- •Билет №1
- •1. Понятие маркетинга, цели, принципы и функции маркетинга.
- •1. Определение проблемы
- •2. Постановка целей исследования
- •3. Формирование рабочей гипотезы исследования и программных вопросов
- •4. Определение системы показателей
- •5. Разработка рабочего инструментария
- •1. Процесс получения данных
- •2. Обработка и анализ данных
- •Необходимость изучать потребителей
- •Направления изучения потребителей
- •Методики сбора данных при изучении потребителей
- •Изучение потребительских предпочтений (u&a исследования)
- •Сегментирование потребителей и выбор целевого рынка
- •Сложное покупательское поведение
- •Неуверенное покупательское поведение
- •Привычное покупательское поведение
- •Поисковое покупательское поведение
- •Статья 2. Законодательство Республики Казахстан о защите прав потребителей
- •Статья 8. Право на свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг)
- •Статья 9. Право потребителей на доступ к информации в сфере защиты прав потребителей
- •Статья 10. Право потребителей на получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе)
- •Статья 11. Право потребителей на приобретение безопасного товара (работы, услуги)
- •Статья 12. Право потребителей на свободный выбор товара (работы, услуги)
- •Статья 13. Право потребителей на надлежащее качество товара (работы, услуги)
- •Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества
- •Статья 15. Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества
- •Статья 16. Право потребителей на возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги)
- •Определение конкуренции
- •Виды конкуренции Существует 4 основных вида конкуренции:
- •Рынок монополистической конкуренции
- •Рынок олигополистической конкуренции (олигополия)
- •Рынок чистой монополии
- •6. Факторы, оказывающие воздействие на цену
- •1) Факторы, способствующие снижению цены:
- •Элементы коммуникационной деятельности
- •3)Выбор стратегии.
- •Функции и задачи Контроллинга
- •Виды маркетингового контроля
- •Уровни контроля маркетинга
- •В связи с этим выделяют три уровня контроля маркетинга:
- •.1. Концепция маркетинга
Определение конкуренции
Конкуренция — это борьба между товаропроизводителями, поставщиками, продавцами за лидерство, за первенство на рынке.
Конкуренция служит важнейших способов повышения эффективности, как целой экономической системы, так и всех ее звеньев. Конкуренция — это цивилизованная форма борьбы за выживание, это сильнейший способ непрерывного стимулирования работников и трудовых коллективов. Благодаря экономической свободе, сопутствующей ей конкуренции, рыночная экономика превосходит командно-административную, в которой конкуренции нет места.
Виды конкуренции Существует 4 основных вида конкуренции:
чистая (совершенная) конкуренция;
монополистическая конкуренция;
олигополия;
чистая монополия
Для него характерно то, что в борьбе за внимание и деньги покупателей сталкиваются между собой множество производителей однотипных, стандартизированных товаров. При этом ни один из них не обладает контролем над такой долей рынка, которая позволяет ему навязать остальным выгодные ему условия сбыта.
Препятствия для вступления в отрасль и неценовая конкуренция при чистой конкуренции отсутствуют. Именно так конкурировали некогда ремесленники на базарах древних городов, именно так по сей день конкурируют между собой мелкие производители сельскохозяйственной продукции.
Экономисты называют такую конкуренцию совершенной потому, что здесь она развивается без всяких ограничений, и рыночное равновесие достигается в результате массовых сделок продавцов и покупателей, которые не могут навязать друг другу свою волю и вынуждены искать компромисс в виде рыночной цены (цены рыночного равновесия). В такой ситуации достоинства рыночных механизмов (впрочем, как и их недостатки) проявляются наиболее полно.
Именно рынок совершенной конкуренции наиболее точно описывает взаимодействие спроса и предложения.
Рынок монополистической конкуренции
Экономисты говорят о возникновении монополистической конкуренции в том случае, когда для удовлетворения одной и той же потребности продавцы начинают предлагать покупателям товары-аналоги — различные товары, отличающиеся между собой некоторыми особенностями, но удовлетворяющие одну и ту же потребность покупателей.
Например, телевизоры удовлетворяют одну и ту же потребность покупателей — желание смотреть телепередачи. Но каждая фирма, изготавливающая телевизоры, предлагает покупателю товары, несколько отличающиеся друг от друга: количеством принимаемых каналов, дизайном корпуса, качеством звука и т.д. При этом определенная марка телевизоров предлагается на рынок только одной фирмой, обладающей патентами на реализованные в этой марке технические решения.
Если таких фирм много, то мы имеем дело монополистической конкуренцией. Это тип рыночной ситуации, в которой монополистическая власть каждой фирмы распространяется лишь на изготовление особой разновидности товара, но не на контроль над рынком всех товаров однотипного назначения. Фирмы, при такой конкуренции, выступают в отрасль сравнительно легко, при этом значительный упор делается на рекламу, торговые знаки, марки и т.д. Такой тип конкуренции родился после создания системы защиты авторских прав и прав на товарный знак с помощью патентов.
Именно в силу такой правовой защиты прав изготовителя на исключительное владение фирменными названиями и секретами производства другие фирмы не могут выпускать свою продукцию под тем же именем и с точно такими же свойствами, как продукция защищенная патентом. Поэтому каждой фирме приходится выходить в мир конкуренции под собственным именем и со своими разработками.
