2.2 Аналіз стану та умов розвитку зед

1. Аналіз взаємодії з покупцями. ПАТ “НОРД” має широке коло взаємовідносин як з вітчизняними, так і з закордонними покупцями. Відносини з покупцями встановлюються завдяки існуванню на ПАТ “НОРД” відділу збуту та зовнішньоторговельної служби, які відповідно займаються ринками України і країн СНД та країнами Дальнього Зарубіжжя.

Особливістю взаємовідносин ПАТ “Норд” з закордонними покупцями являється кооперація з дуже відомими виробниками побутової техніки, такими як групи “BRAND” – торгові марки OCEAN, VEDETTE, THOMSON, BRAND і група “CANDY” – торгові марки CANDY, IBERNA, HOOVER. Ці фірми, поповнюючи свій модельний ряд холодильників, закуповують у ПАТ “Норд” продукцію під своїми торгівельними марками. З одного боку, це престижно для підприємства-експортера, якому відомі виробники довіряють виготовляти свої торгівельні марки. З другого боку, підвищує відповідальність виробника та робить більш жорстким контроль за безперечною якістю продукції. Основна частина експорту у країнах дальнього зарубіжжя приходиться на великих оптових покупців під вже відомими в їх країнах торгівельними марками. Це в Німеччині фірма “GGV” (яка виступає ексклюзивним представником продукції АТ “НОРД” в Німеччині) з торгівельними марками: Exquisit, Okoline, BAYER; у Франції фірма “SIDEME” з торгівельними марками: CURTIS, SEAWAY, FAR; в Югославії фірма “CONSUMER TR” з торгівельною маркою VENUS; в Греції фірма “DEM.HOUVARDAS” з торгівельною маркою SHARFE ELEKTRA, ін.

Представники ПАТ "НОРД" постійно відвідують великі спеціалізовані виставки, що проходять у різних країнах. Тут заводяться ділові контакти, і відбувається знайомство з майбутніми партнерами. За останні 4 роки основними виставками, що відвідує ПАТ "НОРД" є:

1. Міжнародна виставка товарів і послуг, що щорічно проходить у м. Солонники в Греції;

2. Починаючи з 1997 р. ПАТ "НОРД" відвідує виставку "FІNAV" у Гавані, що поклало початок співробітництву з Кубою і країнами Карибського басейну;

3. Раз у 2 роки представники ПАТ "НОРД" відвідують виставку "Домотехніка" у м. Кельні і “Сonfortec”, що проходить у Парижі в лютому-березні.

З метою більш повного аналізу роботи ПАТ «Норд» з іноземними покупцями, наведемо характеристику покупців підприємства у табл. 2.5. Аналіз іноземних покупців підприємства показав, що ПАТ «Норд» здійснює експорт своєї продукції як у країни Західної Європи, так і у країни Азії. Особливістю співробітництва з азіатськими контрагентами є створення Іордано–Українського СП, що надає можливості ПАТ «Норд» скорочувати свої витрати, пов’язані з експортом продукції, а також знизити собівартість продукції за рахунок використання місцевої матеріально-технічної бази.

Експорт у країни дальнього зарубіжжя складає більше 50% від усього обсягу реалізації продукції ПАТ “Норд”, що говорить про достатньо високу якість та конкурентноздатність товару, для виробництва якого використовують екологічно чисті, озононеруйнівні матеріали, а також сировину та комплектуючі ведучих міжнародних компаній: BASF, Simens та інші. Тому подальше вивчення та аналіз особливостей співробітництва ПАТ «Норд» з іноземними контрагентами має стати одним із стратегічних завдань підприємства, з метою збільшення ефективності зовнішньоторговельної діяльності підприємства шляхом стимулювання іноземних покупців підприємства. Збільшення обсягів експортних поставок можна досягти через втілення продуманої цінової політики підприємства, яка б передбачала гнучку систему знижок або надання певних пільг при значних обсягах закупівель продукції іноземними контрагентами.

Таблиця 2.5 - Перелік довгострокових партнерів-покупців продукції Групи “НОРД”

Покупець	Обсяг заку-пок за весь період співпраці, тис. грн.	Обсяг постачань, тис. шт. в міс.	Період співпра-ці, рр.	Напрям співпраці
GGV (Німеччина)	717169	9500	13 років	Продаж холодильників, моро-зильників і запчастин до них.
Candi Electrodom estici SRL (Італія)	104518	5000	9 років	Продаж холодильників, моро-зильників і запчастин до них.
Sideme (Франція)	8116	6000	8 року	Продаж холодильників, моро-зильників і запчастин до них.
Іордано-україн-ська компанія	20927	-	8 років	Продаж холодильників, моро-зильників і запчастин до них.
Houvardas S.A. (Греція)	8112	1500	2 року	Продаж холодильників, моро-зильників і запчастин до них.
Concumer trading (Югославія)	9952	1000	4 року	Продаж холодильників, моро-зильників і запчастин до них.

Частина продукції Групи “НОРД” (до 25%) реалізується на внутрішніх ринках. 99,77% побутових холодильників в Україні виробляються підприємствами Групи “Норд”. Частка експорту підприємства достатньо стабільна в останні три роки (74-76 %) (табл. 2.6).

До основних достоїнств холодильників і морозильників “НОРД” слід віднести їх економічність, сучасний дизайн, покращену комфортність, високу якість і надійність. Вагому частину користувачів задовольняють ще і такі характеристики, як зовнішній вигляд і дизайн, об'єм камер, беззвучність роботи і доступна ціна. Серед зарубіжних покупців продукції Групи “Норд” компанії країн Далекого Зарубіжжя, а саме Франції (8,5% експорту), Італії (4,9%), Німеччині (3,3%), Бельгії (1,2%) (табл. 2.6). Побутові прилади і холодильна техніка підприємства експортуються більш ніж в 20 країн світу.

Зміни в географічній структурі експорту. Продовжуючи партнерські відносини останніми роками з Росією (40-54 - частка експорту за 2007-2010 рр.) і країнами СНД (відповідно 13-24%), підприємство прагне розширити сферу торгової

Таблиця 2.6 - Реалізація основних видів продукції (холодильників, морозильників) Гуппи “НОРД” на зовнішніх ринках, тис. грн.

Показники	2007 р.	2008 р.	Темпи зростання в 2008 г.,%	2009 р.	Темпи зростання в 2009 г.,%	2010 г.	Темпи зростання в 2010 г.,%
Об'єм реализо-ванної продукції	302632	491615	162,5	629458	128,0	767254	121,9
в т.ч. об'єм експорту	205956	329924	160,2	427452	129,6	508833	119,0
Росія	82559	166022	201,1	203667	129,6	275112	135,1
Країни СНД, всього	26416	37826	143,2	92575	122,7	122422	132,2
в т.ч. Білорусь	612	1911	312,3	10282	538	28958	281,6
Середня Азія	19019	33484	176,1	56033	167,3	68873	122,9
Молдова	2584	2237	86,6	-	-	-	-
Литва	800	194	24,3	609	313,9	-	-
Країни далекого зарубіжжя,	96981	126076	130,0	131210	104,1	111299	84,8
в т.ч. Німеччина	46792	64264	137,4	38524	59,9	16743	43,5
Греція	3473	3498	100,8	8915	254,9	4762	53,4
Бельгія	2215	5234	236,3	3611	69,0	6197	171,6
Велікобрітанія	3401	3132	92,1	2907	92,8	619	21,3
Італія	20382	24537	120,4	27923	113,8	24815	88,9
Франція	20190	23355	115,7	42770	183,1	43448	101,6

співпраці з країнами Далекого Зарубіжжя (табл. 2.3). “Група “Норд” збільшила експорт своєї продукції в Грецію (темпи зростання за період 2007-2010 рр. склали 215%), Бельгію (280%), Францію (215%), Італію (122%).

З рис. 2.1. видно, що відбулося майже 5-и кратне збільшення експорту. Це пов'язано з підвищенням конкурентноздатності техніки ПАТ "НОРД" на світових ринках досягнутого за рахунок здійснення модернізації устаткування, а також поліпшенням якості продукції.

Ситуація на ринку холодильної техніки в країнах ЄС, на які доводиться більше 20% експорту Групи “Норд”, останнім часом ускладнюється двома чинниками: експансією китайських і південно-корейських товаровиробників, які наситили ринок продукцією по демпінгових цінах, і захищаючи ринок європейські країни ввели вимогу про постачання холодильників на їх ринки тільки на озонобезопасных хладагентах. Тому Група “НОРД” упроваджує у виробництво прогресивні технології і устаткування, багато хто з яких не має аналогів в Україні.

Рисунок 2.1 - Динаміка експорту холодильників і морозильників ПАТ "Норд"

Група “Норд” просуває свою продукцію і в ближнє зарубіжжя. Так, в 2000 р. відкрито представництво Групи “Норд” в столиці Білорусі. “Атлант” (Білорусь) на українському ринку має вже сталу нішу, а холодильники “Норд” поки що мало відомі білоруському споживачеві. Група “Норд” має намір створити ділерську мережу, відкрити сервісні центри.

2. Аналіз взаємодії з посередниками. ПАТ «Норд» користується послугами посередників - це дилери і ВТП (виробничо-торгові підприємства), що реалізують продукцію Групи «Норд» по Україні і країнам СНД. Необхідність залучення дилерів до співробітництва обґрунтована тим, що зміст власної збутової мережі несе величезні витрати, а дилери мають можливість знизити ці витрати, що приведе до зниження продажної ціни і підвищенню конкурентноздатності продукції «Норд».

ПАТ “НОРД” намагається стимулювати продаж власної продукції, надаючи контрагентам певні знижки (табл. 2.7), максимальний розмір якої складає 12%. При умові укладання з підприємством дилерської угоди, 100% передплати придбаної продукції, покупки більше ніж 2100 одиниць продукції, постійну та своєчасну сплату укладених раніше контрактів протягом встановленого терміну і придбанні нової продукції підприємства можна отримати максимальну знижку.

Покупці продукції АТ “НОРД” – з країн Дальнього Зарубіжжя мають іншу систему знижок, відмінну від розглянутої вище.

Таблиця 2.7 - Розмір знижок, що надаються ПАТ “НОРД” для реалізації продукції в Росії та країнах СНД

№ п/п	Найменування знижок	Розмір знижки, %
1.	Дилерська дилерська загальна	2,0 0,0
2.	За умови платежу передплата відстрочка платежу 7 днів відстрочка платежу 14 днів	4,0 2,5 1,0
3.	За обсяг вибірки продукції 301-500 штук 501-1000 штук 1001-1500 штук 1501-2100 штук більше 2100 штук	1,0 1,5 2,0 3,0 4,0
	Всього максимальна знижка без “преміальних”	10,0
4.	“Преміальні” знижки
4.1.	За ритмічну (щомісячну) вибірку та оплату	1,0
4.2.	Спеціальні знижки за сезонні вибірки за освоєння нової продукції	1,0
Всього максимальна знижка з урахуванням “преміальної” знижки		12,0

3. Аналіз взаємодії з постачальниками.

АТ "НОРД" вже встановило певні стосунки з постачальниками. Низька якість вітчизняних матеріалів і комплектуючих, високі ціни на них, численні тарифи і податки стимулюють підприємство до співробітництва з іноземними фірмами Німеччини, Італії, Франції, Швейцарії і інших розвинутих країн, з метою імпорту (близько 50%) якісних матеріалів і впевненості у стабільності постачань.

Як видно з рис. 2.2. основними постачальниками сировини є Дипол, США (33%), УАБ Пластима, Литва (26%), німецька фірма "GGV" (15%). У випадку співробітництва зі швейцарською фірмою W.A.T.S., на підприємстві була створена нова модель холодильників "Норд-517", промислове виробництво яких почалося в 1996 р. Особливість даної моделі в тому, що в ній відсутнє низькотемпературне відділення. Це дозволило підприємству освоїти нову ринкову нішу - холодильники для офісів, готелів і барів.

Рисунок 2.2 - Імпорт ПАТ "НОРД"

Як видно із таблиці 2.8, на підприємстві при імпортних операціях використовується 100% передплата та банківський перевід з відстрочкою платежу. Аналіз ряду імпортних контрактів свідчить про те, що в середньому відстрочка платежу складає 30 календарних днів від дати виставлення платежу.

Таблиця 2.8 - Характеристика постачальників ПАТ “НОРД”

Постачальник	Форма взаєморозрахунків	Середній термін відстрочки платежу	Обсяг поставок
Іноземний контрагент
"BASF" (Німеччина)	передплата 100%		6960 т.
"Siemens" (Німеччина)	відстрочка платежу	30 днів	600000 шт.
"Ranko" (Німеччина)	відстрочка платежу	30 днів	600000 шт.
"R.O.A." (Італія)	передплата 100%		420 т.
"Renta" (Турція)	передплата 100%		480 т.
"Metal art" (Угорщина)	передплата 100%		250т.
"Атотех" (Німеччина)	відстрочка платежу	30 днів	640т.
"Альфа кабель" (Італія)	передплата 100%		3250 шт.
"Дюпон" (Швейцарія)	відстрочка платежу	30 днів	1325т.
"Дипол" (США)	відстрочка платежу	30 днів	2340т.
"Индиана" (Данія)	передплата 100%		738т.
"Ковінтрейд" (Словенія)	передплата 100%		3648т.
"Кантал" (Швеція)	передплата 100%		4647т.
"СКВ" (Німеччина)	передплата 100%		1200шт.
"Сандвік" (Швеція)	передплата 50%		648т.
"Стакап" (Чехія)	відстрочка платежу	30 днів	5937т.
"Сеттала" (Італія)	відстрочка платежу	30 днів	50000шт.
"Техні тайпс" (Польща)	відстрочка платежу	30 днів	7248т.
"Халтерман" (Німеччина)	передплата 100%		4385т.
"Хенкель" (Угорщина)	відстрочка платежу	30 днів	6258т.
"Фюзите" (Нідерланди)	відстрочка платежу	30 днів	40000шт.
"Футура" (Італія)	передплата 100%		349т.
"Чеметал" (Італія)	відстрочка платежу	30 днів	4125т.
"Елтек" (Італія)	передплата 100%		684т.
"Епкос" (Німеччина)	відстрочка платежу	30 днів	4569т.
Вітчизняний контрагент
АО "Запоріжсталь"	передплата 100%		447т.
ООО "Нордторг" (Росія)	передплата 100%		30000т.
ООО "Радіореле"	передплата 100%		40000шт.

Аналіз роботи з постачальниками показав, що підприємство відчуває певну залежність від імпортних поставок, що впливає на собівартість продукції. Але, у процесі виробництва продукції ПАТ “Норд” використовує не лише імпортну продукцію, а і комплектуючи частини вітчизняного виробництва, які надають підприємства-філіали Групи “Норд”, що представляють собою сервісні фірми по обслуговуванню виробництва.

4. Аналіз діяльності вітчизняних та зарубіжних конкурентів ПАТ «Норд». Доцільно проаналізувати діяльність конкурентів ПАТ «Норд» для виявлення переваг та недоліків діяльності підприємства, які значно впливають на вибір покупців, а отже і на обсяги поставок та взагалі на обсяги ЗЕД підприємства. Вивчення та оцінка діяльності на ринку фірм-конкурентів має важливе значення для визначення пропозиції товару на певному ринку та розробки зовнішньоторговельної стратегії підприємства.

Ринок побутової техніки, зокрема холодильників і морозильників, характеризується гострою конкуренцією. Налічується до п'яти десятків імпортерів з об'ємом постачань в Україну більше тисячі холодильників, при цьому імпорт в 2010 р. представлений наступними торговими марками «атлант/Мінськ» – 17% ринку, «SNAIGE» – 18,6%, «Стінол» – 10,5% та ін. Розрахункові ціни на продукцію цих виробників значно перевищують декларовані ціни на складнішу продукцію походженням із Західної Європи і Кореї (Аrdo – 4,5% ринку, LG – 12,6%, SAMSUNG – 5,2%), вартість одиниці продукції із збільшенням об'єму холодильників зростає трохи, що дозволяє зробити припущення про невідповідність декларованих цін реальній вартості техніки.

Імпортне холодильно-морозильне устаткування із Західної Європи, що має ряд додаткових функцій, таких як зона підвищеної вологості, нульова зона, фільтри для простору холодильної камери і т.п., не може складати конкуренцію вітчизняним маркам, оскільки останні ними не володіють.

Вітчизняні виробники не можуть задовольнити в повному обсязі потреби українських покупців в холодильниках сучасного дизайну і набору функцій. Найбільшими зовнішньоторговельними партнерами України на ринку холодильників в 2010 р. є Білорусь – 19,5% (2009 – 17,5%), Литва 17,6% (2009 – 30,7%), і Росія – 13,1%, які поставили до України більше 73% загального сукупного імпорту 2010 р. Існуюча тенденція збільшення постачань з-за кордону найближчими роками зберігатиметься. Впродовж трьох останніх років лідером по постачаннях холодильників на український ринок залишається Білорусь, яка займає 29,7% імпорту в грошовому виразі. Білоруська продукція представлена торговими марками «Атлант» і «Мінськ» виробництва Мінського ВО «Атланта».

З а підсумками 2010 р. Китай зайняв третю позицію серед країн-лідерів по постачаннях холодильників (2009 р. – 5 позиція), частка постачань холодильників китайського виробництва виросла до 13,6%, що в 3,5 рази більше, ніж в 2009 р.

Р исунок 2.3 - Насиченість ринку холодильників України вітчизняною і зарубіжною продукцією.

Структура постачання в Україну побутових холодильних агрегатів за торговими марками представлена відповідно на рис. 2.4. Явними лідерами на українському ринку серед імпортних холодильників є литовський SNAIGE і білоруський „Атлант”. Непогані темпи росту своєї присутності демонструють корейські виробники, у першу чергу LG. Відома італійська компанія Merloni Group розширює поставки на український ринок холодильників INDESIT, вироблених на заводі „Стінол” (Росія).

Рисунок 2.4 - Структура імпорту холодильно-морозильної техніки за торговими марками за підсумками 2010 р. (кількісна оцінка, %)

В результаті вивчення ринку побутової техніки було встановлено, що основних конкурентів ПАТ "НОРД" можна розділити на дві групи:

- відомі західні фірми - Samsung (Південна Корея), Whirlpool (Італія), Electrolux (Швеція); Bosch (Німеччина); Candy (Італія); Ardo (Італія); Liebherr (Німеччина), Indesit, LG (Південна Корея);

- виробники країн СНД - Stinol (Росія), Atlant (Білорусь) та Snaige (Литва).

Порівняльна характеристика фірм-конкурентів ПАТ "НОРД" з визначенням їх переваг наведено у таблиці 2.9.

Дослідження ринку холодильників показало, що при виборі холодильника споживач звертає увагу на виробника, тому що європейські, азіатські та вітчизняні виробники мають відмінності не тільки в якості, але і в розмірах. Європейські виробники дотримуються традиційних стандартів: холодильники з однаковою шириною та глибиною (60 см), висота може бути різною (від 160 до 200 см). У азіатських (японських та корейських) моделей ширина складає 70 – 80 см. Вітчизняні холодильники, в основному відповідають європейським стандартам.

Таблиця 2.9 - Аналіз діяльності конкурентів ПАТ "НОРД"

Найменування конкурента	Найменування продукції		Преваги конкурентів
Іноземний конкурент
"Bosch"		холодильники	Не використовують для своєї роботи фреон; знижен зміст фтористих з'єднань вуглецю у ізоляції; є можливість підбору різних режимів вологи; щоб не порушувалися умови зберігання при погано замкненій дверці, в морозильній камері вбудовано додатковий індикатор; при вимкненні електроенергії продукти зберігаються в продовж 15-33 годин; система охолодження "No frost".
"Gorenje"		холодильники	Як і "Bosch", крім цього, різноманітність кольорової гами та відмінність у дизайні.
"LG"		холодильники	Інтернет - холодильник, в його пам'ять закладені дані про калорійність самих різних розповсюджених продуктів, інформація про їх правильне зберігання, рецепти виготовлення блюд; система охолодження "No frost".
"Electrolux"		холодильники	Комп'ютерне керування холодильником, яке підтримує постійну температуру всередині агрегату та регулює роботу компресору. Мають нові випарювателі всередині камери; різноманітний дизайн; система охолодження "No frost".
Вітчизняний конкурент
"Атлант"		холодильники	Мають переваги, як "Bosch", так і "Gorenje".
"Стинол"		холодильники	Різних об’ємів та кольорової гами; з електронною системою управління; з системою охолодження "No frost"; є моделі з одним та з двома компресорами.
"Позис"		холодильники	В двохкамерних холодильниках основний елемент холодильної камери - випарюватель. Він розташован на задній стінці, що дозволяє швидко замінювати його у разі псування.

Із таблиці 2.10 можна побачити, що головною перевагою фірм-конкурентів ПАТ "НОРД" є наявність великого модельного ряду холодильної техніки. ПАТ "НОРД" має можливості усунення існуючих переваг конкурентів. Щодо конкурентних можливостей ПАТ "НОРД" за якісними характеристиками продукції, то варто відзначити, що продукція підприємства за всіма показниками є екологічно чистою. Це особливо стосується холодильного обладнання. На підприємствах компанії впроваджено озонозберігаючі технології, що дають можливість виробляти продукцію, яка відповідає світовим стандартам. Холодильники марки "НОРД" стали озонобезпечними та енергопривабливими для споживача. Відмінною особливістю нових моделей та модифікацій є перш за все зниження добової витрати електроенергії (до 40% та відповідний клас енергоспоживання за міжнародним стандартом Е–153). Це означає перехід практично всіх холодильників "НОРД" у вищий клас “А”. Суттєво оновився дизайн виробів, вони працюють безшумно, відповідають кращим світовим аналогам. Крім цього підприємство має великі переваги щодо цінових характеристик власної продукції.

Таким чином, аналіз конкурентів АТ "НОРД" показав, що підприємство є монополістом на внутрішньому ринку України, тому основну увагу необхідно приділяти західним виробникам, продукція яких перетинає український кордон без особливих перешкод, тому створює значні перешкоди для реалізації українських холодильників на внутрішній український ринок.

Таблиця 2.10 - Порівняльна таблиця цін на холодильники двокамерні, які реалізуються на території України (дані 2009 р.)

Найменуван-ня модифіка-ції холо-дильника /аналога	Об'єм (л)	Відпускна ціна АТ “НОРД”	Середня ціна в оптовому продажі	Перевищен-ня ринко-вої ціни над опто-вою ціною “НОРД”, %	Відхилення цін аналогів %
					До отпуск-ної ціни ПАТ НОРД”	До оптової ціни
НОРД-241/6-040	246/48	2080	2213	112,3
INDESIT R27	250/40		2701		157,5	140,2
АТЛАНТ-268	260/50		2624		150,4	133,9
СТІНОЛ-242	250/50		2441		133,4	118,8
СНАЙГЕ FR 240	240/45		2434		132,8	118,2
НОРД-244/6-040	317/69	2230	2387	112,8
АТЛАНТ-2706	300/60		2837		149,3	132,4
СТІНОЛ-256	300/50		2367		111,1	98,6

Аналіз конкурентів ПАТ “Норд” показав, що підприємство не має конкурентів-виробників на внутрішньому ринку України, тобто є монополістом, тому основну увагу необхідно приділяти західним виробникам, продукція яких перетинає український кордон без особливих перешкод, а частіше не має документального підтвердження, тому створює значні перешкоди для просування українських холодильників на внутрішній український ринок. Саме це дає підстави зробити наступний висновок: на Україні відсутня чітка та ефективна система регулювання ЗЕД, особливо протекціонізм, який доцільно було б вжити у даному випадку з метою захисту вітчизняного виробника від продукції західних підприємств-конкурентів.

2.2. 5. Результати SWOT-анализу «ПАТ «НОРД»

SWOT-аналіз є інформаційною основою для формулювання стратегічних

Результати SWOT-анализу «ПАТ «НОРД» представлені на рис. 2.5.

	Можливості Можливість зростання продажів при ефективній маркетинговій діяльності. Можливість виходу на нові сегменти ринку. Можливість отримання доходів від неосновних видів діяльності. Стабільний попит при ефективній маркетинговій діяльності. Можливість встановлення нових, болеее ефективних зв'язків з постачальниками. 6. Підвищення кваліфікації працівників.	Погрози Падіння попиту на продукцію. Зниження частки ринка. Жорсткість податкової політики. Нестабільність правового регулювання. Падіння життєвого рівня населення. Поява нових конкурентів.
Сильні сторони Наявність розвиненої матеріально-технічної бази Тривала історія підприємства. Благополучна кредитна історія підприємства. Налагоджені зв'язки постачальниками Наявність науково-дослідницької бази, що дозволяє мати високий рівень інноваційної продукції Висока конкурентна позиція підприємства. Широкий асортимент товарів. Наявність інформацій-ного забезпечення Високий імідж у споживачів. Імідж надійного партнера. Високий рівень якості товарів	1. Вихід на нові сегменти ринка за рахунок розширення асортименту товарів. 2. Збільшення доходів завдяки високому ступеню конкурентоспроможності товарів. 3. Розширення круга постачальників за рахунок іміджу надійного партнера. 4. Підвищення кваліфікації працівників на основі тренінгів і перенавчання.	1.Формування асортименту з урахуванням різних груп доходів населення. 2. Захист від конкурентів за рахунок підвищення конкуренто-способности товарів.
Слабкі сторони Недостатнє використання інструментів маркетингу. Недосконала цінова політика. Висока текучість кадрів. Недосконала система стимулювання кадрів. Невелика кількість додаткових послуг. Недостатній рівень кваліфікації персоналу. Неефективна организа-ционная структура управління. Недолік оборотних коштів. 9. Недостатній рівень завантаження потужності деяких підприємств Групи.	1. На основі використання мерів морального і матеріального стимулювання збільшити об'єми продажів. 2. Розширити асортимент додаткових послуг 3. Збільшити рівень доходів персоналу за рахунок підвищення зарплати. 3. Підвищити кваліфікацію персоналу, мотивацію і понизити текучість кадрів. 4. Реформувати систему управління на принципах децентралізації. 5. Використовувати можливість зарубіжного кредитування шляхом виходу на ринок єврооблігацій.	1. Розширити асортимент послуг, післяпродажного сервісу і збільшити частку ринку. 2. Удосконалити цінову політику у напрямі оптимального співвідношення ціни і якості.

Рисунок 2.5 - Матриця SWOT-анализу ПАТ «НОРД»

проблем і альтернативних стратегічних рішень по використанню сильних сторін підприємства і подоланню погроз зовнішнього середовища. SWOT-аналіз як управлінський інструмент має такі особливості:

- припускає комплексне вивчення внутрішнього і зовнішнього середовища;

- в центрі уваги знаходяться чинники, які сильніше впливають на конкурентну позицію підприємства, його конкурентні переваги.

Для вирішення проблеми конкурентоспроможності побутових приладів Групі “НОРД” доцільно застосовувати комплексний підхід до вирішення завдань ЗЕД з урахуванням комерційного, науково-технічного і виробничого потенціалу по наступних напрямах:

1/ вивчення ринків збуту і тенденцій в створенні нової конкурентоспроможної побутової техніки;

2/ досвідно-промисловий відробіток технології виготовлення, ухвалення науково-технічних і конструкторських рішень;

3/ розробка і впровадження прогресивних технологій масового виробництва побутових приладів;

4/ удосконалення ЗЕД за рахунок активізації маркетингової діяльності, наприклад впровадження електронного маркетингу.