- •1. Понятия «управленческого решения». Классификация управленческих решений. Иерархия решений. Правила принятия решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •2. Классификация ур
- •3 Варианта иерархии решений в организации:
- •2. Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента.
- •3. Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения.
- •2 Вида стратегии принятия решения:
- •4. Этап разработки управленческого решения. Описание и представление проблемной ситуации. Иерархия (дерево) целей. Формализация постановки задачи для лпр.
- •5. Разработка альтернатив решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot.
- •6. Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы.
- •7. Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения.
- •8. Эффективность принимаемых ур. Система показателей.
- •9.Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Ур и ответственность.
- •10. Организационно-правовое, кадровое, финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •11. Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •2 Подхода в информационном обеспечении:
- •12. Программно-математическое и лингвистическое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •13. Техническое обеспечение процессов разработки и принятия решения. Автоматизированные системы разработки и принятия решений.
- •14. Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •15. Методы прогнозирования и планирования при разработке решений в условиях риска. Методы стратегического планирования.
- •16. Методы принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Морфологический анализ и синтез.
- •17. Методы оптимизации при принятии решений. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи.
- •18. Вероятностно-статистические методы принятия решений. Эконометрические методы. Метод статистических игр.
- •19. Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок.
- •20. Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений. Метод мозговой атаки. Метод Дельфи.
- •21. Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев.
- •22. Государство как субъект принятия решений и его специфика.
- •23. Целеполагание и многокритериальный выбор альтернатив управленческих государственных решений.
- •24. Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию государственных решений (программ).
- •25. Технология принятия государственных управленческих решений в сфере социально-экономической политики. Метод социально-экономического анализа.
- •26. Финансовое обеспечение реализации государственных решений. Расходные и доходные полномочия.
- •27. Технологии реализации государственных программ. Варианты привлечения частного сектора.
- •28. Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности. Подготовка рекомендаций по вопросам социально-экономической политики.
- •29. Оценка государственных программ. Оценка хода реализации государственной программы. Оценка влияния государственной программы.
- •30. Особенности разработки, принятия и реализации решений муниципальными органами власти и управления.
2. Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента.
Риск – ситуация, когда полученная модель конечного рез-та не полностью соответствует поставленной цели.
Степень риска – величина расхождения между полученным результатом и поставленной целью. Условия принятия решений:
Условия определенности: характерны редкие изменения факторов, обстоятельств; типовые проблемные ситуации; достаточная и достоверная инф-я; определенность результата; определенность вероятности возникновения событий (более 90%).
Ситуации, с наличием определенности – детерминистские.
Условия неопределенности: множество переменных, неизвестных факторов; быстро меняющиеся условия; недостаточность инф-ии; непредсказуемость, трудноопределенность вероятных резул-в;
невозможность точно определить вероятность событий;
невозможно обойтись без опыта, интуиции, личных суждений.
Неопределенность усиливается сложностью ситуации.
Сложность ситуации опр-ся: кол-вом критериев выбора; факторами, влияющими на выбор; кол-м альт-х вариантов.
К условиям риска в конечном итоге относят: хозяйственную ситуацию (кризис, убытки, сбои); факторы макросреды (инф-я, безработица, инвестиции, курсы валют, эконом. ↑↓); перспективы изменений (реорганизация).
Риск менеджмент – искусство управления рисками в неопределенной ситуации, основанное на прогнозировании риска и приемах его снижения.
Система управления рисками включает: прогнозирование риска, профилактические мероприятия, страхование риска, снижение риска (минимизация), контроль над риском.
Стратегия риск-менеджмента строится на вероятностном подходе: прогнозируются возможные исходы, каждому исходу присваивается вероятность, выбираются критерии минимального риска, выбирается вариант с min риском и наибольшей вероятностью.
В риск-менеджменте применяются правила: Max выигрыша. Оптимальные вероятности результата. Оптимальная колеблемость результата. Оптимальное сочетание выигрыша и величины риска. Для определения вероятности рисков используется статистика, экспертные оценки, обращение к типовым ситуациям.
Методы управления рисками
I Методы разрешения рисков (избегания): отказ от рисковых мероприятий, «перекладывание риска», передача ответственности за риск.
II Методы снижения степени риска: диверсификация (многообразие методов), приобретение доп. инф-ии, лимитирование (установление лимитов, пределов, ограничений ресурсов и т.д.), самострахование (создание резервов).
Классификации рисков По сфере возникновения: внешние и внутренние; По вызывающим риск причинам: производственный, финансово-кредитный, инвестиционный, рыночный; По характеру развития: динамический, статический; С т. зр. возможностей банкротства орг-ии: допустимый (потери, но не убытки), критический (неокупаемость переменных затрат), катастрофический; По практической значимости: оправданные ( с т.зр. выигрыша), неоправданные; По возможности страхования: страхуемые, нестрахуемые. По источникам возникновения: системные, вызванные неполадками в самой системе, носят постоянный характер, несистемные, вызваны в основном воздействием извне на систему.