- •Підсумкова оцінка ______________________________
- •Тема 1. Вступ. Характеристика основних видів, типів роздрібної торгівлі. Інструкція до написання звіту про екскурсію
- •Отримані бали за тести
- •Тема 2. Поняття «торговельне обслуговування». Права й обов'язки споживача в процесі торговельного обслуговування
- •Ситуація 1.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3.
- •Тема 3.Торговельне обслуговування та права споживачів під час купівлі товарів
- •Ситуація 1.
- •Ситуація 3.
- •Ситуація 4.
- •1. Предмет договору
- •2. Зобов'язання сторін
- •4. Порядок розрахунків
- •5. Підвідомчість спорів
- •Тема 3.Торговельне обслуговування та права споживачів під час купівлі товарів
- •Тема 3. Торговельне обслуговування та права споживачів під час купівлі товарів
- •11. Розгляньте етикетку і запишіть:
- •Питання для самоконтролю:
- •Знаки вторинної переробки
- •Знаки екологічно чистої продукції
- •Тема 4.Вивчення і розрахунок структури асортименту товарів
- •Розрахунок основних показників асортименту товарів.
- •Тема 5.Контроль за торговим обслуговуванням. Розрахунок з покупцем
- •Стандарт поведінки касира під час роботи
- •Ситуаційні завдання
- •Тема 6. Особливості продажу продуктів харчування. Харчові добавки. Ділова гра «Про що розкаже індекс е».
- •Тема 7. Особливості продажу непродовольчих товарів. Міжнародні стандарти розмірів. Співвідношення моди та етикету.
- •Тема 8. Якість товару. Гарантійний термін.
- •Тема 9. Мерчандайзинг.
- •Тема 10. Особливості продажу товарів через internet.
4. Порядок розрахунків
Оплата вартості виробу відбувається за обумовленою ціною шляхом
5. Підвідомчість спорів
Спори, що випливають з умов цього Договору, розглядаються органами Державного арбітражу за встановленою підвідомчістю.
6. ДОДАТКОВІ УМОВИ
7. ЮРИДИЧНІ АДРЕСИ, РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ СТОРІН
Продавець: Покупець:
Тема 3.Торговельне обслуговування та права споживачів під час купівлі товарів
Тема заняття 3.2:Ознайомлення з товарами, отримання інформації про товар. Поняття про сертифікат. Сертифікація продукції.
Одержання інформації – це набуття, придбання, накопичення громадянами, юридичними особами або державою відповідно до чинного законодавства України документованої або публічно оголошуваної інформації.
Яку інформацію про продукцію має право отримати споживач?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________
Що повинен зробити продавець для того щоб споживач зміг отримати повну інформацію про товар?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________
Знайдіть і прочитайте якусь інформацію про товар який Ви вже купували або плануєте придбати. Порівняйте інформацію про цей товар з його справжніми якостями та властивостями (властивості, умови використання та зберігання, зовнішній вигляд).
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________
Сертифікація - це _____________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Сертифікат відповідності - це ________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
З’ясуйте , як можна ознайомитися із сертифікатом на продукцію та яку інформацію можна отримати з нього.____________________________________
Які правові наслідки має надання продавцем (виробником) недоступної, недостовірної, неповної або несвоєчасної інформації про продукції та виробника?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________
Які товари підлягають обов’язковій сертифікації? Наведіть приклади.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
