- •1. Понятие «социальный конфликт». Роль конфликта в системе социальных процессов.
- •2. Механизмы функционирования и динамика развития социального конфликта
- •3.Конфликт как свойство социальных систем. Кумулятивный характер конфликта.
- •2) Деструктивные функции конфликта.
- •Теория соц. Действия и соц. Напряженность (т. Парсонс).
- •5 Основных коллизий (дилемм), характеризующих проблемы личностного выбора (идет как дополнительный вопрос):
- •5. Инновационный конфликт.
- •6.Конфликт как среда и средство управления.
- •8.Основные теории мотивации.
- •7.Экономическая, политическая и культурная сфера развертывания конфликта.
- •9. Конфликты потребностей, интересов и ценностей в разных сферах современного общества.
- •10. Понятие, природа и механизмы конфликтофобии
- •12. Общее понятие о детерминации конфликта.
- •13.Субъективные и объективные детерминаты конфликтов.
- •14.Депривация как детерминанта конфликта.
- •15.Синергетика – новая парадигма социального мышления.
- •16. Базовые категории синергетики.
- •17.Особенности синергетической методологии
- •1) Самоорганизация на разных уровнях
- •2) Порядок через флуктуации. Диссипация
- •3) Случайность и необходимость
- •4) Нелинейность и новая концепция управления
- •Хаос и порядок - способ самоорганизации систем.
- •19. Концепция универсального эволюционизма.
- •20.Формирование идеи толерантности.
- •4 Способа понимания толерантности по Владиславу Лекторскому:
- •21. Толерантность и мультикультурализм.
- •22.Гендерные проблемы толерантности.
- •23. Понятие и уровни социального партнерства.
- •24. Субъекты социального партнерства.
- •Принципы, формы и органы социального партнерства.
- •26. Роль государства в системе социального партнерства.
- •27.Межличностный конфликт: понятие, причины и механизмы возникновения.
- •28. Ролевой конфликт.
- •1)Между нормативными структурами социальных ролей,
- •2)Между структурными элементами социальной роли.
- •29. Трансактный анализ в конфликтологии
- •1. Родитель (р).
- •2. Взрослый (в).
- •3. Дитя (д).
- •30. Управление межличностными конфликтами
- •Подходы к анализу межгрупповых конфликтов.
- •2. Структурные изменения в группах:
- •33. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов.
- •35. Основные виды межгрупповых конфликтов.
- •Конфликт «личность-группа»
- •36. Понятие наркоконфликта и его классификация. Наркоконфликтология.
- •37. Анализ наркоконфликта: субъекты, зона разногласий, ресурсы.
- •38. Наркоконфликт и социальная безопасность.
- •39. Геронтоконфликтология. Основные социальные установки по отношению к старости.
- •40. Маргинализация пожилых людей. Стадии приспособления к умиранию и изменение конфликтности личности.
2) Порядок через флуктуации. Диссипация
флуктуация - случайное отклонение мгновенного значения от среднего (возмущение частиц)
В синергетике флуктуации при определенных условиях вырастают до масштабов системы и могут послужить началом образования новой структуры, т. е. действует принцип Пригожина - порядок через флуктуации.
Особую роль в этом процессе играет диссипация, т. е. рассеяние и превращение энергии в менее организационные формы.
Диссипация - способствует появлению регулярной структуры в нелинейной открытой системе.
- гасит, уничтожает все "лишние"
это распад сложного на простое, распад системы на части.
диссипативные структуры - высокоупорядоченные образования в открытых системах, далеких от равновесия; они неустойчивы относительно малых флуктуаций. Диссипативные структуры требуют, в отличие от равновесных, для своего существования постоянного притока энергии извне (это те, которые готовы измениться в любой момент).
3) Случайность и необходимость
В синергетике случайность есть творческое, конструктивное начало. Она строит мир, она способна вывести систему на аттрактор, на одну из собственных структур системы, на внутреннюю тенденцию ее организации, в которой система может пребывать сравнительно долго. Нелинейная среда может сама себя организовывать, но нужна случайность как спусковой механизм.
4) Нелинейность и новая концепция управления
Из синергетики следует новый подход к проблеме управления: существует много путей развития системы, но необходимо выйти на аттрактор.
В резонансном воздействии важна правильная пространственная организация, "архитектура". Надо "укалывать" среду в нужное место и время, топологически согласованное с ее собственной структурой.
Надо выводить, инициировать социальные системы на собственные механизмы развития. Отсюда следует
важность тенденций на уровне личностей, а не команд;
роль многообразия интересов, устремлений личностей и групп;
Кратко - не стоит заставлять художника на испытании рисовать стереотипные квадрат и круг - посмотри что он может нарисовать сам и подумай, как ты можешь это использовать.
Управление с точки зрения синергетики
В основе новой управленческой парадигмы лежат следующие постулаты:
Организация — сложная система, во многом похожая на живые организмы.
Организация — сложная система, поэтому предсказать результат ее изменений по большому счету невозможно.
Лучше, когда инициатива изменений исходит изнутри организации.
Организация изменений состоит не в их планировании, а в том, чтобы способствовать самоорганизации системы.
Цель управленца не изменять организацию, а помочь ей стать более подготовленной к изменениям.
Условия определяющие эф-ть организации (любой):
1. Парадигма (культура организации).
Парадигма (культура организации) — это набор понятий, ценностей, восприятий, методов работы, разделяемых компанией. Эта совокупность идей и убеждений действует как фильтр.
2. Люди в организации.
3. Связь между людьми
4. Важность команды.
5. Разнообразие способствует креативности.
6. Новая роль лидера (новые функции)
7. Небольшой набор простых правил.
8. Экспериментирование.
9. Конкуренция-кооперация внутри организации (сотрудничесвто)
10. На грани хаоса (система готова к изменениям)
11. Самоорганизация.
12. Эмерджентность в организациях.
Эмерджентность — это возможность «чуда», которое иногда проявляется в жизни сложных систем.
Системные закономерности:
Система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, которые объединены функциональной целостностью, единством цели и при этом свойство самой системы не сводится к сумме свойств элементов. Изменение любого элемента системы оказывает воздействие на другие ее элементы и ведет к изменению всей системы.
Системные принципы:
Доминирование роли целого над частным, сложного над простым.
Целое больше суммы своих частей.
Определенная структура.
Система имеет иерархическую структуру.
Гомеостаз – внутр.баланс системы
