- •Вопросы к экзамену по дисциплине « Основы менеджмента»
- •1.Менеджмент: сущность, виды и функции менеджмента.
- •3.История развития менеджмента как науки.
- •4.Школы менеджмента.
- •8.Управление: сущность, виды, уровни, механизм.
- •9.Законы управления.
- •10.Принципы управления.
- •15.Планирование в менеджменте: понятие, виды планирования и их характеристика.
- •12.Дерево целей. Требования к построению дерева-целей.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •17.Функция организация. Общая характеристика.
- •18.Основные типы организационных структур управления и их характеристика.
- •25.Теория подкрепления в. Скиннера.
- •34.Виды контроля и их характеристика.
- •21.Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •27.Управленческие решения: этапы процесса разработки и принятия решения.
- •29.Понятие власти, ее основы и источники.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •31.Стили управления( по к.Левину): сущность, характерные черты стилей управления.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •39. Теории ситуационного лидерства.
- •40.Вознаграждение персонала.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •45.Разнообразие моделей менеджмента: американский и японский.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48. Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •49. Построение эффективного коллектива.
- •50.Творческая активность и нравственная культура менеджера.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •53.Организационная культура в организации
- •Управление изменениями: типология и сопротивления изменениям.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •56.Общая характеристика группы. Индивид и группа. Формы повышения эффективности управления.
- •58.Контроль и требование эффективности. Современный контроль с использованием информационных технологий
- •60.Теория «бюрократической организации» м.Вебера.
- •59.Проектирование работы в организации.
- •9. Законы управления.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •19.Базисные организационные структуры управлении и их характеристика.
- •21. Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48.Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •59. Проектирование работы в организации.
59.Проектирование работы в организации.
Проектирование организации - процесс соединения работ (видов деятельности) и работников между собой с целью обеспечения взаимодействия между людьми, выполняющими эти работы. Данной взаимодействие находит выражение в структуре организации и в процессах организации.
Принцип единоначалия - принцип построения организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного руководителя и быть ответственным только перед ним.
Организационная структура - совокупность уровней управления и функциональных областей, которые расположены в строгой соподчиненности, обеспечивающих выполнение поставленных перед организацией задач.
Линейная структура управления - структура управления, при которой руководители подразделений низших ступеней непосредственно подчиняются одному руководителю более высокого уровня управления и связаны с вышестоящей системой только через него. Руководитель несет полную ответственность за результаты деятельности подчиненных ему подразделений.
Функциональная структура управления - структура управления, при которой выделение подразделений в организации осуществляется согласно выполняемым функциям. В основе управления лежит принцип полноправного распорядительства, каждый руководитель имеет право давать указание по вопросам, входящим в его компетенцию.
Линейно-функциональная структура управления - структура управления, при которой одновременно используются линейный и функциональный подходы. Все подразделения разбиваются по функциональному принципу и создаются службы, а в каждой службе создаются линейные подразделения.
Дивизиональная структура управления - структура управления, при которой отделения создаются по трем основаниям: по продукту, по обслуживаемой территории и по типу потребителя. Каждое отделение имеет юридический статус, ведет свой баланс и несет ответственность за результаты своей деятельности.
Матричная (проектная) структура управления - структура управления, при которой существуют постоянные подразделения и временные (проектные) подразделения для решения конкретных производственных задач. Данная структура создается, когда необходимо осуществить упор на получение нового продукта, когда работа связана с высокими технологиями и когда работа требует специалистов разных квалификаций.
9. Законы управления.
Всеобщий закон управления гласит что все системы управляемы.
Законы:
Закон сохранение и превращение энергии - Управленческое воздействие всегда ведет к результату.
Закон адекватности воздействия в природе системы - чем точнее стимул тем с большей вероятностью воздействие приведет к ожидаемым результатам.
Закон жизненного цикла - любая система проходит этапы зарождения, бурного роста, постепенного роста, стабильности, кризиса, упадка, спада.
Закон объективности субъективизма - субъект пытается быть объектом по отношения к объекту, но ему не всегда это удается.
Закон субъективности восприятия эффективности управления - сколько субъектов столько и мнений об объекте.
Закон эффективного управления - зависит от качества управления.
Закон компетентности управленца - непрерывных обучения и накопления опыта.
Закон экономичности управления - чем точнее выбран метод обходится дешевле
Частные законы управления:
Свойства системы нельзя познать основываясь только на знаниях свойств ее элементов. у любой имеется обще системные свойства.
От перестановки элементов системы ее свойства изменяются
Действие закона перехода количества в качество - ограничивается неопределенностью необходимого для перехода количества и слабой предсказуемостью момента перехода.
Поведение системы нельзя прогнозировать на основе знания только ее свойств без учета факторов внутри среды.
Каждая система уникальна и нельзя подходить к конкретной системе только с общей меркой или на основе знаний о другой.
Организация способна приспосабливаться изменениям внешней и внутренней среды, но не до бесконечности и не абсолютна.
