- •Вопросы к экзамену по дисциплине « Основы менеджмента»
- •1.Менеджмент: сущность, виды и функции менеджмента.
- •3.История развития менеджмента как науки.
- •4.Школы менеджмента.
- •8.Управление: сущность, виды, уровни, механизм.
- •9.Законы управления.
- •10.Принципы управления.
- •15.Планирование в менеджменте: понятие, виды планирования и их характеристика.
- •12.Дерево целей. Требования к построению дерева-целей.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •17.Функция организация. Общая характеристика.
- •18.Основные типы организационных структур управления и их характеристика.
- •25.Теория подкрепления в. Скиннера.
- •34.Виды контроля и их характеристика.
- •21.Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •27.Управленческие решения: этапы процесса разработки и принятия решения.
- •29.Понятие власти, ее основы и источники.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •31.Стили управления( по к.Левину): сущность, характерные черты стилей управления.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •39. Теории ситуационного лидерства.
- •40.Вознаграждение персонала.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •45.Разнообразие моделей менеджмента: американский и японский.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48. Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •49. Построение эффективного коллектива.
- •50.Творческая активность и нравственная культура менеджера.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •53.Организационная культура в организации
- •Управление изменениями: типология и сопротивления изменениям.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •56.Общая характеристика группы. Индивид и группа. Формы повышения эффективности управления.
- •58.Контроль и требование эффективности. Современный контроль с использованием информационных технологий
- •60.Теория «бюрократической организации» м.Вебера.
- •59.Проектирование работы в организации.
- •9. Законы управления.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •19.Базисные организационные структуры управлении и их характеристика.
- •21. Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48.Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •59. Проектирование работы в организации.
48.Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
Межличностные роли
-Главный руково-дитель (Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера
- Лидер (Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности)
- Связующее звено (Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги
Информационные роли
- Приемник информации (Разыскивает и получает разнообразную информацию специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела)
-Распро-странитель информации (Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных)Рассылка почты
- Представи-тель (Передает информацию для внешних контактов действует как эксперт по вопросам данной отрасли
Управленческие роли
-Пред-прини-матель (разрабатывает и запускает "проекты по совершенствованию", контролирует разработку определенных проектов)
-Устра-няющий нарушения (Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью неожиданных нарушений
-Распре-делитель ресурсов
Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений организации
-Ведущий переговоры
Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах
51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
Виды разделения труда: 1. функциональное; 2. структурное; 3. техническое; 4. профессионально-квалифицированное
1 - основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента. Соответственно этому одни работники аппарата управления специализируются в области планирования, другие - в области организации работ по выполнению планов, третие - специализируются в области учета и анализа.
2 - строится исходя из таких характеристик управляемого объекта, как организационная структура, масштабы сферы деятельности, отрасль и территориальная специфика. В силу большого разнообразия факторов, оказывающих воздействие на структуру разделения труда, оно специфично для каждой организации. В тоже время выделяют общие черты специализации, касающиеся вертикального и горизонтального разделения труда.
3 - учитывает виды и сложность выполняемых работ. По этим критериям в составе аппарат управления выделяют 3 категории работников: - руководители (если рассматривать их труд с точки зрения технологии процесса упрвления, то задача руководителя сводится к принятию решений и организации процесса реализации. -специалисты (осуществляют проектирование и разработку вариантов решения); технические служащие (занимаются информационным обеспечением всего процесса управления)