- •Підсумкова оцінка ______________________________
- •Тема 1. Вступ. Характеристика основних видів, типів роздрібної торгівлі. Інструкція до написання звіту про екскурсію
- •Отримані бали за тести
- •Тема 2. Поняття «торговельне обслуговування». Права й обов'язки споживача в процесі торговельного обслуговування
- •Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Тема 3.Торговельне обслуговування та права споживачів під час купівлі товарів
- •Ситуація 1.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •1. Предмет договору
- •2. Зобов'язання сторін
- •4. Порядок розрахунків
- •5. Підвідомчість спорів
- •Тема 3.Торговельне обслуговування та права споживачів під час купівлі товарів
- •Тема 3. Торговельне обслуговування та права споживачів під час купівлі товарів
- •11. Розгляньте етикетку і запишіть:
- •Питання для самоконтролю:
- •Знаки вторинної переробки
- •Знаки екологічно чистої продукції
- •Тема 4.Вивчення і розрахунок структури асортименту товарів
- •Розрахунок основних показників асортименту товарів.
- •Тема 5.Контроль за торговим обслуговуванням. Розрахунок з покупцем
- •Стандарт поведінки касира під час роботи
- •Ситуаційні завдання
- •Тема 6. Особливості продажу продуктів харчування. Харчові добавки. Ділова гра «Про що розкаже індекс е».
- •Тема 7. Особливості продажу непродовольчих товарів. Міжнародні стандарти розмірів. Співвідношення моди та етикету.
- •Тема 8. Якість товару. Гарантійний термін.
- •Тема 9. Мерчандайзинг.
- •Тема 10. Особливості продажу товарів через internet.
Ситуація 2.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Ситуація 3.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тема 3.Торговельне обслуговування та права споживачів під час купівлі товарів
Таблиця 3.1.
Основні положення Закону «Про захист прав споживачів»
№ питання |
Питання |
Відповідь |
Обґрунтування
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
|
|
Ситуація 1.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ситуація 2.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________