85. Коммуникации в организациях и современные информационные технологии организационной культуры.

Коммуникация в организациях – это сложный и динамичный процесс. Он может рассматриваться как действие, как взаимодействие и как собственно процесс. В зависимости от этого и различаются модели коммуникации.

Коммуникация как действие. В этой модели источник коммуникации разрабатывает послание, состоящее из символов. Символы затем превращаются в сигналы, или кодируются. Сигналы посылаются через каналы для получателя информации, который их расшифровывает или интерпретирует. Модель также включает звук, который влияет на процесс. Коммуникация рассматривалась как односторонний процесс. В этой модели нет места для обр связи.

 Коммуникация как взаимодействие. Введение элемента обратной связи ознаменовало переход ко второму типу модели – коммуникации как взаимодействия. Данная модель неоднократно критиковалась за неточность.

Коммуникация как процесс. Соврем модели коммуникации являются более полными, поскольку отражают коммуникацию как процесс. Сутью модели коммуникации как процесса является то, что человек одновременно и постоянно выступает в ней в роли и источника, и получателя информации. Развитие этой модели отражает трансформацию представлений о коммуникации: от линейной модели до модели процесса с акцентом на внутренние и внешние факторы.

Важность информации как составляющей соврем производит сил и фактора формирования орг культуры не подлежит сомнению. Разл подход к использованию информ ресурсов является одним из основных признаков различия орг культур. Принципиально лучшим вариантом использования информации является её общедоступность при принятии решений, выполнении необходимых расчетов и подготовки научно обоснованных прогнозов.

Орг культура, являясь одним из составляющих элементов внутр среды организации, формируется управлением в значит мере в зависимости от того, насколько эффективен обмен информацией между работниками. От уровня применяемых информ технологий зависит и решение вопросов, связанных с поддержанием развитием организационной культуры.

В организации могут использоваться такие соврем инф технологии: гипертекст, машинная графика, телекоммуникац методы доступа, структурно- ориентированные технологии, мультимедиа.

1. Гипертекст. Технология позволяющая работать с большими объектами понятийной информации. Актуальность и значимость гипертекста возрастает в эпоху качественных преобразований.

Полезность этой технологии проявляется при создании новой целостной социально- экономической концепции и необходимости уверенности в соответствии нормативно- правовых документов, основным принципам развития.

2. Графика. Накопление знаний о мире, решение задач возникающих перед специалистами, возможны двумя способами: алгебраическим и геометрическим. Алгебраический - позволяет использование на практике алгебр моделей, которые опираются на идею символьных преобразований. Геометрический - генерирует у человека опр ассоциации, с помощью которых формируются интеллектуальные подсказки.

Демонстрационная машинная графика позволяет решать три основных типа задач: 1) работа с диаграммами; 2) редактирование изображения; 3) подготовка и планирование демонстрационного материала.

Интенсивное развитие данной технологии свидетельствует об актуальности тех задач, которые они позволяют решать.

3. Телекоммуникации. В последнее время активно внедряются компьютерные системы обществ доступа: коммерческие  базы данных; системы электронных бирж; системы удаленной обработки информации; средства предоставления информ и др видов услуг.

Основными формами реализации этих систем локальные сети и телекоммуникационные системы.

4. Мультимедиа. Интерактивная система, обеспечивающая работу с текстами, анимационной компьютерной графикой, речью и высококачественным звуком.

5. CASE-технологии.  Первоначальное определение термина CASE- компьютерная разработка программного обеспечения. Большинство существующих CASE-систем ориентировано на автоматизацию проектирования программного обеспечения и основано на методологиях структурного программирования. Эти методологии используют спецификации в виде диаграмм или текстов для описания системных требований.

Стратегия выбора CASE-системы для конкретного применения зависит от: · целей и потребностей самого проекта; · квалификации вовлеченных в процесс проектирования специалистов.

Нельзя недооценивать роль современных информационных технологий в развитии орг культуры, потому что именно свободный доступ к информации характеризует сильную оргкультуру, которая и отличается от слабой культуры тем, что работники чувствуют частью коллектива, имеющего общие ценности и стремления.