11.Що є основними напрямами дій у сфері маркетингу освітніх послуг?

1. інформація, аналіз ситуації, аналіз конкуренції;

2. дослідження ринку;

3. проведення рейтингу ВНЗ;

4. всі відповіді вірні.

12.Що є передумовою для ефективного маркетингу освітніх послуг?

1. чітка сегментація ринку;

2. державне замовлення;

3. вимоги болонської системи освіти;

4. правильна відповідь відсутня.

13. Що визначає поняття «трудова адаптація працівників»?

1. пристосування працівника до оточуючого середовища;

2. процес знайомства працівника з трудовим колективом;

3. входження особистості в нову предметно-матеріальну та соціальну сферу;

4. поступове набуття навичок з нового виду діяльності.

14 В яких формах здійснюється адаптація працівників в організації?

1. початкова та професійна;

2. організаційна та технічна;

3. первинна і вторинна;

4. закрита та відкрита.

15 Яка адаптація працівників належить до позавиробничої сфери?

1. психофізіологічна адаптація;

2. адаптація в період відпочинку;

3. організаційно-адміністративна адаптація;

4. професійна адаптація.

16 Яка адаптація працівників належить до виробничої сфери?

1. адаптація до побутових умов;

2. адаптація до позавиробничого спілкування з колегами;

3. адаптація в період відпочинку;

4. санітарно-гігієнічна адаптація.

17. Оцінювання персоналу – це:

1. процедура, що здійснюється з метою виявлення ступеня відповідності професійних, ділових та особистих якостей працівника.

2. вдосконалення практики відбору кандидатів на вакантні посади і робочі місця, розстановки працівників на посади;

3. виявлення найкращих якостей працівників з метою формування позитивного соціально-психологічного клімату;

4. рівень виконання працівниками доручених обов’язків.

18. Які етапи містить розроблення програми ділового оцінювання персоналу?

1. визначення змісту оцінювання, розроблення методів оцінювання, обґрунтування процедури оцінювання;

2. розроблення методів оцінювання, визначення змісту оцінювання;

3. визначення потреби в оцінюванні, визначення змісту оцінювання, розроблення методів оцінювання;

4. розроблення критеріїв оцінювання, формування списку осіб, що підлягають черговому оцінюванню.

19.. На які групи поділяються методи ділового оцінювання персоналу?

1. методи виявлення показників змісту ділового оцінювання; методи вимірювання конкретного показника оцінювання;

2. методи виявлення показників змісту ділового оцінювання; методи збирання інформації; методи оброблення інформації та її оформлення;

3. методи оброблення інформації та її оформлення; методи виявлення показників змісту ділового оцінювання;

4. методи оброблення інформації та її оформлення; методи виявлення показників змісту ділового оцінювання.

20.До яких категорій працівників організації має відношення процес ділового оцінювання працівників?

1. до всіх категорій персоналу;

2. керівників і фахівців;

3. спеціалістів;

4. основних робітників.

21.На що повинна бути зорієнтована організація оцінювання персоналу організації?

1. максимальну автоматизацію процедури оцінки, використання комп’ютерної техніки;

2. прийняття за результатами оцінки своєчасних заходів щодо раціонального прийому і розстановки кадрів;

3. своєчасність і регулярність оцінки протягом тривалого часу;

4. здійснення оцінки всіх працівників, які займають однакові посади, робочі місця, за однією системою показників.

22.Яким фактором визначається у вирішальній мірі успішність виробничої адаптації працівників?

1. відпрацьованістю організаційного механізму пристосування працівника до умов зовнішнього і внутрішнього середовища;

2. сприйняттям працівниками колективу;

3. рівнем та структурою професійної придатності кандидата;

4. загальною ситуацією на підприємстві.

До теми 2