- •Verhandlungssprache
- •Vorwort
- •1. Begrüßung und Anrede
- •2. Vorstellung und Gesprächseröffnung
- •3. Verabschiedung und gute Wünsche
- •4. Umgangsformen
- •5. Grammatik: Verben (Gegenwart und Vergangenheit)
- •Verwenden Sie möchte- in den Bedeutungen „Wunsch" (wollen) und „Weiterleitung einer
- •6. Grammatik: Modalverben
- •9. Herr Schmalz hat angerufen. Sie ihn bitte heute noch zurückrufen.
- •Verneinungen
- •1. Zahlen
- •2. Währungen und Geld
- •3. Preise
- •4. Maße und Gewicht
- •5. Behälter und Materialien
- •6. Liefer- und Zahlungsbedingungen, Transportarten
- •7. Grammatik: Fragen
- •9. Grammatik: das Genus der Nomen
- •1. Telefonieren (1)
- •2. Grammatik: Konjunktiv II
- •Vergleichen Sie die folgenden Sätze miteinander. Welche Wirkung haben die Sätze auf Sie?
- •4. Grammatik: Zeit- und Datumsangaben
- •1. Telefonieren (3)
- •Hören Sie die Dialoge auf der Kassette und vergleichen Sie.
- •2. Wegbeschreibung
- •Vom Bahnhof • von der nächsten Stadt • von der Grenze • vom Hotel •
- •3. Bitten und danken
- •Bitten Sie Ihren Geschäftspartner um etwas/darum, etwas zu tun.
- •Danken Sie Ihrem Geschäftspartner für etwas/dafür, dass ...
- •4. Grammatik: Verben und ihre Ergänzungen (Rektion der Verben)
- •5. Grammatik: n-Deklination
- •1. Firmen- und Tätigkeitsbeschreibung
- •2. Produktbeschreibung
- •3. Grammatik: Passiv
- •1. Die Beschwerde
- •Verspätung:
- •2. Grammatik: Konjunktiv II
- •3. Grammatik: konditionale Beziehungen
- •4. Die Entgegennahme einer Beschwerde
- •5 . Grammatik: kausale Beziehungen
- •6. Probleme und Lösungen
- •1. Die Besprechung
- •2. Die 10 Gebote der Besprechungsmoderation
- •1. Gebot : Bereiten Sie sich gut vor!
- •Gebot: Erläutern Sie die Vorgehensweise!
- •Gebot: Seien Sie neutral!
- •Gebot: Führen Sie durch Fragen!
- •10. Gebot: Schließen Sie positiv ab!
- •3. Grammatik: Nomen-Verb-Verbindungen
- •Ordnen Sie den Nomen das richtige Verb zu.
- •Bilden Sie Sätze mit dem richtigen Verb und der richtigen Präposition wie im Beispiel.
- •4. Statistiken
- •Verdienstmöglichkeit Arbeitszeitregelung Aufstiegschancen
- •Akkusativ
- •Akkusativ oder Dativ
- •Lösungen und modelldialoge
Akkusativ
achten auf (Qualität) Wir achten auf Qualität.
ankommen auf (Pünktlichkeit)
sich beziehen auf (Schreiben)
hinweisen auf (Prospekt)
warten auf (Lieferung)
berichten über (Stand der Produktion)
diskutieren über (Personalfragen)
sich freuen über (Auftrag)
bitten um (baldige Mitteilung)
sich handeln um (neue Materialien)
gehen um (neues Projekt)
sich kümmern um (Beseitigung der Mängel)
sich entscheiden für (andere Transportfirma)
sich interessieren für (Artikel Nr. 35)
sorgen für (sicherer Transport)
Dativ
passen zu (Unternehmensphilosophie)
gehören zu (neue Herbstkollektion)
einladen zu (Geschäftsessen)
sich beschäftigen mit (neue Forschungsergebnisse)
rechnen mit (Zusage)
bestehen aus (Holz)
erwarten von (Sie - schnelle Zusage)
profitieren von (Zusammenarbeit)
helfen bei (Bewältigung der Probleme)
fragen nach (Weg)
sich richten nach (Preise - Weltmarkt)
Akkusativ oder Dativ
teilnehmen an (D) (Konferenz)
denken an (A) (Vertiefung der Beziehungen)
erinnern an (A) (Zahlungstermin)
schreiben an (A) (neuer Kunde)
liegen an (D) (Sie)
sich wenden an (A) (Sie - in folgender Angelegenheit:)
Großer Wortschatztest
Ergänzen Sie.
Punkte
Ich wollte mich bei Ihnen , wann die Lieferung 1
rausgegangen ist.
Bitte geben Sie mir sofort , wenn Sie es wissen. 1
Herr Meyer ist heute leider nicht im Hause, aber kann ich ihm vielleicht etwas
? 1
O Können wir einen Termin ? 1
A Ja, wann ? 2
O Ich habe gestern versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber Sie waren nicht da.
A Ja, das . Ich hatte gestern 1
Das ist leider nicht möglich, aber ich kann Ihnen folgenden machen.
Haben wir für den Vertragsabschluss alles besprochen?
Soll ich Ihnen das schriftlich ?
Halten Sie mich bitte auf dem .
O Ich werde dafür sorgen, dass die Sache schnell wird.
A Danke, das ■
Wenn Sie nicht liefern können, kommen wir in große
Tut mir Leid, aber wir müssen den Termin . 1
Warum können Sie die Lieferfrist nicht ? 1
Könnten wir uns vielleicht auf Folgendes ? 1
Der Preis ist zu hoch!
Er muss __ werden. 1
Oder Sie müssen uns einen geben. 1
Sie sind jetzt zum 3. Mal in Zahlungsverzug. Wir müssen wirklich auf einer
bestehen, sonst sehen 2
wir uns gezwungen, ■ 2
Wir bitten Sie darum, die Rechnung möglichst bald zu . 1
Wir können Ihnen keinen Preisnachlass . 1
Punkte
Sie hatten uns __ die Dosen am Dienstag zu liefern, heute 1
haben wir Donnerstag. Was ist bitte der . für diese 1
? 1
O Hier steht 30, es müssen aber 33 sein!
A Oh, ich bitte um . 1
A Da ist uns wahrscheinlich ein unterlaufen. 1
A Das ist mir wirklich . 1
Sie haben sich nicht an den Vertrag . 1
O Und was ist bei den Verhandlungen herausgekommen?
A Wir haben die Vorschläge der Gegenseite .. 1
In diesem Punkt bin ich ganz Meinung. 1
Zur Diskussion heute folgende 1
25. Ich möchte unserer Referentin Frau Schmidt das Wort
Punkte: / 40
Auswertung:
40 - 35 Punkte: ausgezeichnet
34 - 28 Punkte: gut
27 - 20 Punkte: nicht schlecht
weniger als 20 Punkte: Sie müssen sich verzählt haben!
