Тема 2. Интегрированные коммуникации

План

1. Интегрированные социальные коммуникации: понятие, функции.

2. Уровни интегрированных коммуникаций.

3. Модели интегрированных коммуникаций.

Краткое содержание

В современном мире идёт процесс объединения социальных коммуникаций в социальном управлении с переходом на новый уровень – создание интегрированных социальных коммуникаций. Комплексный коммуникативный поиск, смысловая трансформация и контроль управленческих решений занимают всё большее место в деятельности управленческих структур.

Интегрированные коммуникации сочетают в себе социальные, информационные, «паблик рилейшнз» и маркетинговые технологии. Они состоят из служб связей с общественностью, коммуникативных сетей и технологий.

Функции интегрированных социальных коммуникаций: идентификация, ориентация, предписание, адаптация, социализация, интеграция.

Уровни интегрированных социальных коммуникаций:

- технический;

- семантический;

- влиятельный.

Модели взаимоотношений интегрированных социальных коммуникаций и системы связей с общественностью:

- консервативная;

- конформистская;

- критическая.

Интегрированные социальные коммуникации способствуют:

- воспроизводству традиционных форм взаимодействия;

- возникновению новых форм взаимодействия;

- комбинированию традиционных и новых форм взаимодействия.

Ключевые понятия

интегрированные социальные коммуникации, идентификация, ориентация, предписание, адаптация, социализация, интеграция, семантический уровень; консервативная, конформистская, критическая модели коммуникаций.

Контрольные вопросы и задания

1. Дайте определение понятию «интегрированные социальные коммуникации».

2. Охарактеризуйте функции интегрированных социальных коммуникаций.

3. Каковы уровни интегрированных коммуникаций?

4. Каковы модели взаимоотношений интегрированных социальных коммуникаций и связей с общественностью?

Вопросы для размышления и обсуждения

1. Есть ли варианты взаимодействия, когда консервативная модель коммуникации позитивна?

2. Может ли дестабилизация, связанная с критической моделью отношения коммуникационных процессов к системе связей с общественностью, привести к положительным результатам?

3. Если общество развивается, то почему интегрированные коммуникации воспроизводят традиционные формы взаимодействия в социуме?

Основная литература

1. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью [Текст] Вводный курс / С.М. Емельянов. - СПб: Питер, 2005. – 240 с.

2. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии [Текст]: учебник для студентов вузов / В.Ф. Кузнецов. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 300 с.

3. Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти [Текст]: учебное пособие / А.Ю. Русаков. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А. 2006. – 224 с.

4. Управление общественными отношениями [Текст]: учебник / под ред. Комаровского В.С. – М.: Изд-во РАГС, 2005. – 400 с.