21.Отличительные особенности уверенного, неуверенного и агрессивного поведения личности

1.Невербальные:

– контакт глаз: Уверенное поведение – ситуативный, смотрит в глаза собеседнику; Неуверенное – контакт глаз отсутствует, человек избегает, смотрит куда угодно, но не на собеседника; Агрессивное – сверлящий взгляд прямо в глаза собеседнику.

– дистанция общения: Уверенное – нормальное в данной культурной и социальной среде; Неуверенное – дистанция больше нормального, человек пятится назад, отступает, начинает разговор прямо от двери; Агрессивное – дистанция меньше нормы, часто уменьшается до того, что неприятно собеседнику.

– тон, громкость, паузы: Уверенное – достаточно громко, чтобы быть услышанным, умеет держать паузу; Неуверенное – говорит очень тихо, часто сбиваясь, не выносит пауз в разговоре; Агрессивное – говорит очень громко, умеет держать паузу, не стесняется перебивать партнера.

–жестикуляция: Уверенное – свободная, соответствует содержанию речи; Неуверенное – скованная, дрожь в коленях, нервные движения рук; Агрессивное – бурное, сжатые кулаки, стремление бить и рвать все что попадет под руку.

2.Вербальные:

–использование местоимения Я: Уверенное – используется в контексте ситуации; Неуверенное – не используется, неопределенные формулировки, фразы от третьего лица, обобщение, косвенные обвинения и упреки; Агрессивное – используется редко, преобладает повелительное направление, приказы, угрозы, обвинения.

–выражение чувств, желаний, требований: Уверенное – выражает прямо и открыто, обсуждаются с партнером; Неуверенное – прямо не выражается; Агрессивное – выражается в категоричной или приказной форме.

–обоснование чувств, желаний, требований: Уверенное – краткое, четкое обоснование заранее обдуманное; Неуверенное – очень простые и затянутые объяснения, оправдания; Агрессивное – отсутствуют, «Я так сказал».

22. Теоретические обоснования формирования уверенности и неуверенности

1. Теория Бандуры «Обучение на моделях» (необихевиоризм): новый репертуар поведенческих навыков – уверенного, неуверенного, агрессивного поведения, возникает в результате подражания или копирования ребенком тех стереотипов поведения, которые он наблюдает.

2. Теория Силигмона «Выученной беспомощности» - он предполагает, что на формирование поведения влияют копируемое поведение и реакция окружающих на то или иное поведение ребенка. Негативная обратная связь окружающих способствует формированию выученной беспомощности – она возникает в ситуации, когда внешние события протекают совершенно независимо от наших произвольных действий, в результате печального окончания деятельности теряется мотивация к любым действиям предполагающим изменения во внешней среде.

Сальтер: причина неуверенности в преобладании процессов торможения над возбуждением, которые приводят к формированию тормозной личности, неспособной к открытому спонтанному изменению чувств, самореализации и испытывает затруднения в контакте с другими.

Вольт: существенную роль играет «социальный страх» в возникновении чувства неуверенности. Страх и связанное с ним поведение выучивается, автоматизируется, воспроизводится, распространяется на схожие социальные ситуации.

Формы проявления страха:

-страх критики

-страх быть отвергнутым

-страх оказаться в центре внимания

-страх оказаться неполноценным

-страх начальства

-страх новых ситуаций

-страх предъявления претензий

-страх не суметь сказать НЕТ

Проблема неуверенности поведения в том, что социальный страх становится доминирующим чувством, блокирующим всю социальную активность.

Ульрих: в возникновении неуверенности определённую роль играет чувство вины, стыда и дефицит навыков социального поведения.