- •1. Понятия «управленческого решения». Классификация управленческих решений. Иерархия решений. Правила принятия решений. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •2. Классификация ур
- •3 Варианта иерархии решений в организации:
- •2. Риск и неопределенность, сопутствующие решениям. Классификация рисков. Сущность стратегического риск-менеджмента.
- •3. Модель процесса подготовки и принятия управленческого решения.
- •2 Вида стратегии принятия решения:
- •4. Этап разработки управленческого решения. Описание и представление проблемной ситуации. Иерархия (дерево) целей. Формализация постановки задачи для лпр.
- •5. Разработка альтернатив решений. Анализ внешней и внутренней среды. Метод матрицы swot.
- •6. Этап принятия управленческого решения. Стратегии принятия решений. Многокритериальный выбор и оценочные системы.
- •7. Этап реализации (исполнения) управленческого решения. Анализ результатов и последствий исполнения.
- •8. Эффективность принимаемых ур. Система показателей.
- •9.Контроль реализации управленческих решений. Контроллинг. Ур и ответственность.
- •10. Организационно-правовое, кадровое, финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •11. Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •2 Подхода в информационном обеспечении:
- •12. Программно-математическое и лингвистическое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
- •13. Техническое обеспечение процессов разработки и принятия решения. Автоматизированные системы разработки и принятия решений.
- •14. Общая классификация и краткая характеристика методов разработки и принятия управленческих решений.
- •15. Методы прогнозирования и планирования при разработке решений в условиях риска. Методы стратегического планирования.
- •16. Методы принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности. Морфологический анализ и синтез.
- •17. Методы оптимизации при принятии решений. Линейное и целочисленное программирование. Типовые задачи.
- •18. Вероятностно-статистические методы принятия решений. Эконометрические методы. Метод статистических игр.
- •19. Метод экспертных оценок. Организация и основные стадии экспертного опроса. Обработка экспертных оценок.
- •20. Эвристические методы генерирования альтернативных вариантов решений. Метод мозговой атаки. Метод Дельфи.
- •21. Метод моделирования в принятии решений. Имитационное моделирование. Экономико-математические модели. Метод сценариев.
- •22. Государство как субъект принятия решений и его специфика.
- •23. Целеполагание и многокритериальный выбор альтернатив управленческих государственных решений.
- •24. Анализ заинтересованных сторон (групп влияния). Стратегии вовлечения заинтересованных сторон в разработку и реализацию государственных решений (программ).
- •25. Технология принятия государственных управленческих решений в сфере социально-экономической политики. Метод социально-экономического анализа.
- •26. Финансовое обеспечение реализации государственных решений. Расходные и доходные полномочия.
- •27. Технологии реализации государственных программ. Варианты привлечения частного сектора.
- •28. Мониторинг реализации государственных решений. Мониторинг результативности. Подготовка рекомендаций по вопросам социально-экономической политики.
- •29. Оценка государственных программ. Оценка хода реализации государственной программы. Оценка влияния государственной программы.
- •30. Особенности разработки, принятия и реализации решений муниципальными органами власти и управления.
10. Организационно-правовое, кадровое, финансовое обеспечение процессов разработки и принятия решения.
Организационное: весь процесс разработки и принятия УР начинается с издания организационно-распорядительных актов. Руководитель издает распоряжения и приказы, касающиеся работы группы, экспертной комиссии, либо ответственных лиц. (Приказ – это правовой акт, издаваемый руководителем предприятия (его структурного подразделения), действующим на основе единоначалия в целях разрешения основных и оперативных задач, стоящих перед предприятием. Распоряжение – это правовой акт, издаваемый единолично руководителем, главным образом коллегиального органа, в целях разрешения оперативных вопросов; как правило, имеет ограниченный срок действия и касается узкого круга должностных лиц и граждан. В гос. и адм. праве: Прика́з — вид акта управления, волевое властное официальное распоряжение руководителя, отданное в пределах его должностных полномочий и обязательное для исполнения подчиненными сотрудниками. Распоряжение — вид подзаконного акта управления, изданный органом власти или управления в рамках его компетенции и имеющий обязательную силу для физических и юридических лиц, которым оно адресовано. В отличие от приказа, как правило, не носит нормативного характера, и издается по оперативным, текущим вопросам. Однако не исключает существования нормативного распоряжения). Затем начинается работы в организации (сроки, исполнители).
Правовое – ЛПР должен ориентироваться в правовом пространстве, касающегося решения. Принцип законности. Кадровое: специально подготовленные сотрудники, владеющие теорией и методологией. При отсутствии – привлекаются работники плановых отделов, эксперты прогнозирования, консультатнты. Сущ-т требования к персоналу, занятому в данной сфере – навыки, качества (творческий подход, иннов-ть, креат-ть).
Финансовое – охватывает оплату работы группы, экспертов, консультантов; обеспечение реализации решения (смета). Требуется должное фин. обеспечение на всех стадиях. Осущ-лять фин-вое обеспеч-е, значит решать задачи привлечения внешнего капитала, упр-ние собственным капиталом, использ-е капитала в процессе произв-ва, а также возврат кредита. Фин. план и фин. итоги деят-сти явл-ся обобщающими пок-лями его деят-ти. ПР по финансовому обеспеч-ю значит определить, во-первых, ист-ник финансир-я (собственные и заемные ср-ва), а, во-вторых, опред-ть, куда вкладывать ср-ва (собственное произв-во и внешние О).
11. Информационное обеспечение процессов разработки и принятия решения.
Информационная модель системы – схема потоков информации, используемых в процессе управления, отображающая различные процедуры и показания по каждой задаче связь входной и выходной информации.
Информационная система (инф обеспечение разработки решения) – система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи данных, применяемых в процессе разработки решения.
Процесс передачи информации – коммуникация.
Виды коммуникаций: горизонтальные, вертикальные, смешанные
Элементы: отправитель, сообщение, канал, получатель.
Этапы: зарождение идеи, выбор канала, кодирование, передача, декодирование, осознание.
Задача: донести до другого субъекта начальный замысел.
Требования к информации: актуальность, полнота, достат-ть, своевременность, достов-ть, конкретность сведений деловой направленности и т.д.
