Вопрос 27. Основные группы показателей деловой оценки персонала. Методы измерения и выявления показателей оценки.

Методы в системе оценки персонала можно разбить на две группы:

1. методы выявления;

Источниковедческий (биографический)- Анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные заявления, автобиография, документы об образовании, характеристика

Интервьюирование (собеседование)- Беседа с работником в форме вопрос-ответ по заранее составленной схеме

Социологический опрос- Анкетный опрос работников разных категорий хорошо знающих оцениваемого человека

Тестирование

Определение профессиональных знаний и умений, способностей , мотивов, психологии личности с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой

Деловая игра

Проведение организационно-деятельностной игры , анализ знаний и умений ранжирование игроков по их ролям и оценка способности работы в малой группе

Экзамен (зачет, защита бизнес плана)

Контроль профессиональных знаний и умений, предусматривающий предварительную оценку.

Аттестация персонала

Комплексный подход оценки персонала, использующий другие методы для определения аттестационной комиссии соответствия кандидата должности.

2. методы измерения показателей;

Могут варьироваться в зависимости от категории персонала, ее профессионально-квалификационного профиля:

-Рейтинговая шкала оценок (факторы деятельности оцениваются по шкале от «плохого» до «хорошего»)

-Описательные вопросы (предполагается выбор оценивающим соответствующего ответа описывающего производственные показатели);

-Поведенчески ориентированная рейтинговая шкала (выбор утверждения, описывающего рабочее поведение, в рамках шкалы от «наиболее соответствующего » до «наименее соответствующего»)

-Парное сравнение (сравнение трудовых показателей двух сотрудников, выполняющих аналогичную работу)

-Ранжирование предусматривает распределение сотрудников по порядку от наилучшего до наихудшего в зависимости от трудовых показателей каждого.

-Критические ситуации в деятельности сотрудника позволяющие составить мнение о нем

В результате оценки персонала формируются следующие документы:

1. Результаты тестирования проф знаний и умений

2. Социально – психологический портрет личности

3. Результаты оценки деловых качеств

4. Оценка уровня квалификации

Заключение аттестационной комиссии.

Вопрос 57. Расчет эффективности процесса «кадровое администрирование»: основные показатели эффективности и его структура

Кадровое администрирование — это процесс управления движением и учетом персонала в организации в соответствии с нормами действующего законодательства России. Наличие системы администрирования кадров — это признак высокой корпоративной культуры, надежности, управляемости и стабильности компании.

В кадровом администрировании существует определенный стандарт документов, которые подразделяются на:

• документы обязательные для ведения в коммерческих организациях;

• документы, носящие рекомендательный характер;

• документы, зависящие от специфики организации.

Цель предоставляемой услуги — стандартизировать процесс кадрового администрирования, в соответствии с действующим трудовым законодательством.