2.Функциональные вопросы:

решают различные задачи по управлению ходом опроса, его психологической атмосферой, логической строгостью. Основные виды функциональных вопросов как вы видите это : вопросы-фильтры, контрольные вопросы, контактные вопросы, буферные и др.

Вопросы-фильтры. Эти вопросы, которые задаются для отсева некомпетентных лиц при опросе по изучаемой проблеме или же с целью выделения части респондентов из всего массива по определенному признаку.

Необходимость в вопросах этого вида возникает тогда, когда искомая информация может быть получена не от всей совокупности опрашиваемых, а только от некоторой ее части. Для того чтобы отделить носителей информации, то есть тех, кому следует задать отдельные специализированные вопросы, и задается вопрос-фильтр. Каждый такой специализированный блок вопросов открывается вопросом-фильтром, имеющим отсылку, указывающую на то, к заполнению какого вопроса следует переходить, чтобы выделить носителей необходимой информации.

НАПРИМЕР: Есть ли у вас наследственные заболевания?

1-да –переход к вопросу 15 - 20

2-нет переход к вопросу 21

Обратите внимание на то, что вопросы-фильтры должны быть всегда закрытыми.

Цель контрольных вопросов – выяснить устойчивость или непротиворечивость ответов респондента, которые он дает на предшествующие вопросы по той же проблеме, теме. Контрольные вопросы обычно располагаются в анкете на некотором расстоянии как от основного вопроса, так и друг от друга.

НАПРИМЕР: работнику мед персонала предлагается вопрос:

Отметьте на шкале то суждение, которое соответствует Вашему мнению:

работой вполне доволен;

скорее доволен, чем недоволен;

отношусь к работе безразлично;

скорее недоволен, чем доволен;

совершенно недоволен;

не могу сказать.

Для того чтобы проконтролировать ответ, следует задать такие контрольные вопросы:

« Хотели бы Вы перейти на другую работу?» (да, нет, не знаю),

или «Предположим, что по каким-то причинам Вы временно не работаете. Вернулись бы Вы на свое прежнее место работы?» (да, нет, не знаю).

По своей психологической функции, определяющей отношение респондента к самому факту анкетирования и к тем вопросам, на которые ему предстоит ответить, последние делятся на контактные и буферные.

Их цель – создать интерес к исследованию, побудить принять в нем участие.

Буферные вопросы. Целью этого вида вопросов является переключение внимания при переходе от одного тематического блока к другому.( НАПРИМЕР: Как вы думаете … описание проблемы)- это переключение с одной проблемы на другую.

( включить слайд 28)

По форме вопросы делятся на три основные группы: 1) открытые, закрытые, полузакрытые; 2) прямые и косвенные; 3) личные и безличные.

Первая группа вопросов по форме – открытые, закрытые, полузакрытые - отличается характером ответов на поставленные вопросы, степенью стандартизации ответов.

Вопрос открытого типа предусматривает свободную форму ответа: «Скажите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашего интереса к работе?», то есть опрашиваемый сам формулирует свой ответ на поставленный социологом вопрос. Открытые вопросы дают респонденту возможность самостоятельно сформулировать ответ, отражающий всю неповторимость индивидуального сознания, языка, стиля, запаса информации, круга ассоциаций. Однако ответы на открытые вопросы достаточно трудоемки с точки зрения техники обработки, поэтому их используют в массовых опросах редко.

Вопрос закрытого типа: То есть в анкете задается вопрос и на него предлагаются варианты ответов, из которых опрашиваемый может выбрать те, которые наиболее отвечают его установкам. Закрытый вопрос всегда предполагает наличие готовых вариантов ответов. Респондент выбирает варианты ответов, совпадающие с его мнениями. Такие вопросы достаточно легко обработать, отпадает необходимость последующей интерпретации полученных ответов, но при этом есть опасность навязать свои ответы респонденту в случае предоставления недостаточно полного реестра вариантов ответов.

Вопрос полузакрытого типа основан на добавлении к списку ответов фразы: «Другие (моменты, причины, мотивы и т.д.). Укажите, какие именно».

НАПРИМЕР: Какие средства вы используете, чтобы избавиться от существующих проблем и заболеваний?

1-Операции

2-Медикаменты

3-Гормональные средства

4-Диета

5Другое (укажите)____________

Вторая группа вопросов по форме – прямые и косвенные - используются в зависимости от отношения искомой информации к личности респондента.

НАПРИМЕР : Прямой – это вопрос как бы «в лоб», например: «Доставляет ли Вам работа моральное удовлетворение или Вы трудитесь ради денег?». Такие вопросы применяются лишь для получения информации о наличии или отсутствии факта. косвенным, например: «Если бы случилось так, что Вам снова пришлось выбирать профессию, то избрали бы Вы свою нынешнюю профессию?».

Третья группа вопросов по форме – личные и безличные. Личные вопросы задаются тогда, когда возможно получить информацию от респондента в виде высказывания от первого лица. Безличные вопросы – если респондент при ответе на вопрос опирается на собственный опыт, но сообщает о нем в безличной форме.

(включить слайд 29)

По конструктивным особенностям вопросы могут быть:

1. шкальные, когда ответ на вопрос дается в виде шкалы, в которой необходимо отметить тот или иной показатель. Этот вид вопросов применяется обычно при определении интенсивности интересующего исследователя признака. НАПРИМЕР: Оцените, пожалуйста, по 5 – ти бальной шкале особенности развития системы здравоохранения в нашем регионе (1 – самый низкий, 5- самый высокий):

1._________2._________3.________4._________5.

(Включить слайд 30)

3. дихотомические, когда предполагается ответ по принципу «да-нет», то есть когда ответы носят взаимоисключающий характер.

НАПРИМЕР: Приходилось ли вам неофициально доплачивать врачу за оказание медицинской помощи?

1-да

2-нет

(Включить слайд 31)

вопросы-меню (поливариантные), когда респонденту предлагается выбрать любое сочетание вариантов предлагаемых ответов, а в полузакрытых вопросах – дописать еще и свое мнение. Исследователь должен оговорить, какое количество вариантов ответов респондент может выбрать – неограниченное, не более 3-х или др.

(включить слайд 32)

альтернативные, когда из предложенного перечня вариантов ответов нужно выбрать только один или предложить свой вариант, если это полузакрытый вопрос. Важно, чтобы предложенный перечень альтернатив был полностью исчерпывающим, а сами альтернативы должны быть перемешаны без смещения в какую-либо сторону, т.е. уравновешены;

(включить слайд 33)

По расположению вопросы можно разделить на линейные и табличные.

Линейное расположение вопросов означает, что и сами вопросы, и варианты ответов на них напечатаны построчно.

Например: Какие средства вы используете, чтобы избавиться от существующих проблем и заболеваний?

1-Операции

2-Медикаменты

3-Гормональные средства

4-Диета

5Другое (укажите)____________

(Включить слайд 34)

Табличная форма используется тогда, когда на несколько однотипных вопросов предлагаются одинаковые варианты ответов. Такой вариант используется для того, чтобы сэкономить место в анкете. Таблицы могут быть вертикальными и горизонтальными. Все зависит от расположения шкалы измерения. Таблицы бывают вертикальными и горизонтальными.

(Включить слайд 35 )

Горизонт. Таблица.

(Включить слайд 36)

Вертикальная таблица.

ПЕРЕХОДИМ К 3МУ ВОПРОСУ ЛЕКЦИИ- МЕТОДЫ АНАЛИЗА СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ:

(Включить слайд 37)

Методологически грамотное исследование всегда предусматривает в программе перспективу дальнейшей обработки и анализа полученной информации. Социологическое исследование не сводится только к сбору данных. Цель его - дать научно обоснованную интерпретацию фактов. А это, в свою очередь, подразумевает необходимость обработки, описания и объяснения (интерпретации) первичной социологической информации по заранее разработанной схеме.

Суть этого этапа – в преобразовании эмпирических данных, полученных в ходе социологического исследования.

Цель – сделать эти данные обозримыми, компактными, пригодными для содержательного анализа, проверки исследовательских гипотез, интерпретации. Но прежде чем данные будут проанализированы, их необходимо обработать, то есть преобразовать.

(Включить слайд 38)

Существует две группы методов анализа и обобщения данных – количественные и качественные.

Количественные методы – это математическая обработка полученных данных, с целью формирования количественных значений массива информации. Такая обработка предполагает подсчет абсолютных и относительных значений распределения информации по вопросам и ответам, подсчет процентов, средних величин, коэффициентов корреляции, индексов и т.д. Обработка может быть первичной (табулирование, классификация) и вторичной (обобщение для получения показателей и составление графиков, таблиц, диаграмм).

Качественные методы позволяют более глубоко проникнуть в сущность изучаемых явлений, раскрыть социальные взаимосвязи, показать зависимость одних переменных от других, представить социальный мир в многомерном измерении.

Обработку делят на первичную и вторичную.

(Включить слайд 39)

Под первичной понимается обработка, исходной информацией для которой служат данные, полученные в ходе эмпирического исследования. Это – первичная информация: ответы респондентов, оценки экспертов, данные наблюдений и т.п.

(Включить слайд 40)

Вторичная обработка – или обобщение – предполагает преобразование данных первичной обработки, то есть получение показателей, рассчитываемых по частотам, сгруппированным данным, кластерам и т.п.

Следующий этап работы с данными – собственно их анализ.

Выделяется два класса процедур анализа:

I – дескриптивные (описательные, изображающие) процедуры – группировка, классификация, типологизация;

II – аналитико-экспериментальные процедуры, назначение которых в установлении связей взаимодействия.

(Включить слайд 41)

Описание – это фиксация результатов эмпирического социологического исследования с помощью выбранной системы обозначений и выражение этих результатов в понятиях науки. Существует несколько методов описания. Основными являются группировка и типологизация.

Группировка социальной информации – это классификация или упорядочение данных по признаку подобия или различия. Группировка бывает простая (классификация по одному признаку – возраст, пол, род занятий, образование, высказанные суждения и т.п.) и перекрестная (связывание предварительно упорядоченных фактов по двум признакам с целью поиска устойчивых связей, выявляющих структурные свойства изучаемого явления. Например, выявление соотношения возрастов мужей и жен).

Типологизация – то есть поиск устойчивых сочетаний свойств социальных объектов в целостной системе переменных, относящихся к этому объекту. Различают эмпирическую и теоретическую типологизацию.

(Включить слайд 42)

Объяснение – это раскрытие на основе эмпирических данных и общей социологической теории сущности объекта наблюдения, показ его подчиненности определенному закону

Объяснение бывает генетическим, когда устанавливается закономерная связь объекта с предшествующими ему во времени другими объектами. Другим важным типом объяснения является структурное объяснение. Оно состоит либо в объяснении внутренних элементов объекта и способа их сочетания в единое целое (внутриструктурное объяснение), либо в установлении места объясняемого объекта в некоторой большой системе (внешнеструктурное объяснение).

В социологической практике даются сложные – комбинированные и смешанные – объяснения, поскольку раскрытие сущности социальных явлений в силу их многогранности может быть осуществлено лишь путем применения совокупности качественно различных типов объяснения.

(Включить слайд 43)

Следующий важный этап в работе с социологической информацией – верификация (проверка) гипотез. Разработка и проверка гипотез – испытанный метод исследования в науке. В качестве способов проверки гипотез можно использовать опыт, общественную практику, общественную деятельность людей, социальный эксперимент. Однако наибольшее распространение получили такие методы, как:

– статистические, позволяющие получить некоторые вероятностные оценки истинности предложенной гипотезы. Обычный прием обоснования истинности гипотезы состоит в подсчете средних тенденций, нахождения коэффициентов взаимозависимости и т.д.;

– введения контрольных фактора и переменных, позволяющих получить доказательства о наличии прямых и опосредованных причинных и сопутствующих связей и их напряженности;

– построение математических моделей;

– модификация гипотезы;

– подбор более чувствительных показателей для исследования и др.

После решения этих исследовательских задач переходят к формулированию окончательных выводов и практических рекомендаций. Непременным компонентом всякого отчета является подготовка рекомендаций. Они представляют собой перечень основных предложений, вытекающих из анализа отчетных данных. Рекомендации носят сугубо утвердительный характер и в них вносится лишь только то, что подлежит внедрению в научную или практическую деятельность.

Включить слайд 44

Итоги социологического исследования оформляются в виде отчета. Он включает пояснительную записку о решении поставленных задач и приложения к ней. В пояснительной записке излагаются последовательность выполнения программы социологического исследования, дается сводка материалов, расчетов, обоснований. В первом разделе отчета акцентируется внимание на постановке проблемы, ее концептуальной разработке и формулировке задач исследования, а также освещается состояние проблемы и существующие к ней подходы. Во втором – методологическом разделе – обосновываются выбор и инструментарий исследования, типология выборки, методы сбора социальной информации. В третьем разделе дается содержательный анализ полученных результатов исследования и делаются конкретные выводы.

11