22. Правила організації місць продажу

Заради покращання умов праці та підвищення працездатності фахівців необхідно таке: 1. обладнати приміщення системами кондиціювання та зволоження повітря до створення сприятливих кліматичних умов праці; 2. встановити кожному кабінеті з ПК вогнегасника і аптечку; 3. заміняти лампи, палаючі помаранчевим кольором, налаштувалася на нові. Це дасть змогу зменшити навантаження на зір й тимчасово підвищити рівень освітленості приміщення; 4. встановити робочих столах менеджерів світильники із можливістю їх переміщення відповідно до індивідуальними особливостями працівника. Це дозволить полегшити роботи з документами; 5. здійснювати приміщеннях щоденну вологе прибирання; 6. зашпарувати щілини

23. Визначення прямого маркетингу, переваги та недоліки

Прямий маркетинг (з англ. direct marketing) — процес просування товарів та послуг напряму споживачу, який на відміну від просування через мас-медіа (ТВ, радіо, преса) використовує директ-медіа, медіа для доставки рекламного повідомлення безпосередньо потенційному споживачу (напр. пошта).

Такий спосіб маркетингу є найбільш ефективним, але часто і найбільш затратним у перерахунку на контакт з одним споживачем. Класичним прямим маркетингом вважається паперова поштова розсилка по базі споживачів чи зверненням промоутера (представника рекламодавця) з метою реклами до споживача на вулиці чи в точці продажу.

Новими, ефективнішими засобами прямого маркетингу зараз є SMS-маркетинг та маркетинг через мережу Інтернет (промо сайти, реклама в новинах, спільнотах, блогах, імейл розсилках тощо). SMS маркетинг, наприклад, за даними агенції інтерактивного маркетингу LEAD9 Interactive є найефективнішим на сьогодні інструментом для промо з продажу в Україні по ціні за контакт та рівню зворотної реакції. В середньому вартість розсилки одного SMS-повідомлення, включно з її технічною підготовкою, написанням текстів тощо складає зараз в Україні 6-7 центів, що в десятки разів нижче за класичні розсилки паперових листів споживачам. Переваги цілеспрямованість більша, ніж в інших інструментів маркетингу; комунікації; має здатність до персифікованого підходу; його результати піддаються вимірювання; усі елементи комплексу прямого маркетингу піддаються перевірці; усі елементи надзвичайно гнучкі

Недоліки неефективний, якщо використовується у якості короткострокової стратегії; погано проведений прямий маркетинг створює недовіру до компанії та формує її негативний образ; невміння координувати прямий маркетинг із діяльністю компанії, розповсюдженням товарів та корпоративної стратегії може призвести до зниження споживацької лояльності; звернення у межах прямого маркетингу можуть вступати у протиріччя з іншими маркетинговими комунікативними зверненнями

24. Пряма поштова розсилка

Пряма поштова розсилка-це особиста адресна кореспонденція рекламного змісту,яка висилається по пошті.В розвинених країнах цей засіб прямого маркетингу вважається дуже важливим,і кожна компанія,якапланує динамічно розвиватися,обов"язково його використовує. Пряма поштова розсилка може бути як самодостатнім механізмом для продажу товару чи послуги,так і  разом з іншими засобами доповнювати процес рекламування товару чи послуги.Також дуже дієвими являються варіанти: -телефонний дзвінок-розсилка; -розсилка-телефонний дзвінок; -розсилка-візит торгового агента. Вирішивши використати пряму поштову розсилку,необхідно в першу чергу правильно вибрати адресатів.Хоча вартість відправки одного листа є невеликою,сукупна вартість цілої компанії може виявитися значною.Правильно підібравши кандидатури на відправку їм адресної реклами,Ви "ловите двох зайців":економите кошти на проведення компанії,адже розсилка проводиться не всім підряд,а вибраним,та збільшуєте відсоток зворотньої реакції від потенційних клієнтів на ваше послання,що і являється основною ціллю правильно організованої розсилки. Слідуючим важливим моментом є вміст листа та його оформлення.Починаючи від кольору конверта та  закінчуючи змістом матеріалу,-все повинно викликати позитивні емоції у Вашого потенційного клієнта. Адже,коли він розкриє конверт,Вас не буде поруч,щоб щось прокоментувати чи пояснити. Обов"язково після проведення компанії проводиться її аналіз.Хорошим результатом вважається 9-10%  зворотньої реакції числа адресатів.