13. Качество ур.

Под качеством УР понимается совокупность параметров решений, обеспечивающих их успешное выполнение. В составе свойств УР выделяются следующие, наиболее важные:

· обоснованность как необходимость учета всей совокупности факторов и условий, связанных с разработкой решения;

· своевременность как необходимость преодоления, устранения, смягчения возникающего противоречия;

· экономичность решения – это высокие конечные результаты при наименьших затратах, материализация передовой управленческой концепции и других достижений человеческого интеллекта в выборе стратегических направлений, движущих сил и сроков.

Дополнительные параметры-требования могут быть следующие: непротиворечивость, конкретность, правомочность и другие.

Объективные экономические условия разработки качественных управленческих решений следующие:

· знание руководителем, специалистом, ЛПР объективных тенденций развития управленческого объекта и умение их использовать на пользу организации;

· ориентация в общих целях развития экономики страны, региона, города и определение исходя из этого конкретных задач своей организации;

· умение своевременно реагировать на меняющуюся обстановку и на новые задачи, выдвигаемые рынком, экономической политикой государства, региона и т.д.

На качественный уровень УР влияют две группы факторов:

· факторы ситуационного характера, связанные с осознанием проблемы: они действуют до принятия решения и заключаются в умении сформулировать проблему, спрогнозировать последствия, собрать верную информацию и др.;

· факторы поведенческого характера: стиль управления руководителя, политическая и социально-экономическая среда, общественные и правовые нормы, мотивы и интересы, квалификация и личностные характеристики руководителя.

14. Требования к ур и условия их достижения.

1. Соответствие действующему законодательству и уставным документам организации.

2. Достижение своевременности (не спеши и не опаздывай)

3. Наличие четкой целевой направленности и адресности, конкретность (исполнителям должно быть ясно, кто, что и когда будет делать).

4. Отсутствие противоречивости решения (самому себе, ранее принятому, нормативно-правовым актам).

5. Возможность организационной выполнимости

6. Наличие параметров для внешнего контроля выполнения решения.

7. Учет возможных отрицательных последствий при реализации решений в экономической, социальной и других областях.

8. Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для реализации решений, т.е. требование правомочности.

9. Наличие документов по обоснованию принятого решения и возможного положительного результата.

15. Организационные и психологические предпосылки принятия кач-ых решений.

Основные организационные причины некачественных решений следующие:

· значительный объем принимаемых решений;

· несогласованность вновь принимаемых решений с ранее принятыми;

· трансформация цели решения в процессе его движения по уровням управления;

· принятие «псевдорешений», т.е. решений, не носящих конкретного содержания;

· недостаточное информационное обеспечение принятия решений и учета действия огромного числа факторов внутренней и внешней среды организации.

Общие психологические условия принятия качественных решений:

Первое, считается необходимым до объявления решения создать благоприятную психологическую обстановку

Второе условие – нельзя ставить исполнителей в ограниченные временные рамки.

Содержание решений может не соответствовать ожиданиям исполнителей, в этом случае различают три психологических варианта решений: запрещающие, разрешающие, конструктивные. Не менее важная психологическая предпосылка состоит в умении руководителя соизмерять свои способности и способности своего коллектива