7. Окружающая среда

По отношению к окружающей среде Фонс Тромпенаарс делит культуры на внутрен­не и внешне управляемые. Представители внутрен­не управляемых культур верят в возмож­ность контроля получаемых результатов и соответственно сосредоточены на управлении внутренними ресурсами. Люди, принадлежащие к типу внешне управляемых культур, считают, что события идут своим чередом и к этому можно только приспосабливаться. В качестве теста на принадлежность к этим типам культур Фонс Тромпенаарс предложил респондентам дилемму из 2 утверждений:

1. То, что со мной происходит, это результат моих собственных действий.

2. Иногда я чувствую, что я не в достаточной мере контролирую направление развития моей собственной жизни.

Менеджеры, верящие в возможность контроля окружающей среды, привержены выбору первого утверждения. Менеджеры, чувствующие, что не все определяется контролируемыми ими факторами, выбирают второе утвержде­ние. Проведенный по этой схеме опрос показал, что процент выбравших первый вариант в США - 98, Швейцарии - 84, Австрии - 81, Бельгии - 76, Индоне­зии - 73, Гонконге - 69, Греции - 63, Сингапуре - 58, Японии - 58, Китае - 35.

Большинство американских менеджеров полагают, что они хозяева своей судь­бы, и это выражается в стремлении переделать окружающую среду, причем ­часто они действуют в довольно агрессивной манере. Однако американский ме­неджер будет чувствовать себя очень неуютно, если события выходят из-под контроля.

Большинство азиатских культур не разделяют подобных убеждений. Их пред­ставители основываются на том, что развитие идет зигзагообразно и важно «ухва­титься за гребень волны и плыть по течению». Отсюда большая гибкость и стрем­ление к гармонии с природой.

По мнению Ф. Тромпенаарса, взаимодействуя с представителями культур, в ко­торых господствует представление о возможности управления внешней средой, необходимо жестко добиваться своих целей, давая время от времени выигрывать и оппоненту. Имея же дело с представителями более фаталистического типа культур, необходимо быть упорным и вежливым, поддерживать хорошие отношения с партнерами, пытаться выигрывать вместе, а проигрывать порознь.

1.11. Кластеризация культур

Многообразие культурных различий привело исследователей к идее построения кластеров - совокупности стран (культур), обладающих схожими свойствами. Одну из таких классификаций предложили С. Ронен и О. Шенкар. Они выделили 8 кластеров:

• скандинавский кластер: Финляндия, Норвегия, Швеция, Дания;

• германский кластер: Германия, Австрия, Швейцария;

• англо-саксонский кластер: США, Великобритания, Австралия, Южная Африка, Канада, Новая Зеландия, Ирландия;

• романский кластер: Франция, Италия, Испания, Португалия, Бельгия;

• латиноамериканский кластер: Аргентина, Венесуэла, Мексика, Чили, Колум­бия, Перу;

• дальневосточный кластер: Таиланд, Индонезия, Тайвань, Филиппины, Син­гапур, Гонконг, Вьетнам;

• арабский кластер: Бахрейн, Кувейт, ОАЭ, Оман, Саудовская Аравия;

• ближневосточный кластер: Турция, Греция, Иран.

• независимые: Израиль, Индия, Япония, Бразилия.

Некоторые из стран (Бразилия, Япо­ния, Индия, Израиль) не вошли ни в один кластер. Некоторые исследователи считают более оправданным поместить Индию и Израиль в «англосаксонский кластер», имея в виду их тесные политиче­ские, экономические и культурные связи с США или Великобританией. Другие авторы предлагают объединить «скандинавский» и «германский» кластеры. Ряд спе­циалистов считают, что Испания, Португалия и Италия в культурном плане гораз­до ближе к странам Южной Америки и, стало быть, должны находиться с ними в одном кластере. Следует согласиться и с исследо­вателями, указывающими на противоречивость классификации: с культурной точки зрения помещать в одном кластере Турцию и Грецию, по-видимому, неправомерно. То же самое можно сказать о Бельгии в «романском кластере». Познавательное значение этой классификации несомненно, однако эта кластеризация должна рассматриваться как один из шагов будущей сложной и многомерной классификации.

В ряде публикаций по программе GLOBE страны Европы также объединены в кластеры:

• германский (Германия, Австрия, германоязычная часть Швейцарии, Нидерланды),

• латиноевропейский (Франция, Испания, Португалия, Италия, французская часть Швейцарии, Израиль),

• англосаксонский (Англия, Ирландия, а также Австралия, Новая Зеландия, Канада, США и белая часть ЮАР),

• восточноевропейский (Польша, Венгрия, Словения, Греция, Албания, Грузия, Ка­захстан, Россия).

В последнем случае следует иметь в виду, что в класте­рах представлены только те 60 стран мира (из них 21 - Европы), которые были охвачены исследованиями в рамках проекта GLOBE. В других же публикациях по данной программе все культурное многообразие в Европе оказывается сведен­ным в два кластера: северо-западный и юго-восточный.

Тем не менее модель страновых кластеров является полезным инструментом при изучении проблем международного менеджмента.

Используя выделенные пять измерений Фонс Тромпенаарс также разбил стра­ны, в которых проводились исследования, на кластеры (табл.20).

Таблица 20