Вопросы для самоконтроля

1. Назовите причины, вызывающие социальные конфликты.

2. Каково основное содержание экономических и политических конфликтов?

3. Назовите варианты типологии социальных конфликтов.

4. Объясните механизм социального конфликта.

5. Назовите условия, влияющие на успешное разрешение конфликта.

6. Перечислите методы, используемые для разрешения социальных конфликтов.

Тема 22 социология труда

Трудовые отношения не исчерпываются менеджментом ‑ трудовой или административной функцией, распределением ролей и полномочий. Они неизбежно затрагивают сферу коммуникации, права, финансов, физиологии, психологии, гигиены и т.д. Труд является инструментом удовлетворения многих потребностей человека.

Сфера трудовых отношений включает следующие потребности:

1. Финансовые/материальные (потребность в деньгах и вещах).

2. Комфорт (потребность в благоприятных условиях труда).

3. Уважение (потребность в признании заслуг и мастерства).

4. Внимание (потребность ощущать интерес к своей работе со стороны работодателя, руководителя и пр.).

5. Защищенность (потребность в моральной и правовой поддержке, «чувстве локтя», уверенности).

6. Власть/подчинение (потребность в управлении/подчинении – чувстве долга и ответственности).

7. Престиж (потребность в принадлежности к уважаемой организации, коллективу, группе, профессии).

8. Карьера (потребность в освоении новых социальных ролей).

9. Самореализация (потребность в самовыражении через работу).

10. Опыт и обучение (потребность в доскональном освоении дела).

11. Новизна (потребность в новой информации, изменении обстановки).

12. Коммуникация (потребность в общении).

13. Полезность (потребность в деятельности, приносящей видимую и осязаемую пользу обществу).

14. Уверенность в завтрашнем дне (потребность в планировании и предсказуемости).

15. Активность (потребность в постоянной деятельности).

16. Стабильность (потребность в планировании действий).

17. Соревнование (потребность в сравнении и конкуренции).

18. Труд (потребность в чувстве усталости, победы над собой).

19. Идея (потребность в работе ради некой сверхзадачи).

20. Привилегии (потребность в особых возможностях, которых нет у других).

Список не является исчерпывающим, он может варьироваться в зависимости от конкретных условий и жизненных обстоятельств человека. Наглядно видно, что сам по себе труд, равно как и его финансовая составляющая, занимает относительно небольшое место в системе трудовых отношений. Трудовые отношения – это отношения между людьми на фоне трудового процесса как неких декораций. Именно отношения в коллективе определяют эффективность труда.

Цель социологии труда – стабильная, социально и экономически эффективная работа.

Задачи повышения эффективности труда

1. Работа должна быть безопасной – борьба с усталостью, стрессом, травматизмом.

2. Работа должна быть качественной – соблюдение технологии, культуры производства.

3. Работа должна быть интересной – повышение уровня профессионализма.

4. Работа должна быть прибыльной – заработная плата должна соответствовать труду.

5. Работа должна быть ценностью – труд нужно уважать независимо от сферы его применения.

6. Работа должна быть понятной – правильное формулирование требований к работнику.

Чтобы выполнить эти задачи, социологу необходимо выявить групповые нормы, индивидуальные мотивации, социальные связи и отношения, особенности выполнения труда.

Существует две основных проблемы, решение которых необходимо для формирования эффективных трудовых отношений:

1. Чтобы человек работал результативнее, надо выяснить, что ему мешает и помогает работать – т.е. оптимизировать условия его работы.

2. Чтобы человек проявлял интерес к работе, нужно понять, какие его индивидуальные потребности может удовлетворить работа.

Социология труда включает следующие направления:

1. Социология управления (кто, где, чья ответственность), Файоль, Имаи.

2. Социология организации производства (что, как, в каком порядке), Тейлор, Форд, Морено.

3. Социология мотивации труда (зачем, сколько, за что), Тейлор, Гастев, Мэйо.

4. Социология трудового обучения (как легче, как правильно, как быстрее, технологичнее), Тейлор, Гастев, Имаи.

5. Социология отношений в процессе труда (как сотрудничать, как повысить лояльность), Мэйо, Имаи, Тейлор, Гастев.