Упражнения

1. Упражнение «Имя». Давайте сейчас каждый скажет, с чем ассоциируется его имя, нравится оно вам или нет, каким, по вашему мнению, должен быть человек с вашим именем. Если ваше имя вам не нравится, то скажите, как бы вы хотели, чтобы вас называли.

Итак, одно из правил эффективного общения – это называние человека по имени. Старайтесь запоминать имена людей, с которыми вам приходится общаться. Это располагает к общению.

2. Упражнение «Комплименты». Человеку всегда приятно, когда ему говорят хорошие слова, т.е. комплименты. Но у комплимента тоже есть свои правила. Только правильно сказанный комплимент даст результат.

Одно из главных правил комплимента – искренность. Если хорошие слова говорятся неискренне, то как это называется?

И еще одно правило.

«У тебя красивая блузка».

«Ты замечательно выглядишь в этой блузке».

Какой комплимент вам понравился больше? Почему?

Комплимент делается человеку, а не чему-то еще. Сейчас мы попробуем сделать друг другу комплименты. Сидя в кругу, каждый участник должен посмотреть на партнера, сидящего слева, подумать о том, какая черта характера, привычка того ему нравится, и сказать об этом, т.е. сделать комплимент. Тот, кому сделан комплимент, должен как минимум поблагодарить. Если кто-то не готов, он может пропустить ход, сделать комплимент после других.

3. Упражнение «Факторы имиджа».

Имидж складывается из совокупности черт внешнего облика, манер поведения. «Имидж – это искусство управлять впечатлением» (Э. Гофман).

Назовите 5 факторов, из которых, по вашему мнению, складывается имидж:

• ректора университета;

• генерального директора небольшой фирмы;

• депутата Совета Федерации;

• профессора университета;

• артиста театра и кино.

Обсудите полученные результаты в подгруппах по 3 – 4 человека, выделите наиболее значимые факторы, аргументируйте их и обсудите полученные результаты в классе.

«Формирование моего имиджа»

1. Опишите факторы, которые, по вашему мнению, формируют лично ваш имидж.

2. Как бы вы хотели изменить свой имидж?

3. Каким бы вы хотели, чтобы был ваш имидж в будущем?

Упражнения на отработку техники слушания

1. Упражнение «Испорченный телефон»

Инструкция: ход выполнения этого упражнения желательно записывать на магнитофоне или видеомагнитофоне. Все участники выходят за дверь и по приглашению ведущего входят в комнату по одному. Каждому входящему дается инструкция: «Представьте себе, что вы получили телефонограмму, содержание которой вы должны передать следующему члену группы. Главное — как можно точнее отразить содержание телефонограммы. Ведущий зачитывает текст телефонограммы первому участнику, он должен передать его следующему вошедшему, тот — следующему и т. д. Если текст при передаче от одного участника к другому сократился до такой степени, что передача его стала слишком легкой задачей, то очередному участнику ведущий зачитывает текст заново.

Текст: «Звонил Иван Иванович. Он просил передать, что задерживается, так как договаривается о получении нового импортного оборудования для мастерских, которое, впрочем, не лучше отечественного. Он должен вернуться к 17 часам, к началу педсовета, но, если он не успеет, то надо передать завучу, что он должен изменить расписание уроков старших классов на понедельник и вторник, вставив туда дополнительно 2 часа по астрономии».

После выполнения упражнения участники группы прослушивают пленку с записью собственной работы и анализируют особенности слушания и то, как неумелое слушание может исказить передаваемую информацию.