4. Построение моделей:

   1. Изображение полученных сведений на диаграмме (построение процессной модели «Как есть»);

Процесс управления персоналом в различных организациях может сильно отличаться. Здесь, он отражен в наиболее благоприятной его форме.

Рис.9. Процесс управления персоналом

Рис.10. Процесс управления персоналом Рис.11. Процесс формулировки миссии и постановки целей, предварительного исследования работ Рис.12. Рабочий процесс Рис.13. Процесс выполнения работы, самоанализа, анализа системы и внешней среды, процесса

Рис.14. Процесс управления персоналом

Рис.14. Процесс управления персоналом

Дерево процессов управления персоналом:

• Процесс управления персоналом:

  • Формулировка миссии и постановка целей, предварительное планирование работ: предварительное определение нужного персонала и требуемых ресурсов – кто, что, с чем будет делать

    • Формулирование миссии организации

    • Постановка целей

    • Определение необходимых работ

    • Определение необходимых исполнителей и того, что они будут делать

    • Определение необходимых и полезных ресурсов

    • Составление плана графика выполнения работ

  • Рабочий процесс

    • Работа с внешней средой: партнерами, окружением, ограничивающими и противоречащими системами и т.д.

    • Выполнение работы, самоанализ, анализ системы, внешней среды, процесса выполнения работ и результатов

      • Работа с системой, самоанализ, анализ состояния системы, внешней среды и результатов работы

      • Производство и продажа товаров, оказание услуг, самоанализ, анализ состояния системы, внешней среды, процесса выполнения работ и результатов

  • Контроль и коррекция рабочего и прочих процессов, решение проблем с внешней средой

    • Анализ состояния системы и внешней среды, поступившей информации, состояния процесса достижения целей и выяснение требуемых мер

    • Работа с владельцами

    • Работа с внешней средой: клиентами, партнерами, окружением, ограничивающими и противоречащими системами и т.п.

    • Работа с сотрудниками

      • Поиск сотрудников

      • Выяснение состояния сотрудника

• Принятие мер

  • Социально-культурные процессы

2. Выявление проблем с помощью проблемно-ориентированного подхода:

Для выявления проблем можно построить перечень проблем, возникающих в процессе реализации выявленных на диаграммах процессов. Дерево проблем процессов управления персоналом вынесено в приложение 6.

3. Поиск способов решения проблем

Для решения проблем было построено дерево решений проблем процессов управления персоналов, которое вынесено в приложение 7.

4. Построение процессной модели «Как должно быть», отражающей состояние системы, когда найденные проблемы решены;

В настоящей работе диаграмма процесса не измениться, так как он уже построен в наиболее предпочтительной форме. Выявленные проблемы могут помешать исполнению какого-либо процесса или информационному обмену между ними. Если все проблемы решены – все процессы выполняются успешно и запланированные работы выполняются успешно, организация успешно справляется с затруднениями, возникающими в процессе выполнения работ, выживает, живет и развивается. Все перечисленные выше функции организации, управленцев и персонала (в разделе «…определение наиболее существенных функций выявленных сущностей относительно рассматриваемой системы») могут быть реализованы при помощи полученной модели.

Построенная процессная модель отражает основные процессы, связанные с управлением персоналом и взаимосвязь между ними;

На более конкретном уровне дерево процессов могло бы быть таким:

Дерево процессов управления персоналом в организации:

• Формулировака миссии организации

• Формулировка целей

• Планирование работ

• Найм сотрудников (поиск сотрудников)

  • Поиск сотрудников (поиск сотрудников);

  • Проведение собеседований (поиск сотрудников);

  • Заключение договора с сотрудником (работа с сотрудником);

  • Проведение испытательного срока с оценкой компетентности сотрудника (рабочий процесс, работа с сотрудником);

  • Прием сотрудника в штат с заключением договора (работа с сотрудником);

• Цикл работы с сотрудниками

  • Проведение беседы с сотрудником и корректировка должностной инструкции (по необходимости) (работа с сотрудником);

  • Определение актуальных задач, находящихся в рамках должностной инструкции сотрудника – тех, которые он способен выполнить (работа с сотрудником);

  • Выдача сотруднику заданий (работа с сотрудником);

  • Мотивация сотрудника (работа с сотрудником);

  • Промежуточный контроль за исполнением поручений (анализ процесса выполнения работы);

    • Оценка степени исполнения поручений (анализ процесса выполнения работ);

    • Анализ состояния системы и поиск наилучшего пути достижения поставленных целей (анализ состояния системы);

    • Выдача корректирующих замечаний и указаний, если они есть (работа с сотрудником);

    • Мотивация сотрудника (работа с сотрудником);

  • Промежуточный контроль за качеством выполненной работы (анализ результатов выполнения работ):

    • Оценка качества выполненной работы (анализ результатов выполнения работ);

    • Анализ состояния системы и поиск наилучшего пути достижения поставленных целей (анализ состояния системы);

    • Выдача указаний по улучшению качества, если они есть (работа с сотрудником);

    • Мотивация сотрудника (работа с сотрудником);

  • Дополнительная мотивация сотрудника (работа с сотрудником);

  • Приемка работ (рабочий процесс)

    • Оценка качества выполненной работы (анализ результатов выполнения работ)

  • Поощрение сотрудника (работа с сотрудником)

• Увольнение сотрудника (работа с сотрудником)

  • Проведение беседы с сотрудником (работа с сотрудником)

  • Сотрудник передает дела преемнику (по необходимости) (рабочий процесс)

  • Оформление необходимых документов (рабочий процесс)

• Перевод сотрудника на другую должность (работа с сотрудником)

  • Проведение беседы с сотрудником (работа с сотрудником)

  • Сотрудник передает дела преемнику (по необходимости) (рабочий процесс)

  • Оформление необходимых документов (рабочий процесс)

Никаких дополнительных проблем по этому дереву процессов выявить не удалось т.к. все перечисленные действия нашли отражение в более абстрактной процессной модели, приведенной выше.