57. Методы и методики, используемые в процессе принятия решений

Методы:

1) Платёжная матрица – этот м. популярен, но подх. не для всех ситуаций. Исп-ся когда имеется огранич. число вариантов, к-да рез-ты принятых решений зависят от того какой принят вариант. Оценка ожид-го значения это сумма возм. значений на совок-ть вероятности.

2) Дерево решений. Схема, кот.должна натолкнуть на правильное решение. Опир. на оценку ожид. решения.

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ – это метод, в котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения.

Неформальные методывербальная инфа, письменная инфа о внешнем окружении, промышленный шпионаж

Количественные методы прогнозирования

анализ временных рядов является методом выявления образцов и тенденций прошлого и продления их в будущее с помощью таблицы или графика путем нанесения на координатную сетку точек, соответствующих событиям прошлого. (оценки спроса на товары и услуги, запасы, кадры)

Каузальное моделирование – это попытка спрогнозировать то, что произойдет в подобных ситуациях, путем исследования статистической зависимости между рассматриваемым фактором и другими переменными. На языке статистики эта зависимость называется корреляцией. (эконометрические модели, разработанные с целью прогнозирования динамики экономики. )

Качественные методы прогнозированияпрогнозирование будущего осуществляется экспертами, к которым обращаются за помощью. Четыре наиболее распространенных качественных метода прогнозирования – это мнение жюри, совокупное мнение сбытовиков, модель ожидания потребителя и метод экспертных оценок.

3) Балансовый метод (позитивные, негативные).

4) Метод дневников, выдел.тетради людям, приним. решение.

5) М-д 6*6. 6 ячеек в теч. 6 минут предлагаются предложения, варианты, кот.потом обсуждаются и выбир. 6 лучших. Индивид.принятие: на основе консультации с экпертом, групповая консультация (рук-ль обращается за советом к группе).

Методики:

1. Постановка вопроса-прежде всего вы должны четко определить, что именно вам предстоит решить.

2. Прояснение цели-при решении любого вопроса мы преследуем определенную цель

3. Выбор возможностей-только когда станет ясно, чего именно вы хотите, вам стоит тщательно рассмотреть доступные варианты, или возможности, решения.

4.Принятие решений

5.Проверка результата

58. Контроль как функция менеджмента: задачи, сферы и объекты контроля. Этапы реализации контроля

Контроль– управленческая деятельность, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени.

Основная задача контроля заключается в своевременном обнаружении возникающих в ходе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем (отклонений от плановых заданий, нормативов, стандартов) и изменений внешней среды.

Функции контроля действуют на принципах: 1)Эффективности, 2)Всесторонности, 3)Непрерывности, 4)Убедительности, 5)Гласности, 6)Массовости

Эффективная система контроля характеризуется:1)стратегической направленностью;2) ориентацией на результаты; 3)соответствием контролируемому виду деятельности; 4)своевременностью (нужная информация нужным людям до того, как произойдет кризис) и гибкостью; 5)экономичностью и простотой.

Этапы:

1. Установление стандартов

2. Измерение фактически достижимого результата и сопоставление его со стандартом.

3. Корректировка управленческий действий.

Виды контроля:

В зависимости от времени (основная классификация):

1) Предварительный. Проводится до принятия решения по тому или иному вопросу в целях предупреждения неверных или необоснованных решений. Применяется к трудовым, материальным и финансовым ресурсам.

2) Текущий. Осуществляется в процессе исполнения принятых решений (плановых заданий). Назначение – своевременное выявление отклонений, препятствующих исполнению решения в полном объеме, нужного качества, и в установленные сроки. Производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

Текущий контроль обычно существует в формах стратегического и оперативного

А) СтратегическийПредусматривает учет, оценку и анализ результатов разработки и реализации перспективной концепции развития организации. Объектами выступают жизненно важные аспекты политики организации: маркетинг, научно-технические прогнозы, продуктивно тематический портфель.

Б) ОперативныйНацелен на текущий учет, анализ осуществляемых процессов и имеет своей задачей обеспечение выполнения принятых плановых заданий. Объектами выступают: тематические и производственные задания, сроки проведения работ, предусмотренные планом ресурсы, связанные с деятельностью затраты предприятия.

3) Заключительный. Осуществляется после реализации решения для проверки правильности его исполнения

Другие виды контроля:

4) Финансовый Ориентирован на конечные экономические результаты деятельности организации и проводится на разных уровнях управления в соответствии с принятой организационной структурой. Объектами являются такие показатели, как прибыль, издержки, объемы производства и продаж, инвестиции и эффективность их использования, обеспеченность финансовыми средствами и финансовое состояние организации (платежеспособность и ликвидность).

5) Административный. Распространяется на процессы деятельности и управления ими, имеет иерархическую структуру. Объекты контроля: производственно-хозяйственный процесс в целом и его отдельные части, плановые задания, сроки поставок, ситуация в коллективах исполнителей, выполнение производственной программы и всех видов планов организации.

6)ПолныйСтроится как целостная система, постоянно функционирующая в принятой организационной структуре.

7)ВыборочныйОрганизуется как разовое мероприятие, имеющее целевой характер: проверка качества продукции, соблюдение нормативных требований, научно-технического уровня и продукции и т.п.

Формы контроля:1) Банковский 2)Валютный 3) Бюджетный (контролируются инвестиции) 4) Государственный5) Операционный 6) Контроль поставок 7) Таможенный 8)Экологический (какие меры приняты по меньшему загрязнению окружающей среды).