• 6. Добровольное подтверждение соответствия и конкурентоспособность услуг. Системы добровольной сертификации услуг, знаки соответствия.

Добровольное подтверждение соответствия проводится по инициативе заявителей на условиях договора между заявителем и органом по сертификации; осуществляется только в форме добровольной сертификации; проводится органом по сертификации, входящим в систему добровольной сертификации; система добровольной сертификации может быть создана юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Лицо, образовавшее систему добровольной сертификации, устанавливает перечень объектов, подлежащих сертификации в данной системе, перечень правил, общих принципов или характеристик, на соответствие которым проводится добровольная сертификация, правила проведения и порядок оплаты работ в данной системе сертификации, определяет участников данной системы добровольной сертификации. Система добровольной сертификации может предусматривать применение знака соответствия. Наиболее крупной системой является система ГОСТ Р.  В России действуют более восьмидесяти систем добровольной сертификации. Подтверждение соответствия осуществляется в целях: удостоверения соответствия продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, условиям договоров; содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг; повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках; создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли. Объекты сертификации, сертифицированные в системе добровольной сертификации, могут маркироваться знаком соответствия системы добровольной сертификации. Порядок применения такого знака соответствия устанавливается правилами соответствующей системы добровольной сертификации. Применение знака соответствия национальному стандарту осуществляется заявителем на добровольной основе любым удобным для заявителя способом в порядке, установленном национальным органом по стандартизации.   Объекты, соответствие которых не подтверждено в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, не могут быть маркированы знаком соответствия.

• 7. Правила и схемы сертификации услуг.

Правила и Схемы сертификации это определенная совокупность действий, результаты которых рассматриваются в качестве доказательств соответствия услуги установленным требованиям. Установлено семь схем сертификации услуг, построенных та­ким образом, что каждая последующая схема включает предыдущие: Схему 1 — применяют при сертификации услуг, качество и безо­пасность которых обусловлены преимущественно мастерством ис­полнителя, (мастера-ремонтника, экскурсовода, парикмахера, педагога, врача и т.д.); Схема 2 — оценивают процесс оказания услуги, проводят проверку результата услуги и инспекционный контроль стабиль­ности процесса оказания услуги  (услуг по техническому обслуживанию, услуг общественного питания, средств размещения и др.); Схема 3 — анализируют состояние производства, в том чис­ле при инспекционном контроле, проверяют результаты услуг; Схема 4 — оценивают предприятие — испол­нителя услуги на соответствие установленным требованиям госу­дарственных стандартов, проводят проверку резуль­тата услуги и осуществляют инспекционный контроль за соответ­ствием организации установленным требованиям (применяют при сертификации услуг средств размеще­ния, услуг общественного питания, розничной торговли и др.); Схема 5 — оценивают систему качества исполнителя услуги и контролируют ее при инспекционном контроле, проводят про­верку результата услуги. Оценку системы качества проводит эксперт по сертификации систем качества в соответ­ствии с нормативными документами. Схему 5 применяют при сер­тификации потенциально опасных услуг (медицинских, по пере­возке пассажиров, туристских и др.) при наличии документально оформленных систем качества; Схемы 6 и 7 основаны на использовании заявки-деклара­ции о соответствии с прилагаемыми к ней документами, под­тверждающими соответствие услуг установленным требованиям. Схему 6 применяют при сертификации услуг, оказываемых по индивидуальным заказам, выполняемым в небольших объемах организациями, зарекомен­довавшими себя на отечественном или мировом рынках как ис­полнители услуг высокого уровня качества. Схему 7 применяют при наличии у исполнителя услуги системы качества, включающей контроль всех требований, проверяемых при сертификации, что подтверждается выпиской из акта оценки си­стемы качества.