- •Тема 1. Системы управления как объект исследования
- •1.1. Сущность и содержание исследования.
- •1.2. Объект, предмет и субъекты исследования.
- •1.4. Направления совершенствования систем управления.
- •Тема 2. Методологические положения исследования систем управления.
- •2.1. Классификация исследований систем управления.
- •2.2. Принципы исследования систем управления.
- •3.1. Классификация методов исследования систем управления.
- •2.3. Методологические подходы к исследованию систем управления.
- •Тема 3. Методы проведения исследований систем управления.
- •3.2. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов
- •3.4. Социально-экономическое экспериментирование.
- •Тема 4. Методы исследования и проектирования целей и функций управления.
- •4.2. Исследование и проектирование целей управления.
- •4.3. Исследование и проектирование функций управления.
- •Тема 5. Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений.
- •5.2. Исследование и проектирование управленческих решений.
- •Тема 6. Планирование процесса исследования систем управления.
- •6.1. Содержание планирования исследования систем управления.
- •Основными принципами планирования исследования можно назвать следующие:
- •Алгоритм проведения исследования
- •Линейная технология исследований
- •Циклическая технология исследований
- •Технология параллельных исследований
- •Технология рационального ветвления исследований
- •Т ехнология исследований адаптивного типа
- •Технология последовательного продвижения исследования
- •Технология случайного поиска
- •Т ехнология критериальной корректировки исследований (алгоритмическая)
- •Диагностика систем управления Цель, задачи и роль диагностики в системе управления.
- •Рассмотрим роль диагностики на различных этапах процесса управления.
- •10.2. Виды диагностики и их особенности
- •Свойства диагностики
- •Диагностический подход к анализу систем управления
- •1) Должны использоваться знания системной модели и в целом системного анализа исследуемого объекта;
- •4. Конкурентный анализ по Портеру.
- •Порядок расчета, анализа экономической эффективности су.
- •1. Анализ источников эффективности су :
- •2. Приведение всех экономических показателей к сопоставимому виду.
- •3. Выбор показателей эффекта от функционирования су.
- •3. Показатели эффективности
- •Тогда эффективность (Эф) можно определить
- •Научная и практическая эффективность исследования систем управления. Оценка уровня качества исследования
- •Общие методологические подходы и принципы определения эффективности.
- •Факторы и источники формирования социально-экономических результатов
- •Основные факторы и источники формирования социально-экономических результатов
- •Оценка социально-экономических результатов
- •Учет инфляционных процессов
- •Учет неопределенности и рисков
- •Креативный менеджмент как основа эффективного исследования и проектирования систем управления.
4. Конкурентный анализ по Портеру.
Для анализа положения предприятия в конкуренции Портер предложил изобразить “поле сил”: влияние покупателей; влияние поставщиков; возможность появления новых конкурентов; существование товаров-заменителей; действия конкурентов внутри отрасли. Проанализировав “поле сил”, предприятие может выбрать оптимальную стратегию (стратегию снижения издержек, стратегию дифференциации или стратегию фокусирования).
Анализ ”пяти сил Портера” носит динамичный характер, позволяет учитывать особенности конкретной ситуации, однако он не дает никаких конкретных рекомендаций, оставляя возможность исследователю самому выбрать оптимальную стратегию. Воздействие сил Портера часто носит случайный характер, и предсказать его довольно сложно.
5. Анализ финансового состояния позволяет определить, насколько устойчиво предприятие, способно ли оно своевременно расплатиться со своими кредиторами, какую прибыль оно получило и почему. Цель финансового анализа – оценка прошлой деятельности предприятия, его положения на данный момент и его будущего потенциала.
6. Анализ безубыточности позволяет оценить результаты деятельности предприятия (находится ли оно в зоне прибыли или в зоне убытков), а также помогает выработать рекомендации по увеличению прибыльности текущей деятельности предприятия.
7. Анализ материальных потоков (АВС – анализ) позволяет концентрировать внимание и усилия на тех направлениях, где ожидается максимальная отдача, поэтому он широко применяется не только для исследования материальных потоков, но и в выработке товарной стратегии.
8. Анализ информационных потоков позволяет изучить процессы возникновения, движения и обработки информации, а также направленность и интенсивность документооборота на предприятии. Цель анализа информационных потоков на предприятии – выявление мест дублирования избытка и недостатка информации, причин ее сбоев и издержек.
9. Вследствие нестабильности и непредсказуемости современной экономической ситуации одной из важнейших задач диагностики является оценка и управление рисками предприятия. Целью анализа и оценки рисков в диагностике является выработка оптимальных управленческих решений.
Метод аналогии заключается в использовании информации о других (ранее выполненных) проектах, о деятельности конкурентов и т.п.
Для оценки степени устойчивости планов к различным рискам проводится анализ чувствительности.
Анализ сценариев предполагает составление полного перечня всех возможных вариантов развития событий и оценку вероятности осуществления каждого из них. Достоинство метода – возможность учета корреляции между разными рисками и оценки одновременного влияния нескольких факторов риска на результаты проекта.
Метод Монте – Карло – метод формализованного описания риска, наиболее полно отражающий всю гамму неопределенностей, с которыми может столкнуться предприятие. В основе метода – анализ большого количества случайных сценариев.
Экспертные методы предполагают использование мнений специалистов-экспертов для оценки вероятностей проявления рисков, а также значимость каждого риска для результатов проекта.
Оценка эффективности исследования систем управления |
||||||||||
Оценка эффективности организационной структуры Степень совершенства организационной структуры проявляется в быстродействии системы управления и в высоких конечных результатах деятельности организации. Оценка эффективности управления может быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений. Параметры эффективности можно определить, использовав следующие индикаторы (коэффициенты): звенности; территориальной концентрации; эффективности организационной структуры управления; эффективности управления; интегральный показатель эффективности управления. 1. Коэффициент звенности: Кзв = Пзв.ф / Пзв.о,
где Пзв.ф – количество звеньев существующей оргструктуры; Пзв.о – оптимальное количество звеньев оргструктуры. 2. Коэффициент территориальной концентрации: Кт.к. = Ппр. ф / П,
где Ппр.ф – количество организаций данного типа, функционирующих в регионе деятельности нашей организации; П – площадь региона, на которой функционируют все организации данного типа. 3. Коэффициент эффективности организационной структуры управления: Кэ = Рп / Зу,
где Рп – конечный результат (эффект), полученный от функционирования оргструктуры системы управления; Зу – затраты на управление (фонд заработной платы АУП, расходы на содержание помещений, на приобретение и ремонт средств, прием и передачу управленческой информации и др.). 4. Коэффициент эффективности управления Следует иметь в виду, что поиск взаимосвязей организационной структуры управления с результатами управленческой деятельности весьма затруднен. Чаще всего состояние и эффективность системы управления и ее оргструктуры оценивают через показатели, характеризующие деятельность управляемого объекта: Эу = Эс / Эп = (Ау / Д) / (Вв.ч./ Ст),
где Эс – экономичность управления; Эп – эффективность производства; Ау – затраты на управление; Д – совокупная стоимость основных и оборотных фондов; Вв. ч – объем условно-чистой продукции; Ст – численность промышленно-производственного персонала.
5. Интегральный показатель эффективности управления: Кэ.ф.у. = 1 – [(Qy*Lч.п.) / (Fм*Ео.ф.)],
где Qy – затраты на управление в исчислении на одного работника управления; Lч.п.- удельный вес численности управленческих работников в общей численности работающих; Fм – фондовооруженность (стоимость основных и оборотных средств, приходящихся на одного работающего); Ео.ф. – фондоотдача (условно чистая продукция, приходящаяся на единицу стоимости основных и оборотных фондов). При оценке результатов расчетов вышеуказанных коэффициентов надо иметь в виду, что оценку целесообразно производить только в динамике, то есть расчеты выполнять как минимум по двум состояниям системы управления или ее организационной структуры (например, первый вариант – существующее положение дел, а второй вариант – прогнозируемое состояние в случае реализации плана развития системы управления). При этом надо иметь в виду, что позитивными целесообразно считать направления изменения коэффициентов, приведенные в табл.1. Таблица 1 Позитивные направления изменения коэффициентов эффективности
|