94. Эволюция маркетинга. Основные концепции рыночной деят-ти.

Существует 5 осн-х подходов, на основе которых коммерческие орг-ии ведут свою маркетинговую деят-ть. Эти концепции олицетворяют собой различные периоды в истории американской экономики и основные соц-е, экон-е и политические пермены за последние 50 лет. Общая тенденция развития – перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.

Рассмотрим указанные ранее концепции: 1)К-я совершенствования производства – потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. Это один из самых старых подходов, которым руководствуются продавцы; 2)К-я совершенствования товара – потребители будут благосклонны к товарам с наивысшим качеством, лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, и, следовательно, организация должна сосредоточить энергию на постоянном улучшении товара. Это концепция может привести к “маркетинговой близорукости”, т.е. продавец так влюбляется в свой товар, что упускает из виду нужды клиентов. Это еще один основательный подход, которым руководствуются продавцы; 3)К-я интенсификации коммерческих усилий – потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Концепцию используют к товарам пассивного спроса, тюею к товарам о приобретении которых покупатель обычно не думает (например, могильные участки). Также концепцию применяют и в сфере некоммерческой деятельности. Этого подхода поддерживаются многие производители; 4)Концепция маркетинга – залогом достижения цели организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности потребителей более эффективными способами, по сравнению с конкурентами. Это сравнительно новый подход в предпринимательской деят-ти4 5)Социально-этичный маркетинг – явление самого последнего времени. Концепция соц.-этичгоно маркетинга – задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

93. Понятие маркетинга, основные цели, принципы и функции.

Маркетинг – вид человеческой деятельности направленной на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена. Нужда – чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Потребность – нужда, принявшая конкретную форму, с учетом особенностей ее носителя. Маркетинг – это деят-ть связанная с исследованием рынка, разработкой товаров, отвечающих требованиям рынка, с определением путей и способов доведения товаров до потребителей, с формированием у покупателей желания приобрести этот товар. Маркетинг предполагает необходимость учета интересов двух сторон: 1.Производителя: 1.1. финансовые: окупаемость издержек, получение прибыли, 1.2. рыночные: позиционирование на рынке, расширение доли рынка, 1.3. социальные: удоволет-ие потреб-ей общества, соц. пакет работника, соц. ответственность перед обществом; 2.потребителя и общества в целом: 2.1. достижение max возможного потребления данная цель исходит из предположения что рост потребления яв-ся благом как для отдельного покупателя так и для общества в целом. Данная цель исходит из чисто количественных представлений благопол-ия отдельного человека и общества в целом. 2.2.достижение max потребительской удовлетворенности. Данная цель исходит из предположения, что благополучие человека и общества опред-ся не только кол-ом, но и кач-ом потреб-ия. 2.3.предоставление max широкого выбора. Данная цель исходит из предположения что покупатель имеет специф-ие потребности поэтому необходимо произ-ть много различных товаров а покупатель сам выбирает что ему нравиться. 2.4. max повышение качества жизни, т.е. обеспечение необход-го кол-ва, кач-ва и доступности товара при сохранении кач-ва, культурной и физ-ой среды обитания людей.

Маркетинговая деят-ть будет успешной только в том случае если будут совпадать интересы производителя, потребителя и общества, поэтому рассмотренные цели взаимосвязаны м/у собой. Реальная постановка целей осущ-ся с учетом соц-экономич. ситуации.

Принципы – основные правила Марк-ой деят-ти. В системе принципов марк-га ключевое знач-е принадлежит принципу ориентации на потребителя. Также имеют место след-ие принципы: 1.Системного подхода к рынку – необходимость рассмотрения рыка и самой марк-ой деят-ти как системы. 2.Деференцированного подхода к требованиям рынка – необход-ть предложения разных товаров и исполь-ия разных мар-ых стратегий по отношению к различным видам покупателей. 3.Ориентации на нововедения – в условиях ускоряющегося НТП предлагаемые покуп-лю товары быстро устаревают и нуждаются в замене новыми. 4.Ориентации на перспективу – принимаемые марк-ые решения должны учитывать перспективные тенденции изменения ситуации. 5.Добросовестной конкуренции – «борьба» с конкурентами должна осуществляться путем собственного улучшения. Указанные принципы яв-ся действенными, если они исп-ся комплексно. Функции маркетинга – совокупность видов деятельности, связанных с изучением рынка, с развитием ассортимента, с развитием каналов товародвижения, а также с управлением и контролем. Поскольку марк-ая деят-ть разнообразна выделяют основные группы функций маркетинга: 1.Аналитические – связаны с анализом рынка и включ-ют выявление потребностей покупателя, выяснение конъюктуры рынка, анализ конкурентов, внутренних возможностей и внешних ограничений для деят-ти фирмы. 2.Производственные – включают работу по разработке товарной политике пред-ия, научную, опытно-конструкционную проработку новых товаров, осуществление их пробного произ-ва и испытания для обеспечения массового произ-ва. 3.Сбытовые – включают выбор ценовой политики, выбор каналов товародвижения, выбор способов транспр-ки, хранение и погрузки разгрузки товаров, осуществление действий по стимулированию покупат-го спроса. 4.Управленческие – включают организацию марк-ых служб на пред-ии, стратегическое и тактическое планирование, контроль марк-ой деят-ти.