- •Вопросы к экзамену по дисциплине « Основы менеджмента»
- •1.Менеджмент: сущность, виды и функции менеджмента.
- •3.История развития менеджмента как науки.
- •4.Школы менеджмента.
- •8.Управление: сущность, виды, уровни, механизм.
- •9.Законы управления.
- •10.Принципы управления.
- •15.Планирование в менеджменте: понятие, виды планирования и их характеристика.
- •12.Дерево целей. Требования к построению дерева-целей.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •17.Функция организация. Общая характеристика.
- •18.Основные типы организационных структур управления и их характеристика.
- •25.Теория подкрепления в. Скиннера.
- •34.Виды контроля и их характеристика.
- •21.Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •27.Управленческие решения: этапы процесса разработки и принятия решения.
- •29.Понятие власти, ее основы и источники.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •31.Стили управления( по к.Левину): сущность, характерные черты стилей управления.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •39. Теории ситуационного лидерства.
- •40.Вознаграждение персонала.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •45.Разнообразие моделей менеджмента: американский и японский.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48. Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •49. Построение эффективного коллектива.
- •50.Творческая активность и нравственная культура менеджера.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •53.Организационная культура в организации
- •Управление изменениями: типология и сопротивления изменениям.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •56.Общая характеристика группы. Индивид и группа. Формы повышения эффективности управления.
- •58.Контроль и требование эффективности. Современный контроль с использованием информационных технологий
- •60.Теория «бюрократической организации» м.Вебера.
- •59.Проектирование работы в организации.
- •9. Законы управления.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •19.Базисные организационные структуры управлении и их характеристика.
- •21. Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48.Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •59. Проектирование работы в организации.
33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
Контроль – это управленческая функция, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия; процесс, обеспечивающий достижение фирмой поставленных целей.
Контроль устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины. Контроль называют также обратной связью. Воздействуя на объект управления, получают информацию о новом состоянии. Необходимость контроля (назначение):
• Исчезает неопределенность.
- изменение законов
- специализация и разделение труда
- изменение технологии
- неправильно выбранная структура
- конкуренция
- человеческие ресурсы
• Предупреждение возникновения кризисных ситуаций.
• Поддержание успеха.
Контроль выявляет не только ошибки, но и успех. Он помогает определить, какие именно направления деятельности наиболее эффективны.
1. Контроль – это:
а) Процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения определенных целей организации
б) Процесс, обеспечивающий достижение фирмой поставленных целей
в) Совокупность процессов, совершаемых за определенный промежуток времени
г) То, что вызывает определенные действия человека
38.Основные положения концепций лидерства.
более ранними являются традиционные концепции.
Они основываются на концепции лидерских качеств и концепции лидерского поведения. Концепция лидерских качеств рассматривает лидеров как особых людей с врожденным набором определенных черт характера, которые присущи только им. Главная идея данной теории: лидерами не становятся - ими рождаются.
ситуационная концепция лидерства, лидер обнаруживает свои уникальные качества при определенных сложившихся условиях, причем при разнообразных обстоятельствах он проявляет их по-разному. В ситуационных концепциях лидерства особое внимание уделяют воздействию внешних факторов, оказывающих значительное влияние на способность человека вести за собой коллектив.
Общим для традиционных и ситуационных концепций лидерства является предположение, что результат от управленческой деятельности взаимосвязан с лидерскими качествами руководителя, а, следовательно, и то и другое можно изменить. В результате были созданы новые концепции лидерства. Наиболее известными из этих концепций являются: концепция атрибутивного лидерства (аналитик), харизматического лидерства и преобразующего лидерства (реформатор).
Данные концепции уделяют большое внимание душевным качествам лидера и его способностям через внутренний мир оказывать влияние на подчиненных (последователей).
41.Критерии и показатели эффективности управления.
Эффективность управления – это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации. Функциональное предназначение управления сводится к обеспечению эффективности основной деятельности, поэтому ее эффективность определяется степенью результативности самой организационной системы. Отсюда следует, что эффективность управления определяется степенью реализации целей организации и ее интегрального показателя - прибыли.
Эффективность управления представляет собой относительную характеристику результативности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели бывают как количественными, так и качественными.
.