5.10 Сертификация систем качества

В последние годы в мире стремительно растет число компаний, сертифицировавших свои системы качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000.

Благодаря сертификации системы качества (ССК):

- повышается конкурентоспособность продукции;

- предприятия могут претендовать на льготные условия кредитования и страхования;

- предприятия побеждают в международных тендерах;

- при возникновении судебных исков, связанных с браком продукции, сертификат на СК расценивается судом как доказательство невиновности;

- при размещении госзаказа предпочтение отдают предприятиям с ССК.

Кроме того, обеспечивается полное удовлетворение требований потребителей; сокращение издержек производства; сокращение числа проверок со стороны потребителей и надзорных органов; улучшение культуры производства; повышение ответственности за качество.

ССК осуществляется в рамках как обязательной сертификации, так и добровольной.

Сертификат и знак соответствия на систему качества отличаются от сертификата и знака соответствия на продукцию. Знак соответствия размещается на сертификате на систему качества (не допускается наносить знак соответствия на продукцию).

Главный объект ССК – деятельность по управлению и обеспе-чению качества. Эту деятельность проверяют и оценивают поэлементно на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

ССК включает этап организации работ (предсертификационный этап) и 3 этапа сертификации.

На этапе организации работ заявитель направляет заявку в ЦОС системы – Технический центр Регистра, который определяет ОС. ОС после оплаты регистрационного взноса передает заявителю комплекс исходных форм документов для проведения предварительной оценки СК и перечень документов для ССК.

Далее сертификация проходит в соответствии с этапами:

1) Предварительная оценка СК.

На этом этапе комиссия проводит анализ представленных документов для предварительной оценки готовности заявителя к ССК.

В состав исходных данных для предварительной оценки СК входят сведения о предприятии, используемой технической документации, показателях качества изготовления продукции.

Этап завершается подготовкой письменного заключения о возможности проведения 2-го этапа ССК.

2) Проверка и оценка СК в организации.

Если на 1-м этапе проводится заочная оценка деятельности по управлению и обеспечению качества, то на 2-м этапе проводится обследование проверяемой организации по согласованной с ней программе.

СК признают соответствующей стандарту при отсутствии значительных несоответствий или при наличии 10 или менее малозначительных несоответствий. СК признают не соответствующей стандарту при наличии одного значительного несоответствия или более 10 малозначительных несоответствий.

Результатом проверки и оценки СК может быть один из 3-х вариантов:

- система полностью соответствует стандарту;

- система в целом соответствует стандарту, но обнаружены отдельные малозначительные несоответствия по элементам системы;

- система содержит значительные несоответствия.

Решение о рекомендации СК к сертификации (отказе в ССК) принимает главный эксперт на основе акта о результатах проверки и оценки СК. При положительных результатах ОС оформляет проект сертификата соответствия СК. Этот документ представляют Техническому центру Регистра, который принимает окончательное решение о регистрации сертификата в реестре Регистра. Одновременно ОС и организация заключают договор на проведение инспекционного контроля.

3) Инспекционный контроль за сертифицированной СК.

Инспекционный контроль устанавливают на весь период действия сертификата и осуществляют не менее 1 раза в год. При проведении контроля эксперты обязательно проверяют наличие корректирующих мероприя-тий и их результаты по данным предыдущих проверок на основе замечаний о несоответствиях.

В ряде случаев возникает необходимость в проведении внепланового инспекционного контроля.