ 7. Організація торгово-технолопчного процесу на підприємствах оптової торгівлі
- •7.1. Зміст, принципи організації торгово-технолопчного процесу складу та фактори, які впливають на його побудову
- •7.2. Технологія розвантажування і внутрішньоскладського переміщування товарів Завальні засади організації розвантажування транспортних засобів
- •Особливості організації і технології розвантажування транспортних засобів
- •7.3. Організація і технологія приймання товарів на складі Загальні засади приймання товарів за кількістю та якістю
- •Організація приймання товарів за кількістю
- •Організація приймання товарів за якістю
- •Особливості приймання товарів за участі експертів тпп
- •7.4. Організація і технологія розміщування та зберігання товарів на складах Загальні основи організації зберігання товарів
- •Організація розміщування товарів на складі
- •Технологія укладання товарів на зберігання
- •Заходи зі збереження товарів на складах
- •7.5. Організація і технологія відбору та відпуску товарів зі складу Загальні основи організації відбору та відпуску товарів
- •Організація і технологія відпуску товарів зі складу
- •7.6. Механізація й автоматизація технологічного процесу на підприємствах оптової торгівлі Поняття механізації технологічного процесу
- •Комплексна механізація
- •Автоматизація складських процесів
- •Проблеми механізації в опті
- •Поняття системи машин
- •7.7. Управління торгово-технологічним процесом і наукова організація праці на складі Завдання управління торгово-технологічними процесами на складах
- •Організація управління операціями торгово-технологічного на складі
- •Організація праці на складі
- •7.8. Організація оперативного обліку і контролю за рухом товарів на складі Загальні засади організації обліку руху товарів на складах
- •Розділ 8 . Організація оптового продажу товарів
- •8.1. Форми оптового продажу і види оптового обороту Суть оптового продажу
- •Види оптового обігу
- •8.2. Організація продажу товарів зі складу Методи оптового продажу
- •Продаж з особистим відбиранням
- •Продаж за телефонними замовленнями
- •Метод стандартного постачання
- •8.3. Організація транзитної поставки товарів Види транзитного обігу
- •Організація транзитного обігу
- •8.4. Особливості дрібнооптового продажу товарів Організація дрібнооптового продажу товарів у магазинах-складах
- •Дрібнооптовий продаж на оптових ринках
- •Дрібнооптова посилкова торгівля
- •8.5. Активізація і стимулювання оптового продажу товарів Активізація оптового продажу
- •Стимулювання оптового продажу
- •Розділ 9. Організація товаропостачання і доставки товарів оптовим покупцям
- •9.1. Суть товаропостачання, зміст і основні вимоги до його організації Суть товаропостачання роздрібної торговельної мережі
- •Вимоги і принципи організації товаропостачання
- •9.2. Джерела товаропостачання та їх вибір Джерела товаропостачання
- •Методи товаропостачання роздрібної торговельної мережі
- •9.3. Визначення потреби в товарах, точки замовлення і порядок оформлення замовлення Визначення потреби в товарах
- •Визначення точки замовлення
- •Оформлення замовлення на завезення товарів
- •9.4. Організація централізованого завезення товарів Суть і зміст централізованого методу товаропостачання
- •Оптимізація маршрутів завезення товарів
- •9.5. Технологічні аспекти організації процесу товаропостачання Завдання і напрями проектування технології товаропостачання
- •Індустріальні технології товаропостачання роздрібної торговельної мережі
- •Управління товаропостачанням роздрібної торговельної мережі
- •Розділ 10. Транспортне, тарне та технічне забезпечення технологічних процесів у оптовій торгівлі
- •10.1. Транспортні засоби та їх вибір для забезпечення транспортно-експедиційних операцій в оптовій торгівлі Види і роль транспорту у сфері торгівлі
- •Основні види транспортних засобів для перевезень вантажів
- •Організація перевезень вантажів залізничним транспортом
- •Організація перевезень вантажів автомобільним транспортом
- •10.2. Роль тари та упаковки в організації торгово-технологічних процесів, основні вимоги, види, якість тари Роль і функції тари та упаковки
- •Основи класифікації тари
- •Вимоги та якість тари
- •10.3. Організація тарних операцій у торговельних підприємствах Порядок організації обігу тари в торгівлі
- •Технологія операцій з тарою на підприємствах торгівлі
- •10.4. Обладнання для пакетування і зберігання товарів на оптових підприємствах
- •Поняття пакетування вантажів
- •Види обладнання для зберігання товарів
- •Стелажі
- •Роботосистеми
- •Підтоварники
- •Піддони
- •10.5. Підйомно-транспортне обладнання складів та його використання для механізації складських операцій
- •10.5.1. Класифікація підйомно-транспортного обладнання Призначення підйомно-транспортного обладнання
- •10.5.2. Технічні характеристики та будова основних видів підйомно-транспортного обладнання Види вантажопідйомних машин
- •Транспортувальні машини і механізми
- •10.5.3. Вибір підйомно-транспортного обладнання для механізації складських робіт і визначення потреби в ньому
- •Добір підйомно-транспортного обладнання
- •Продуктивність обладнання
- •10.5.4. Експлуатація підйомно-транспортного обладнання Експлуатація обладнання
- •10.6. Обладнання для фасування та пакування товарів
- •Ознаки класифікації обладнання
- •Розділ 11. Поняття, склад і структура суб'єктів системи роздрібної торгівлі
- •11.1. Види роздрібних торговців та їх характеристика
- •Поняття роздрібного торговця
- •11.2. Фази і порядок створення роздрібного торговельного підприємства
- •Розроблення комерційної стратегії торговельного підприємства
- •Реєстрація суб'єктів роздрібної торгівлі
- •11.3. Організаційна побудова роздрібних торговців
- •Характеристика основних організаційно-правових форм роздрібних торговців
- •Організаційна структура роздрібних торговців
- •Розділ 12. Організаційна побудова і розвиток роздрібної торговельної мережі
- •12.1. Суть, принципи і завдання організації роздрібної мережі
- •Поняття роздрібної торговельної мережі
- •Соціально-економічне значення роздрібної торговельної мережі
- •Принципи та вимоги до організації мережі роздрібних торговців
- •12.2. Характеристика основних видів, типів і форматів роздрібних торговців Види роздрібних торговців
- •Типи роздрібних торговців
- •Поняття формату роздрібного торговця
- •Перспективні типи і формати роздрібних торговців
- •12.3. Концентрація і спеціалізація роздрібної мережі
- •Концентрація торговельної мережі
- •Спеціалізація роздрібних торговців
- •12.4. Територіальне розміщення роздрібної мережі
- •Розміщення роздрібних торговельних підприємств
- •Перспективні принципи розташування роздрібних торговельних підприємств
- •Вибір місця розташування роздрібного торговця
- •Фактори, що впливають на регіон і область діяльності торговельного підприємства
- •12.5. Ефективність функціонування роздрібної мережі
- •Визначення точки беззбитковості мінімальної рентабельності
- •Оптимізація розмірів підприємств
- •Загальні показники ефективності функціонування торговельної мережі
- •Розділ 13. Будова, улаштування і проектування роздрібних торговельних підприємств
- •13.1. Будова і технологічне планування магазинів Приміщення магазину
- •Розміщення приміщень магазину
- •13.2. Улаштування і планування торговельних приміщень Вимоги до планувань торговельних залів
- •Зона входу-выходу
- •Зона викладки товарів
- •Вузол розрахунку
- •Улаштування кафетеріїв
- •Відділи замовлень
- •13.3. Улаштування і планування неторговельних приміщень
- •Зона приймання товарів
- •Зона зберігання і підготовки товарів до продажу
- •Допоміжні приміщення
- •13.4. Дизайн і імідж магазину
- •Дизайн магазину
- •Зовнішнє оформлення магазину
- •Інтер'єр магазину
- •Розділ 14. Організація торгово-технологічного процесу в магазині
- •14.1. Зміст торгово-технологічного процесу в магазині
- •14.2. Технологія приймання і зберігання товарів у магазинах
- •Організація приймання товарів у магазині за кількістю та якістю
- •Організація і технологія зберігання товарів у магазинах
- •Особливості зберігання окремих товарів
- •Підготовка товарів до продажу
- •14.3. Розміщування і викладання товарів Суть і принципи організації розміщування товарів у торговому залі
- •Суть і принципи організації викладання товарів
- •14.4. Ефективність використання торгових площ магазинів Суть та система показників ефективності в торгівлі
- •Показники ефективності використання торгової площі магазину
- •Розділ 15. Технічне оснащення роздрібних підприємств
- •15.1.Торговельне немеханічне обладнання магазинів
- •15.1.1. Класифікація немеханічного обладнання і вимоги до його конструкції Види торгових меблів
- •Вимоги до торгових меблів
- •15.1.2. Типізація, уніфікація і стандартизація немеханічного обладнання Значення типізації, уніфікації та стандартизації обладнання
- •15.1.3. Обладнання торгових залів магазинів Види немеханічного обладнання
- •15.1.4. Добір торговельного немеханічного обладнання для оснащення магазинів Визначення потреби в торгових меблях
- •15.2. Реєстратори розрахункових операцій і правила їх експлуатації
- •15.2.1. Необхідність використання реєстраторів розрахункових операцій
- •Види рро
- •15.2.2. Вимоги до електронних контрольно-касових апаратів Державний реєстр рро
- •15.2.3. Принципи будови екка
- •Основні вузли екка
- •15.2.4. Порядок реєстрації екка
- •Реєстрація екка
- •15.2.5. Правила експлуатації екка
- •Визначення результату роботи
- •15.3. Характеристика і правила експлуатації вимірювального обладнання
- •15.3.1. Класифікація ваговимірювального обладнання та вимоги до нього
- •Ознаки класифікації вагів
- •Вимоги до вагів
- •15.3.2. Загальні принципи будови і характеристика основних видів вагів
- •15.3.3. Гирі: класифікація і вимоги до них Класи гир
- •15.3.4. Добір і правила експлуатації ваговимірювального обладнання
- •Правила користування звт
- •15.3.5. Міри довжини та об'єму, характеристика та правила експлуатації
- •15.4. Холодильне обладнання
- •15.4.1. Значення холоду в торгівлі та оснащення її холодильним обладнанням
- •Сутність охолодження
- •15.4.2. Основи машинного охолодження Сутність машинного охолодження
- •Основні вузли компресійної холодильної машини
- •15.4.3. Класифікація та характеристика торговельного холодильного обладнання Класифікація торговельного холодильного обладнання
- •15.4.4. Розрахунок потреби, принципи добору і правила експлуатації холодильного обладнання Вибір холодильного обладнання
- •Нормальний режим роботи холодильної машини
- •15.5. Інвентар роздрібного торгового підприємства
- •Види торгового інвентарю
- •Розділ 16. Формування асортименту та управління ним у магазині
- •16.1. Завдання і методи вивчення попиту населення на роздрібних підприємствах Завдання вивчення попиту
- •Методи вивчення попиту
- •16.2. Спеціалізація підприємств і планування товарного асортименту Поняття і класифікація асортименту товарів
- •Стратегії формування асортименту
- •Межі спеціалізації магазинів
- •16.3. Формування асортименту товарів у магазинах Принципи формування асортименту
- •Етапи формування асортименту
- •Формування асортименту у продовольчих магазинах
- •Формування асортименту в непродовольчих магазинах
- •Асортиментні переліки для магазинів
- •Оцінка асортименту товарів
- •Розділ 17. Організація продажу товарів у магазинах
- •17.1. Класифікація форм і методів роздрібного продажу товарів Суть форм і методів продажу
- •Магазинна форма продажу
- •Позамагазинні форми продажу
- •Особливі форми продажу
- •17.2. Магазинні методи продажу товарів: зміст, організація, ефективність
- •Організація продажу товарів за методом самообслуговування
- •Інші методи продажу товарів у магазинах
- •17.3. Мерчендайзинг: суть, методи організації Зміст та завдання мерчендайзингу
- •Основні елементи мерчендайзингу
- •17.4. Психологічні аспекти процесу продажу товарів Суть психології торгівлі
- •Етапи продажу
- •Зустріч покупця
- •Виявлення потреби
- •Мотиви купівель
- •Вислуховування покупця
- •Аргументація товару
- •Демонстрування товару
- •Відповідь на заперечення
- •Укладення угоди
- •17.5. Дослідження поведінки покупців Основи дослідження
- •Типи темпераменту
- •Причини конфліктів
- •Запобігання конфлікту
- •Розвиток конфлікту
- •Подолання конфлікту
- •17.6. Методи активізації продажу товарів Суть активних методів продажу
- •Виставки-продажі
- •Сезонний розпродаж товарів
- •Продаж товарів зі знижкою ціни
- •Продаж з використанням бізнес-лотереї
- •Послідовний продаж товарів
- •Продаж товарів з дегустацією
- •Продаж через пошту чи за телефоном
- •Розділ 18. Позамагазинні форми продажу товарів
- •18.1. Організація продажу товарів у дрібнороздрібній торговельній мережі Характеристика підприємств дрібнороздрібної торгівлі
- •Організація роботи підприємств дрібнороздрібної торговельної мережі
- •18.2. Організація пересувної торгівлі Характеристика засобів пересувної торгівлі
- •Організація роботи автомагазинів
- •Загальні засади організації продажу товарів за замовленнями та вдома у покупців
- •Порядок продажу товарів на замовлення покупців
- •Порядок продажу товарів удома в покупців
- •18.3. Ярмарково-базарна торгівля Поняття та види ярмарків, основи їх організації
- •18.4. Нові форми позамагазинного продажу товарів
- •Розділ 19. Особливі форми продажу товарів
- •19.1. Комісійний продаж непродовольчих товарів Суть договору комісії
- •Приймання товарів на комісію
- •Організація продажу і повернення товарів
- •19.2. Продаж товарів у розстрочку Суть продажу товарів у розстрочку
- •Орієнтовний перелік товарів, що рекомендуються для продажу у розстрочку
- •Правила продажу товарів у розстрочку
- •19.3. Роздрібні аукціони Суть і види аукціонів
- •Етапи проведення аукціону
- •19.4. Продаж товарів поштою Види торгівлі поштою
- •Організація виконання замовлень
- •Електронна торгівля
- •20.1. Сутність і зміст електронної торгівлі Поняття електронної торгівлі
- •Особливості електронної торгівлі
- •20.2. Системи і форми електронної торгівлі Системи електронної торгівлі
- •Форми електронної торгівлі
- •20.3. Організація інтернет-магазину
- •20.4. Функціонування інтернет-магазину
- •Розділ 21. Організація торгівлі на ринках
- •21.1. Торгівля на ринках як особлива форма торговельно-сервісного обслуговування Сутність торгівлі на ринках
- •Роль і значення торгівлі на ринках
- •21.2. Характеристика ринкового господарства і його структурних елементів Поняття ринкового господарства
- •Класифікація підприємств ринків
- •Організаційно-економічний статус підприємств ринків
- •Структурні елементи підприємства ринків
- •21.3. Організація системи послуг у торгівлі на ринках Система послуг у торгівлі на ринках
- •21.4. Особливості організації роботи продовольчих і непродовольчих ринків Загальні вимоги до організації роботи підприємств ринків
- •Особливості організації роботи продовольчих ринків
- •Особливості організації роботи непродовольчих ринків
- •Розділ 22. Система торговельних послуг
- •22.1. Суть, особливості та основні види послуг у галузі торгівлі
- •Основні види послуг у торгівлі
- •22.2. Стратегія створення і надання системи послуг у підприємствах торгівлі
- •22.3. Організація надання окремих видів послуг
- •Установлення переліку послуг, що можуть надаватися торговельними підприємствами
- •Поняття якості послуг
- •Організація окремих видів торговельних послуг
- •Розділ 23. Формування системи торговельного обслуговування на ринку товарів та послуг
- •23.1. Система торговельного обслуговування: суть, зміст, принципи організації
- •23.2. Характеристика складових системи торговельного обслуговування
- •23.3. Культура торгівлі та показники її рівня
- •23.4. Якість обслуговування та її оцінка
- •Розділ 24. Регулювання і контроль діяльності підприємств у сфері торгівлі
- •24.1. Правові та організаційні засади захисту прав споживачів
- •24.1.1. Права споживачів та їх захист Роль держави в регулюванні торговельної діяльності
- •Принципи державного регулювання сфери торгівлі
- •Права споживачів
- •24.1.2. Органи захисту прав споживачів
- •24.1.3. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів
- •24.2. Контрольні перевірки додержання правил торговельного обслуговування
- •24.2.1. Проведення відбору зразків товарів для перевірки їхньої якості
- •24.2.2. Контрольні перевірки правильності розрахунків зі споживачами
- •24.2.3. Перевірка суб'єктів підприємництва працівниками Держцінінспекції
- •24.2.4. Перевірка ведення Книги відгуків і пропозицій
- •24.3. Контроль за додержання правил користування засобами вимірювальної техніки
- •24.4. Опломбування виробничих, складських, торгових приміщень і вимірювальних приладів
- •24.5. Тимчасове припинення діяльності підприємств сфери торгівлі, громадського харчування та послуг
- •24.6. Упровадження журналу реєстрації перевірок
9.5. Технологічні аспекти організації процесу товаропостачання Завдання і напрями проектування технології товаропостачання
Ефективність системи товаропостачання залежить від прийнятих технологічний рішень. Технологічна частина проекту організації товаропостачання охоплює питання розробки та впровадження технологічних схем процесу товаропросування на стадії доведення товарів до магазинів, складання переліку та послідовності виконання операцій, визначення складу та кількості технічних і транспортних засобів, необхідних для здійснення всіх видів робіт, а також визначення витрат праці на їх виконання.
Для організації технологічного процесу товаропостачання важливе значення має вибір транспортних засобів, який здійснюють з врахуванням техніко-економічних показників окремих типів автомобілів (габарити кузова, номінальна вантажопідйомність, швидкість руху).
Для перевезення більшості товарів, які не бояться впливу зовнішнього сере-довища (атмосферні опади, температура повітря та ін.), використовують автомобілі з відкритими універсальними кузовами; перевезення товарів, які потребують захисту від чинників зовнішнього середовища, здійснюють в автомобілях І зі спеціальними кузовами. Зокрема, для перевезень хліба і хлібобулочних виробів застосовують автомобілі середньої і малої вантажопідйомності зі спеціальними кузовами, пристосованими для укладання в них лотків із хлібом на спеціальних пристосуваннях (рейки-направляючі); для перевезень наливних товарів І без тари (пиво, квас, молоко) застосовуються автомобілі зі спеціальним кузовом типу «цистерна» (щоправда, в даний час обсяги таких перевезень істотно скоротилися); для перевезень товарів з обмеженими термінами реалізації, які потребують дотримання низьких температур, використовуються автомобілі з ізотермічними кузовами або рефрижераторним устаткуванням; для перевезень більшості непродовольчих товарів - автомобілі різної вантажопідйомності з закритими кузовами (типу «фургон»).
Як товароносії у процесах товаропостачання можуть застосовуватися різні види тари, зокрема спеціальні контейнери на колесах невеликої вантажопідйомності, тара-обладнання, інвентарні багатооборотні ящики, м'яка тара (брезентові мішки) тощо.
Розробка технологічної частини повинна передбачати впровадження прогресивних технологічних схем товаропостачання, що ґрунтуються на застосуванні взаємопов'язаних транспортних систем, які передбачають застосування тари-обладнання або малогабаритних автомобільних колісних контейнерів. Застосування таких індустріальних товароносіїв створює можливості для механізації трудомістких процесів на складах і в магазинах, скорочує затрати часу на виконання завантажувальних, розвантажувальних робіт і операцій внутрішньомагазинного переміщування товарів, спрощує приймання товарів за кількістю в магазинах.
Індустріальні технології товаропостачання роздрібної торговельної мережі
Вітчизняний досвід впровадження індустріальних систем товаропостачання найбільшою мірою пов'язаний із застосуванням як товароносіїв тари-обладнання на колісній та стійковій основі та створенням т. зв. опорних комплексів, які об'єднували у своєму складі постачальників, мережу магазинів і транспортні підприємства. Найчастіше такі опорні комплекси створювалися за схемами: «оптова торгова база — торговий зал магазину», «хлібзавод — торговий зал магазину», «овочекартоплесховище — торговий зал магазину», «промислове підприємство — торговий зал магазину». Індустріальна технологія товаропостачання з використанням тари-обладнання найбільш зручна при завезенні у магазини таких товарів, як хліб і хлібобулочні вироби, плодоовочева продукція, бакалійні товари та ін. Під час завезення непродовольчих товарів як товароносій можна ефективно застосувати малогабаритні автомобільні колісні контейнери, в яких одночасно можуть укладатися товари різних груп і в споживчій тарі, і в укрупненому вигляді (упаковками).
Під тарою-обладнанням розуміють технічний засіб, призначений для укладання, транспортування, тимчасового зберігання і реалізації з нього товарів покупцям у торговому залі магазину за методом самообслуговування.
В малогабаритних автомобільних колісних контейнерах товари завозяться у магазини, але не реалізовуються з них в торговому залі, а викладаються на відповідне обладнання або розміщуються на зберігання в спеціальних приміщеннях.
Технологічна схема процесу товаропостачання з використанням тари-обладнання (контейнера) включає такі операції:
> комплектування на складі товарного асортименту для конкретного магазину І та укладання його в тару-обладнання;
> закривання чохла та пломбування тари-обладнання;
> переміщування і передача завантаженої тари-обладнання та супровідних документів у експедиційний склад;
>• групування тари-обладнання за прийнятими маршрутами;
> оформлення передачі тари-обладнання з товарами водіям автомобілів (експедиторам), що обслуговують маршрут;
>• завантаження і закріплення тари-обладнання в кузові автомобіля;
> перевезення товарів;
> вивантаження тари-обладнання в пункті призначення і переміщення її в торговий зал або в зону приймання товарів у магазині;
> оформлення завдання-приймання тари-обладнання з товарами;
> приймання, завантаження і перевезення порожньої тари-обладнання.
Впровадження цієї схеми залежить від технічної готовності підприємств роздрібної торгівлі до отримання товарів у тарі-обладнанні, наявності транспортних засобів з вантажопідйомними бортами, перегляду структури і послідовності виконання складських та експедиційних операцій на підприємствах-постачальниках і торгово-технологічного процесу в магазинах. Важливою передумовою для застосування даної технології товаропостачання є виробництво товарів промисловими, переробними, сільськогосподарськими підприємствами у фасованому вигляді (у споживчій тарі, дрібними упаковками) або ж організація фасування відповідної продукції на спеціальних дільницях чи складах підприємств-постачальників.
Основними технічними засобами для виконання технологічних операцій при застосуванні індустріальної технології товаропостачання є тара-обладнання (типів ТОК, ТОС) або малогабаритні автомобільні колісні контейнери, автомобілі з кузовами типу «фургон», оснащені гідравлічними вантажопідйомними бортами, зрів-нювальні підйомні майданчики, розвантажувальні пристрої або підйомні столи біля магазинів та ін.
Кількість потрібних одиниць тари-обладнання в найзагальнішому вигляді ро>| раховується за формулою:
Кількість автомобілів визначається з урахуванням відстані до пункту призначення, часу виконання одного рейсу та продуктивності автомобіля.
На жаль, останнім часом через низку обставин індустріальна технологія товаро-постачання, попри свої переваги та високу ефективність, у вітчизняній торгівлі практично не застосовується.
Прогресивним напрямом у впровадженні індустріальних технологій товаропостачання є розвиток пакетних перевезень вантажів, при яких з однойменних товарів І на основі плаского піддона формуються вантажні пакети, які завозяться від постачальника в магазин і з допомогою спеціального підйомно-транспортного обладнання встановлюються безпосередньо в торговому залі великих магазинів самообслуговування (супер- та гіпермаркетів).
На маршрутах, які не готові до використання прогресивних товароносіїв, застосовують інші технологічні схеми, які відрізняються за видами товарних груп і торговельних систем.
Традиційна технологічна схема доставки товарів у роздрібну торговельну мережу передбачає використання спеціальної багатооборотної тари (дерев'яних ящиків (бочок), металевих ящиків (бочок), бідонів, картонних ящиків, паперових і тканинних мішків та ін.).
Кожна з таких схем включає різні операції, потребує неоднакового набору технічних засобів і затрат праці. Тому під час розробки технології товаропостачання необхідно передбачати уніфікацію технологічних схем, що дозволятиме підвищувати ефективність системи товаропостачання.
