- •Програма курсу «менеджмент» Модуль 1. Методологічні основи менеджменту
- •Тема 1. Сутність і роль управління та менеджменту
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень
- •Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •Модуль 2. Функції та ефективність менеджменту Тема 5. Планування в організації
- •Тема 9. Лідерство
- •Тема 10. Комунікації в управлінні
- •Тема 6. Організація як функція управління
- •Тема 7. Мотивація
- •Тема 8. Управлінський контроль
- •Тема 11. Ефективність менеджменту
- •Змістовий модуль 1. Методологічні основи менеджменту
- •Тема 1. Сутність і роль управління та менеджменту.
- •1.1.Сутність категорій “управління” і “менеджмент”
- •1.2.Організація як об'єкт управління
- •1.3. Менеджмент як вид професійної діяльності
- •1.4. Методи досліджень
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •2.1. Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту
- •2.2.Характеристика наукових шкіл в менеджменті
- •1. Наукове управління (1885 - 1920).
- •2 Класична або адміністративна школа в управлінні (1920 - 1950).
- •3. Школа людських відносин (1930 - 1950)
- •4. Школа організаційної поведінки (1950 - дотепер).
- •2.3. Характеристика інтегрованих підходів до управління
- •Вхідні ресурси із зовнішнього середовища
- •Трансформаційний процес:
- •Зворотний зязок
- •Якщо х
- •Якщо х
- •2.4. Розвиток управлінської науки в Україні
- •Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень
- •3.1. Сутність та класифікація управлінських рішень
- •3.2. Основні моделі прийняття управлінських рішень
- •3.3. Процес прийняття рішень.
- •3.4. Методи творчого пошуку альтернатив
- •Тема 4. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •4.1 Класифікація методів обґрунтування управлінських рішень.
- •4.2. Інструменти обґрунтування управлінських рішень
- •4.3.Обґрунтування рішень в умовах невизначеності
- •Модуль 2. Функції та ефективність менеджменту Тема 5. Планування в організації
- •5.1.Сутність планування. Типи планів в організації
- •5.2.Формулювання місії та цілей організації
- •5.3. Етапи процесу планування
- •5.4.Типи оперативних планів
- •5.5.Загальна характеристика бізнес-планування
- •Розширена структура бізнес-плану .
- •Тема 6. Організаційна діяльність як функція управління
- •6.1 Сутність організаційної діяльності
- •6.2 Організаційна структура та ії види
- •6.3. Організаційне проектування.
- •6.4. Критерії оцінки організаційної структури управління
- •Тема 7. Мотивація
- •7.1. Поняття мотивації як загальної функції менеджменту
- •7.2. Змістовні теорії мотивації
- •Загальні приклади
- •Організаційні приклади
- •7.3.Процесні теорії мотивації
- •7.4.Засоби мотиваційного впливу
- •Тема 8. Управлінський контроль
- •8.1. Поняття та завдання контролю, його місце в системі управління
- •8.2.Види управлінського контролю
- •8.3. Етапи процесу контролювання
- •8.4. Характеристики ефективного контролю
- •8.5.Система контролю.
- •Тема 9. Лідерство
- •9.1.Поняття та загальна характеристика керівництва.
- •9.2 Типологія керівників та лідерів
- •9.3.Стилі управління та їхня характеристика
- •9.4 Теорії лідерства
- •1. Турбота про людей.
- •2. Упор на процес виробництва.
- •Тема 10. Комунікації в управлінні
- •10.1.Сутність та класифікація інформації
- •10.2.Поняття і елементи комунікацій. Комунікативний процес та його етапи
- •10.3.Види і форми комунікацій
- •10.4.Методи вдосконалення комунікацій
- •Тема 11. Ефективність менеджменту
- •Спенсер Джонсон "Хто вкрав мій сир"
- •11.1.Природа організаційних змін
- •11.2. Керування змінами в організації
- •Етап 3. Діагностика та усвідомлення.На цьому етапі керівництво збирає відповідну інформацію, визначає істинні причини виникнення проблем, які вимагають змін існуючого становища.
- •11.3 Сутність і природа організаційного розвитку
- •11.4 Ефективність менеджменту організації
- •11.5 Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •Контрольні питання до іспиту.
- •Список рекомендованої літератури
Тема 6. Організація як функція управління
Сутність функції організації. Сутність функції організації та її місце в системі управління. Поняття “організаційна діяльність”. Складові організаційної діяльності. Організаційна структура як результат організаційної діяльності. Повноваження, обов'язки, відповідальність. Процес делегування повноважень і відповідальності. Типи повноважень. Вертикальна та горизонтальна структуризація управління. Скалярний процес. Норма керованості. Централізація і децентралізація. Типи організаційних структур управління. Лінійна, функціональна, лінійно-функціональна, дивізіональна, матрична організаційні структури. Переваги та недоліки різних типів організаційних структур. Методи вибору типу організаційної структури. Принципи побудови організаційних структур управління. Фактори, які впливають на формування організаційної структури. Критерії оцінки організаційної структури управління. Проектування організаційних структур управління. Формування структурних елементів.
Тема 7. Мотивація
Поняття мотивування як функції менеджменту. Теорії мотивування: теорії змісту (теорія потреб А. Маслоу, двочинникова теорія Фредеріка Герцберга, теорії Х та Y Д. Мак-Грегора) і теорії процесів (теорія очікувань, теорія справедливості, теорія визначення цілей).Мотиваційні засоби менеджера. Оплата праці як основний чинник мотивування продуктивності праці. Оплата праці: заробітна плата; система винагород та премій. Сучасні системи та форми стимулювання праці. Методи соціального впливу та морального стимулювання.
Тема 8. Управлінський контроль
Поняття контролю, його місце в системі управління. Завдання контролю: пристосування до зміни середовища; обмеження нагромадження помилок; долання складних організаційних проблем; мінімізація затрат. Типи контролю: сфери контролю; рівні контролю; відповідальність за контроль. Етапи контролювання. Види управлінського контролю. Рівні операційного контролю.Фінансовий контроль. Системи контролю.
Тема 9. Лідерство
Поняття та загальна характеристика керівництва. Типи керівників. Керівництво як об’єднувальна функція менеджменту. Взаємозв’язок загальних функцій менеджменту з функціями керівника. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Влада в менеджменті. Види та баланс влади. Форми влади керівника. Природа лідерства та його складові. Типологія лідерів. Теорії лідерства. Теорія підходу з позиції особистісних якостей. Теорія поведінкового підходу. Теорія ситуаційного підходу.
Тема 10. Комунікації в управлінні
Інформація, її сутність і значення в менеджменті. Класифікація інформації. Вимоги до інформації. Особливості надходження, утворення і використання інформації на рівнях менеджменту. Носії, операції та процедури оброблення інформації у процесі менеджменту. Поняття і характеристика комунікацій. Комунікативний процес, його елементи та етапи. Різновиди комунікацій. Комунікації між організацією та середовищем. Міжрівневі комунікації в організації. Комунікації між керівником і підлеглими. Комунікації між керівником і робочою групою. Методи вдосконалення комунікацій. Методи вдосконалення міжособистісних комунікацій. Підвищення ефективності інформаційного обліку.