7.3. Практическая работа № 7

Тема работы: оценка показателей качества продукции с применением методов экспертных оценок.

Цель работы: ознакомиться с методом экспертных оценок, оценить согласованность мнений экспертов при определении значимых показателей качества.

Методика и порядок выполнения:

Для проведения исследования студенты разделяются на группы.

1. После изучения метода экспертных оценок выбрать объект для исследования в соответствии с заданием (табл. 7.7).

Таблица 7.7

Задания к практической работе 7

Номер варианта	Объект исследования	Номер варианта	Объект исследования
1	Куртка (женская, мужская)	11	Швейная машина
2	Плащ (женский, мужской)	12	Стиральная машина
3	Рубашка (блузка)	13	Телевизор
4	Головной убор (женский, мужской)	14	Мягкая мебель
5	Обувь (женская, мужская)	15	Диски музыкальные
6	Фен	16	Фотоаппарат
7	Предметы косметики (тушь для ресниц, губная помада, пудра, тени для век и т. д.)	17	Видеокамера
8	Сумка (женская, мужская)	18	Микроволновая печь
9	Компьютер	19	Принтер
10	Монитор	20	Бижутерия

2. Разработать анкету и провести опрос экспертов, по результатам которого составить сводную таблицу результатов опроса (табл. 6.5).

3. Проранжировать полученные экспертные оценки, данные занести в преобразованную матрицу ранжирования (табл. 7.6).

4. Оценить согласованность мнений экспертов. Расчет производить в следующей последовательности.

4.1. Сумма рангов для каждого -го свойства (7.4).

4.2. Средняя сумма рангов (7.5).

4.3. Сумма квадратов отклонений (7.6).

4.4. Показатели связанных рангов для каждого -го эксперта (7.8).

4.5. Коэффициент конкордации (7.7).

5. Провести оценку значимости по критерию Пирсона (7.9).

6. Определить коэффициенты весомости показателей (7.10) и выявить наиболее значимые из них, построить диаграмму весомости показателей.

Содержание отчета

1. Сводная таблица результатов опроса (табл. 7.5).

2. Преобразованная матрица ранжирования (табл. 7.6).

3. Расчет коэффициента конкордации .

4. Оценка значимости по критерию Пирсона .

5. Расчет коэффициентов весомости показателей с выделением наиболее значимых.

6. Диаграмма весомости показателей исследуемых характеристик.

7. Выводы о согласованности мнений экспертов и выборе наиболее значимых показателей, влияющих на качество продукции.

Метод экспертных оценок используется на основе решений экспертов в том случае, если точные количественные методы оценки невозможны. Оценки, получаемые от экспертов, являются случайными переменными, распределение которых отражает суждения специалистов о вероятности того или иного исхода события. Поэтому для анализа согласованности оценок, полученных от экспертов, применяют обобщенные статистические характеристики.