- •Тема 1. Системы управления как объект исследования
- •1.1. Сущность и содержание исследования.
- •1.2. Объект, предмет и субъекты исследования.
- •1.4. Направления совершенствования систем управления.
- •Тема 2. Методологические положения исследования систем управления.
- •2.1. Классификация исследований систем управления.
- •2.2. Принципы исследования систем управления.
- •3.1. Классификация методов исследования систем управления.
- •2.3. Методологические подходы к исследованию систем управления.
- •Тема 3. Методы проведения исследований систем управления.
- •3.2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов
- •3.4. Социально-экономическое экспериментирование.
- •Тема 4. Методы исследования и проектирования целей и функций управления.
- •4.2. Исследование и проектирование целей управления.
- •4.3. Исследование и проектирование функций управления.
- •Тема 5. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений.
- •5.2. Исследование и проектирование управленческих решений.
- •Тема 6. Планирование процесса исследования систем управления.
- •6.1. Содержание планирования исследования систем управления.
- •Основными принципами планирования исследования можно назвать следующие:
- •Алгоритм проведения исследования
- •Линейная технология исследований
- •Циклическая технология исследований
- •Технология параллельных исследований
- •Технология рационального ветвления исследований
- •Т ехнология исследований адаптивного типа
- •Технология последовательного продвижения исследования
- •Технология случайного поиска
- •Т ехнология критериальной корректировки исследований (алгоритмическая)
- •Диагностика систем управления Цель, задачи и роль диагностики в системе управления.
- •Рассмотрим роль диагностики на различных этапах процесса управления.
- •10.2. Виды диагностики и их особенности
- •Свойства диагностики
- •Диагностический подход к анализу систем управления
- •1) Должны использоваться знания системной модели и в целом системного анализа исследуемого объекта;
- •4. Конкурентный анализ по Портеру.
- •Порядок расчета, анализа экономической эффективности су.
- •1. Анализ источников эффективности су :
- •2. Приведение всех экономических показателей к сопоставимому виду.
- •3. Выбор показателей эффекта от функционирования су.
- •3. Показатели эффективности
- •Тогда эффективность (Эф) можно определить
- •Научная и практическая эффективность исследования систем управления. Оценка уровня качества исследования
- •Общие методологические подходы и принципы определения эффективности.
- •Факторы и источники формирования социально-экономических результатов
- •Основные факторы и источники формирования социально-экономических результатов
- •Оценка социально-экономических результатов
- •Учет инфляционных процессов
- •Учет неопределенности и рисков
- •Креативный менеджмент как основа эффективного исследования и проектирования систем управления.
Технология случайного поиска
Можно назвать и еще одну технологию исследования, это технология критериальной корректировки. Суть ее заключается в том, что при подготовке исследования разрабатывается не сама технологическая схема, а комплекс критериев ее возможной корректировки при проведения исследования. Если мы получим такой-то результат, тогда будем делать то-то; если не получим, то вернемся к предыдущему этапу и продолжим поиск от него. Эта технологическая схема часто называется алгоритмом исследования. Она предполагает оперативное управление технологией и широко используется в автоматизации некоторых расчетных и аналитических работ.
Т ехнология критериальной корректировки исследований (алгоритмическая)
Выбор технологических схем проведения исследования способствует повышению его эффективности. Технология исследования в значительной мере отражает искусство исследователя. Конечно, надо знать, какие схемы существуют и, какие из них наиболее приемлемы в тех или иных условиях. Но оценка условий, характера проблемы, возможностей использования ресурсов зависит от исследователя, его знаний, опыта и способностей к исследовательской деятельности.
Диагностика систем управления Цель, задачи и роль диагностики в системе управления.
На современном этапе развития экономики, для которого характерна неустойчивость внутренней и внешней среды организации, важную роль приобретает проблема диагностики состояния организации. Диагностика осуществляется после обнаружения отклонения (проблемы) и подразумевает ответ на вопросы: что действительно происходит в организации (системе управления)? Каковы причины происходящего? Что за всем этим стоит?
Таким образом, диагностика – это процесс установления и изучения признаков, характеризующих состояние экономической системы, для предсказания возможных отклонений и предотвращения нарушений нормального режима их работы. Диагностика является своеобразным механизмом саморегулирования в системе, обеспечивающим обратную связь в контуре управления.
Основная цель диагностики — ориентация управленческого процесса на достижение всех целей, стоящих перед предприятием. Для этого диагностика обеспечивает выполнение следующих задач:
• координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия;
• информационная и консультационная поддержка принятия управленческих решений;
• создание и обеспечение функционирования общей информационной системы управления предприятием;
• обеспечение рациональности управленческого процесса.
Необходимость совершенствования диагностики в настоящее время объясняется следующими причинами:
• повышение нестабильности внешней среды выдвигает дополнительные требования к системе управления организацией: смещение акцента с контроля прошлого на анализ будущего; увеличение скорости реакции на изменения внешней среды, повышение гибкости системы управления; необходимость в непрерывном отслеживании изменений, происходящих во внешней и внутренней средах организации; необходимость продуманной системы действий по обеспечению выживаемости организации и избежанию кризисных ситуаций;
• усложнение систем управления организации требует механизма координации внутри системы управления;
• информационный бум при недостатке релевантной (существенной, значимой) информации требует построения специальной системы информационного обеспечения управления;
• общекультурное стремление к синтезу, интеграции различных областей знания и человеческой деятельности.
В целом система диагностики в организации решает все перечисленные задачи, но расстановка акцентов может быть разной.
