- •2. Роль "психологической модели личности" в психодиагностике
- •3. Предмет исследования в психодиагностике
- •4. Основная задача психодиагностики
- •5. Направления развития психодиагностики
- •6. Подходы общей психологии к изучению личности
- •7. Концепции и модели личности в психодиагностике
- •8. Функциональный подход к изучению личности
- •Глава 9. Проблемы и перспективы развития практической психологии
- •9.1. Основные проблемы становления практической психологии
- •9.2. Функции и методы практической психологии
- •10. Некоторые вопросы конкретной методологии и научные основы практической психологии
- •11. Анализ деятельности или поведения и модель личности
9.2. Функции и методы практической психологии
Перспективные экономические и социальные цели развития социалистического общества задают основные направления работы практической психологии. Как мы уже отмечали, эти направления
131
включают классы реальных задач, которые должны решать психологи, работающие в различных сферах общественной практики.
В области производства и трудовой деятельности — это производственно-экономические задачи, которые включают, в частности, психологический анализ техники и технологии трудовой деятельности; анализ, экспертизу продукта труда; психологический анализ профессий и синтез новых форм трудовой деятельности; подготовку человека к профессиональной деятельности в самом широком смысле: управление производственным коллективом, направленное формирование его и т. д. [Б. Ф. Ломов, А. А. Крылов, А. И. Китов, Е. А. Климов, В. Д. Шадриков, O. A. Конопкин и др.] Это — задачи, решение которых обеспечит дальнейшую гуманизацию труда, повышение его эффективности и производительности, рост социальной активности работников, раскрытие и реализацию воспитательной функции труда при социализме: формирование личности и коллектива.
В области образования и воспитания, идеологии и политики это социальные задачи практической психологии. Решение их открывает возможности и определяет пути гармонического развития личности, в том числе ее интеллектуального, этического и эстетического развития; формирования индивидуального сознания: управления и самоуправления в группах и коллективах: создания общественных отношений в коллективе с учетом закономерностей развития личности и взаимоотношений типа "субъект-субъект" — взаимодействия и общения людей (Б. Г. Ананьев, В. В. Давыдов, Б. Ф. Ломов, Е. С. Кузьмин, А. М. Матюшкин, Е. З. Шорохова и др.]. Перечисленные и некоторые другие задачи определяются практической необходимостью формирования основ коммунистической психологии в условиях дальнейшей демократизации всех сфер общественной жизни, создания новых, коммунистических общественных отношений и формирования нового человека.
Таким образом, задачи практической психологии состоят в том, чтобы, используя достижения психологической науки, учитывая закономерности формирования и функционирования психики, особенности психической регуляции деятельности и поведения человека, обеспечить наилучшее развитие каждого члена нашего общества, облегчить условия его труда, ускорить процесс приобретения общих и специальных знаний и умений, максимально повысить эффективность
132
сознательной деятельности каждого на благо общества.
Задачи, поставленные перед практической психологией, отражают потребности социалистического общества и государства, перспективы его развития; они реально возникают в конкретных формах жизни и деятельности людей. Мы уже отмечали, что неумелое или неправильное их решение приводит к большим (часто неоправданным) социальным и экономическим потерям. Напротив, грамотная постановка и решение таких задач с учетом и правильным применением знаний, накопленных научной психологией, позволяет получать существенный социальный и экономический эффект. Этот процесс грамотного применения психологических знаний в решении конкретных задач практики может происходить лишь тогда, когда психолог отчетливо осознает действительную потребность в решении той или иной задачи и умеет адекватно оценивать возможности ее решения.
Разнообразие задач и форм применения психологического знания определяет основные функции практической психологии. В первом приближении эти функции можно разделить на две группы: по способу и форме деятельности психолога и по способу использования психологических знаний в решении конкретных задач.
К первой группе функций практической психологии —практических задач — относятся консультативная, экспертная, проектировочная, нормативно-стандартизирующая виды деятельности и т. д. В журнале "Вопросы психологии" мы уже обсуждали эти задачи в связи с проблемами психологической службы в СССР [Ю. М. Забродин, 1979]. Здесь отметим только то, что эти функции тесно связаны с организационным и правовым положением специалиста, занятого решением практических задач. Так, при осуществлении консультативнойдеятельности предполагается, что психолог разрабатывает и оценивает возможные варианты решений той или иной практической задачи, но не дает строгой рекомендации о выборе одного из них. При психологическойэкспертизезаключение эксперта уже рассматривается как веское основание для такого выбора. При проектировании деятельности человека, а также средств и режимов труда, психолог определяет "техническое задание" на систему или на специальность с учетом возможностей человека и реализует его в совместной работе с другими специалистами.
133
Реализация перечисленных функций практической психологии предполагает создание организационных основ психологической службы, специальную подготовку кадров, определение роли и статуса практического психолога. Разработка практической психологии требует учитывать характер тех сфер общественной практики, где применяются психологические знания, и конечно, специфику не только отрасли, но и региона. Об отраслевой специфике мы уже говорили ранее и показали, что особенности отрасли в достаточной степени влияют на цели, характер и формы работы психолога. Таким образом, функции практической психологии, отнесенные нами к первой группе, существенно связаны с организационным оформлением и развитием всей системы психологической службы, с решением комплекса организационно-научных вопросов.
Вторая группа функции — собственно практических методов психологии — определяется способами использования психологических знаний. Она в большей степени, чем первая, связана с движением психологического знания по линии "теория-эксперимент — практика". Анализ этой группы функций раскрывает некоторые проблемы разработки научных основ практической психологии и возможные направления их исследования. Нужно сказать, что формы и методы решения практических задач часто оказываются общими для широкого класса проблем и условий, несмотря на их отраслевую и региональную специфику. Здесь мы выделяем три основных функции, каждая из которых реализуется при помощи системы специальных методов и приемов:психодиагностика, психопрогностика и психологическое управление. Как можно видеть далее, эти функции существенно различаются по способу использования психологический знаний.
Первая функция — психодиагностика — состоит прежде всего в оценке ситуации: целью оценки является вычленение психологической сущности практической задачи, т.е. формулировка реальной проблемы в терминах психологических ситуаций, изученных или изучаемых в теоретической и экспериментальной психологии. В этом процессе происходит оценка психологических характеристик существа и условий самой задачи, особенностей субъекта, ее решающего: раскрытие возможных психологических механизмов и способов ее решения. Ситуация оценивается при помощи методов психодиагностики: совершается психологическая классификация и анализ
134
задач. В результате мы идентифицируем реальные задачи в классах психологически решаемых: идентифицируем свойства и качества людей и коллективов в системе психологических категорий. Здесь важнейшим требованием является практическая валидность психодиагностических методов. Существуют важные следствия психологической оценки ситуации, в частности, психодиагностики задач. Можно оценить способность психологической науки решить такую задачу. Более того, если задача не решаема, то, исходя из результатов психодиагностики, можно поставить новые, в том числе фундаментальные проблемы перед психологической наукой.
Вторая функция — психопрогностика, или составление психологического прогноза — заключается в оценке возможной динамики анализируемых задач в новых условиях. Здесь происходит оценка путей развития ситуации, методов решения указанной задачи, соотнесение и соответствие границ класса психологических и реальных задач. По существу после диагностики задачи мы переходим к оценке того, как можно расширить область применения психологических знаний: перенести полученные решения в новые, еще не исследованные условия. Эта функция реализуется при помощи системы методов прогноза, в том числе прогноза последствий принятых практических рекомендаций.
Мы видели, что применение психодиагностики опирается, прежде всего на имеющиеся знания психологии, а психодиагностические методы можно определить как эмпирические методы идентификации реального объекта. При прогнозе применяемые методы существенно шире, а теоретическая основа прогноза должна быть более основательна. Реализация прогностической функции в практической психологии опирается как на эмпирические, так и на теоретические методы. В этом случае изменяется смысл идеальных объектов психологической теории. С одной стороны, применение теоретических методов позволяет оценить поведение идеальных объектов в новых условиях, с другой (при применении эмпирических методов для прогноза) — сами экспериментальные процедуры могут выступать как идеальные объекты для некоторого класса практических задач. Это означает, что базой прогноза в любом случае выступает теоретический результат и требуется оценить егопотенциальную практическую надежность.
В отличии от психодиагностики и психопрогностики
135
(соотнесения реальной ситуации и научных психологических знаний), третья функция — психологическое управление заключается в практическом воплощении научного знания в действиях и рекомендациях психолога. Здесь происходит возвращение научного знания в жизнь, и это вызывает резкую смену методов — от эмпирических и теоретических процедур, похожих на исследовательские, мы переходим к практическому воздействию на людей и коллективы. Поэтому третью функцию можно определить как управляющую, а систему методов, применяемых при ее реализации, следует обозначить как систему методов психологического управления. Реализация этой функции на практике требует представления теоретического знания в высшей конкретной и конструктивной форме. Это, конечно, предъявляет дополнительные требования к научной психологии, в частности, требования тривиальности (по форме), конструктивности (по содержанию) и гуманности (по целям) системы методов психологического управления.
Таким образом, по способу применения психологического знания различаются три функции практической психологии:
психодиагностика, когда главное — это идентификация реальных объектов, т.е. как бы проекция их в систему психологический категорий и определение их места (локализации) в системе идеальных объектов теории;
психопрогностика, когда теоретическое знание и, в первую очередь, идеальные объекты теории применяются для получения нового знания о возможных изменениях свойств реальных объектов; происходит как бы проекция научного знания на новые условия или на другие задачи и объекты;
психологическое управление, когда знания и методы, имеющиеся в фундаментальных и прикладных разделах психологии, используются для выработки реальных управляющих воздействий.
Выделенные функции разделяются следующим образом. При психодиагностике реально заданы все объекты: известны люди, практические задачи и условия, в которых эти задачи должны быть решены. При прогнозе часть объектов задана реально, а часть — только потенциально, так как нет возможности создать и исследовать эмпирически все задачи и условия. При управлении некоторые объекты должны быть созданы на основании психологического знания: нужно сформировать некоторые необходимые психические качества людей,
136
либо особенности задачи, либо условия их решения и т. д.
Важно подчеркнуть, что обсуждаемые функции практической психологии реализуются как при анализе и решении целостной задачи, так и при рассмотрении отдельных ее компонентов: при работе с людьми, группами и коллективами; при оценке и изменении компонентов и условий их деятельности. Из этого, в частности, следует, что эти функции сами образуют связанную систему практической психологии, которая в свою очередь должна быть подвергнута специальному анализу. Естественно, что выделенные выше функции неразрывно связаны с системой методов их реализации, поэтому в дальнейшем обсуждении практических примеров и научных проблем мы будем рассматривать их вместе.
Особенности методов практической психологии достаточно выпукло проявляются в распространенной области классической психодиагностики — при оценке психических качеств индивидов, особенно тех из них, которые являются наиболее важными для конкретного вида деятельности. Анализ покажет, — что и в этом случае можно обнаружить серьезные проблемы методологического и теоретического порядка, решение которых может быть найдено лишь при обращении к фундаментальным психологическим исследованиям.
Смысл индивидуальной психодиагностики состоит в том, чтобы дать оценку основным психическим свойствам конкретного человека по отношению к общим закономерностям и свойствам, раскрытым в системе психологического знания, — в общей и дифференциальной психологии и психофизиологии. Как мы уже отмечали, эту оценку можно рассматривать как результат идентификацииреального объекта в терминах и в системе психологического знания. Поэтому диагностические задачи требуют применения сложных комплексных процедур и последующей интерпретации диагностируемых свойств, и качеств в терминах категорий и идеальных объектов психологии.
Можно выделить разные варианты психодиагностических подходов, в русле которых формируются конкретные методы получения, обработки и интерпретации данных. Первый вариант (один из распространенных) предусматривает качественную классификацию особенных свойств человека по отношению к общей (генеральной) совокупности людей или достаточно большой (репрезентативной)
137
выборке из нее. Задача состоит в том, чтобы выявить принадлежность данного индивида к некоторому классу в определенном множестве психических качеств (например, типов индивидуальных особенностей организации интеллектуальной, эмоциональной и волевой сферы, типов темперамента и т. д.).
Наиболее распространенные методы и приемы такой классификационной диагностики — различные шкалы, профили, опросники, батареи тестов и другие неаппаратурные и аппаратурные методики, широко известные в дифференциальной психологии и психофизиологии. Одним из простейших, но важных примеров может служить дифференциальная диагностика свойств нервной системы, разработанная в отечественной школе дифференциальной психофизиологии [В. Д. Небылицын, 1966; В. М. Русалов, 1983]. Другой пример — это диагностика типов личности с использованием сложных структурных опросников или исследование типов интеллекта при помощи батареи тестов [см., например, А. Анастази, 1982; К. М. Гуревич, 1983].
Методы классификационной диагностики могут применяться как с исследовательской целью, так и для решения практических задач. Исследовательская цель состоит в том, чтобы на основании анализа некоторых характеристик популяции определить устойчивые типичные образования (классы, кластеры, таксоны и т. д.). При этом предполагается, что характер поведения и деятельности индивида прямо зависит от особенностей класса, к которому он отнесен. Таким образом неявно реализуется принцип эквивалентности, взаимозаменяемости представителей класса. Этот принцип и его применимость в психологии специально не исследовались, однако его широко используют и в научных, и в практических целях, когда на индивида перекосят характеристики класса, к которому он принадлежит.
Второй вариант диагностического подхода очень тесно связан с первым по исходным идеям, методам и интерпретации: он представляет собой следующий, более высокий уровень анализа и обобщения исходных эмпирических данных. Этот вариант подхода принято называть представлением реального объекта в многомерном
138
пространстве. Само пространство включает ограниченный набор качественных признаков, которые считаются (хотя бы потенциально) интерпретируемыми в психологическом смысле достаточными для описания реальных объектов. Исходная теоретическая посылка состоит в том, что можно найти небольшое число слабо связанных признаков, при помощи которых можно описать обследуемый объект как точку в многомерном пространстве этих признаков. Если действительно удается описать некоторые свойства конкретного индивида в таком виде, тогда, пользуясь специальными процедурами формального многомерного анализа, можно определить его локализацию в выбранной системе координат. В этом случае существует потенциальная возможность сравнения различающихся между собой индивидов, даже если они принадлежат к одному и тому же классу. Введение количественной меры признаков дает дополнительную возможность более точно идентифицировать реальный объект. Конкретными основаниями выбора априорной системы координат в данном варианте диагностического подхода являются специальные идеальные объекты: различные многопараметрические модели психических образований. В качестве таковых могут выступать модели личности. Заметим, что в отличие от первого варианта психодиагностического подхода структура многомерного пространства здесь часто выбирается априорно, исходя из некоторых теоретических соображений, например, линейное векторное пространство или пространство полиномов множественной регрессии и т. д., начиная от простейших "плоских" и кончая иерархическими структурными моделями. Примеры реализации этого подхода — хорошо известны и весьма распространенны как диагностические процедуры: факторные, корреляционные и регрессионные модели и методы: модели и методы семантических дифференциалов: методы многомерного шкалирования и т. д. Эти методы применяются вместе с формальными приемами обработки данных: в некоторых полезных случаях они позволяют определять минимальных набор признаков ("осей" выбранной системы координат), при помощи которых можно с достаточной полнотой описать диагностируемый объект или класс объектов.
С теоретической точки зрения важно, что второй вариант диагностического подхода имеет дело с отношениями неэквивалентности,
139
т.е. такими, которые позволяют различать и упорядочивать обследуемые объекты. Возникает ряд проблем выбора меры для такого упорядочения, поскольку здесь, в отличие от третьего варианта, который будет рассмотрен далее, эта мера не всегда может быть определена естественным образом. Именно в данном смысле одной из наиболее острых проблем диагностики является стандартизация оценок различных шкал в батареях тестов.
Третий вариант диагностического подхода можно определить какдиагностику по эталону, т.е. диагностику путем сравнения отнесения к некоторому эталонному объекту. Возможны для случая — эталон совпадает с реальным объектом или его нет среди реальных объектов. В первом случае будем говорить об идентификации по эмпирическому эталону. Существует масса примеров такого рода: в качестве эмпирических эталонов могут выступать квалифицированные специалисты, эксперты, инструкторы и т. д. Они часто служат реальными ориентирами для решения многих задач отбора, подготовки и воспитании. В том случае, когда самого эталона нет среди реальных объектов, целесообразно, на наш взгляд, говорить о диагностике по "идеальному эталону" или, что вероятно, лучше — о диагностике по идеальному объекту. Если идти от требований практики, т.е. рассматривать эту проблему с точки зрения обеспеченности практических задач фундаментальными исследованиями, тогда такой идеальный объект должен выступать как одна из основных категорий психологического анализа, если же двигаться в другом направлении — от теории к практике — тогда идеальный объект выступает как действительная мера сравнения реальных объектов (поскольку он должен содержать важнейшие, с точки зрения решаемых задач, свойства и качества реального объекта).
Можно рассматривать эталон в качестве особого представителя класса, и тогда оценивать остальные элементы класса в естественной мере — по степени близости или подобия этому эталону. Если определена функция подобия и критерий границы множества объектов, то все множество очень легко описать; тогда не нужно иметь перечень свойств, которыми должны обладать его элементы. Не вдаваясь в теоретические детали преимуществ такого описания, отметим, что эталон выступает здесь как уникальная точка отсчета: теоретический анализ свойств эталона, раскрытие
140
его природы предоставляют богатейшие возможности соединения научного знания с практикой его использования. В большинстве реальных задач диагностика по идеальному объекту является наиболее перспективным способом внедрения психологических знаний в практику.
Мы довольно подробно остановились на анализе основных методов диагностики в практической психологии не только потому, что они широко распространены, но и потому, что эти методы фактически лежат в основе любой исследовательской и практической работы. Совершенно очевидно, что прежде, чем каким-то образом использовать арсенал психологического знания в практических целях (будь то исследование или клиника, школа, производство или управление), необходимо точно определить объект, с которым мы имеем дело. В этом суть применения психодиагностических методов. Понятно, что анализ применения других практических методов (прогноза и управления) также должен привести к постановке многих новых теоретических проблем.
Задача прогноза — вторая задача практической психологии после диагностики. Ее решение предусматривает, в частности, ответ на вопрос о том, что произойдет с индивидом, которого мы обследуем в данный момент при изменении условий его жизнедеятельности. Например, справится ли он с решением некоторой новой задачи; как будут развиваться его специальные способности: как будут функционировать навыки, можно ли их сохранить в необычных условиях деятельности (при повышенной психической напряженности, в условиях опасности и т. п.).
Главное отличие методов прогноза от методов диагностики, как мы уже указывали, состоит в том, что прямой контакт с обследуемым объектом в данный момент фактически отсутствует. Задачи прогноза требуют обязательного обращения к теоретическим конструкциям. Таким образом, функция прогноза в практической психологии неизмеримо больше, чем функция диагноза, включает теоретические методы и теоретические знания психологии. Более того, сама идея прогноза, даже если используются методы эмпирического прогнозирования, опирается на очень сильные, но не вполне доказанные теоретические допущения. Речь идет о так называемом постулате постепенности изменений, который весьма часто, хотя и неявно, применяется для обоснования прогноза при решении
141
практических задач. Поясним существо этого постулата. Например, мы экспериментально моделируем некоторые возможные ситуации и задачи реальной деятельности: при этом эмпирические условия не слишком сильно отличаются от той, для которых строится прогноз. Затем мы наблюдаем некоторые психологические эффекты в этих смоделированных условиях. Тогда постулат постепенности изменений утверждает, что наблюдаемые нами эффекты мало отличаются от предполагаемой реальности, т. е. их можно использовать как достаточное основание для прогноза.
Напомним, что в диагностике теоретическое знание психологии выступает как некоторая исходная "система координат", работа ведется эмпирическими методами. Прогноз значительно больше опирается на глубокие методологические принципы, выбирает своим методическим орудием теоретические процедуры: при их помощи преобразуется эмпирическое знание о человеке, т.е. совершается переход от наличных, исходных ситуаций к тем ситуациям, для которых формируется прогноз.
Функция психологического управления, так же как диагностики и прогноза, реализуется при помощи специальных методов и приемов воздействия на психические качества, поведение, деятельность реального человека. Именно в этой функции практической психологии острее всего выступают методологические проблемы. В начале этого раздела мы упоминали, что при помощи понятия "идеальный объект" можно исследовать лабораторный эксперимент в тех случаях, когда он строится как модель реальной задачи. В этом случае лабораторный эксперимент выступает в роли "идеального объекта" для множества практических ситуаций и тогда в том же порядке возникают проблемы соответствия идеального и реального объекта, т.е. функций подобия: полноты множества реальных объектов, порождаемых этим идеальным: критериев границ множества, и т. д.. проявляется ее идеологическая роль: здесь, как в зеркале, отражаются действительные цели общества. При капитализме — это усиление социального и расового неравенства, деперсонализация человека, классовое подавление правящей верхушкой трудящихся масс, происходящее на фоне мощной пропаганды "конвергенции", "социального партнерства" и др. В социалистическом обществе —
142
это социальный оптимизм, дальнейшая демократизация и гуманизация всех сфер общественной жизни, гармоническое развитие личности каждого члена общества.
Методы психологического управления предусматривают синтез психологического знания из разных областей психологической науки, и здесь возникает задача методологического и теоретического обоснования такого синтеза. Система методов управления, применяемых практической психологией, конечно, должна иметь иерархическое строение и включать такие разнообразные способы воздействия, как прямое и косвенное управление; воздействие словом, примером, отношениями и условиями жизни; различные формы организации технологии труда и режимов труда, включая объединение и разделение различных видов труда, освоение смежных профессий, увеличение роли общественного самоуправления: управление путем направленного отбора, подбора и обучения людей: управление выбором доступных форм поведения и некоторые другие способы воздействия.
Система методов психологического управления как бы "отражает" систему исследовательских методов, направляя психологическое знание в сферы практической деятельности людей. Одна из главных ее особенностей состоит в том, что используемые в практике приемы и процедуры часто радикально отличаются от известных психологических процедур. В этом смысле многие методы воздействия носят, на первый взгляд, "непсихологический" характер: например ограничение доступных средств и приемов деятельности. [Однако, следует вспомнить, что именно ограничение (в частности, контроль) некоторых влияющих факторов и условий — это обязательное требование, даже атрибут психологического эксперимента.] Вместе с, тем именно в том и состоит сложнейшая задача психологической науки, что для реализации функции управления должны быть разработаны методы, имеющие глубинную психологическую основу. Эти методы нужно довести до такой формы, которая стала бы "работать" в реальной жизни, а значит — перестала бы быть "психологической", и превращалась бы в реальные общественные, межличностные и другие отношения.
Таким образом, вполне естественно, что свои функции практическая психология выполняет с помощью специальных приемов и методов: к их числу относятся психодиагностика,
143
психологический прогноз и психологическое управление.
В числе конкретных методов психодиагностики следует, по нашему мнению, различать, во-первых, интроскопические методы: непосредственные, такие как самонаблюдение (в том числе — включенное, один из вариантов которого широко известен под названием трудового метода), самоанализ и т. п.;опосредованные методы: глубинные интервью, анамнестические опросники, анкеты-самооценки и т. п. Другую группу методов психодиагностики я бы назвалэкстраскопическими: опрос, анкета — экспертная оценка, оценка других людей (например, МОНХ, ГОЛ и др.): тесты специальных способностей и отдельных функций, тесты-модели деятельности и т. д. Еще одну группу образуюткомплексные методы: батареи тестов; многошкальные опросники: проективные тесты, в основе которых лежит знание и усвоение социальных норм (идеалов, правил поведения и т. п.). Цель всех методов психодиагностики, как указывалось: идентификация обследуемого объекта в терминах психологического знания, а результат — построение понятного "психологического портрета" этого объекта.
Методы психологического прогноза (расчета) базируются на знании психологических законов и включают в себя такие формы как прогноз существования (когда по комплексу известных качеств предполагается неизвестное); прогноз успешности Функционирования (в том числе функционирования в иных условиях); прогноз устойчивости (существование в экстремальных условиях и определение границ этого существования, например, в условиях стрессовых воздействий), и др.
Методы психологического управления (в том числе коррекция) основаны на знании эффектов и механизмов действия тех или иных факторов, влияющих на свойства и состояния психики, на поведение и деятельность людей. Эти методы включают в себя управление с помощью действия внешних факторов, таких, например, как социальное управление — приказание, принуждение, убеждение, внушение, заражение, перенос (подражание), поощрение, наказание и т. д.; управление средой обитания, условиями труда и быта; управление через отношения, через влияние на систему отношений, в которую включен субъект; возможно также управление с помощью действия внутренних факторов: самовоспитание, самоуправление, аутотренинг, групповой тренинг и т. д. Среди методов психологического
144
управления целесообразно различать функциональное управление и управлениеэволюционное (развивающее). Во всех случаях речь может идти о различных психологических механизмах и о различных "психологических адресах" действия управляющих факторов. Так, можно выделить "принуждающее" управление или "прессинг" (пассивный, через установление или снятие ограничений на "степени свободы" движения субъекта: активный — через постановку задач и целей, принуждение и приказ). Иные механизмы действия "когнитивного" управления: они работают путем убеждения (аргументации) и внушения (доверие, вера), — одним из вариантов которого может явиться "информационное" управление — через информационную базу принятия решений, формирование мнений и оценок, использование значимой информации и дезинформации и т. д. Разработка и классификация различных форм психологического управления потребует еще специальных усилий.
Большое разнообразие конкретных форм реализации рассмотренных выше функций и методов практической психологии делает особенно актуальной проблему научного обоснований; оценки надежности и определения границ действия этих методов. Ясно, что решение этой проблемы находится вне области собственно практической психологии — поиск его возвращает нас к методологическим и теоретическим вопросам лежащим в рамках фундаментальных исследований.
145
