- •1.Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.
- •II. Концепция.
- •III. Концепция.
- •2. Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности.
- •3. Объекты и субъекты управления
- •4. Основные управленческие характеристики организации как объекта управления.
- •5. Системный подход в управлении
- •6. Процессный подход в управлении
- •7. Ситуационный подход в управлении
- •8. Функциональный подход в управлении
- •9. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
- •10. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
- •11. Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •Результат производства
- •12. Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •13. Менеджмент: формулирование организационных целей.
- •14. Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.
- •15. Результативность взаимодействия организации с внешней средой.
- •16. Эффективность взаимодействия организации с внешней средой.
- •17. Форма взаимодействия организации с внешней средой.
- •18. Возможные частичные случай переформулирования внеорганизационных целей.
- •19. Менеджмент: формулирование целей и подцелей.
- •20. Производительный процесс как доминирующий компонент притяжения профессионального внимания менеджера применительно к внутренней среде организации.
- •22. Стиль управления: общая характеристика.
- •23. Двухполюсная классификация стилей управления.
- •24. Трехполюсная классификация стилей управления.
- •25. Четырехполюсная классификация стилей управления.
- •27. Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
- •29. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
- •30. Методы анализа внутренней и внешней среды организации.
29. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
Моделирование общей схемы организации производительного процесса – продумывание процесса производства. Инжениринговый и классические подходы.
3 компонента: управленческий центр(1), технология(2), исполнители(3).
Инжиниринговый подход – наиболее эффективный метод, его суть заключается:
Формулируется ключевой фактор успеха, под которым понимается: а) степень удовлетворенности клиента от общения с производителем; б) точность исполнения производителем заказа клиента.
Ключевой фактор успеха разбивается на ряд критических факторов совокупность которых и формирует понятие и отражает содержание ключевого фактора успеха (могут быть: товарный ассортимент, качество и цена и т.д.).
Применительно к каждому из фиксируемых критических факторов менеджер моделирует бизнес процессы и сводит их в систему.
Моделирование системы управления производственным процессом
Классический подход к моделированию – действия связанные с переносом чужого накопленного в этой сфере производства опыта на собственные условия и приспособление такого опыта к условиям организации.
- представление ОСОПП как совокупность центров прибыли и центров затрат
- моделирование начинается с фиксации партнерских связей
- речь идет о фиксации только тех блоков рабочих операций, без совершения которых процесс производства в его целостной форме невозможен, при этом фиксация осуществляется только с качественной стороны.
Моделирование ОСОПП осуществляется на фрагментарной основе, то есть блоками: вначале формируется предпроизводственный процесс, после модель производства, и постпроизводственный процесс. При инжиниринговом подходе эта процедура осуществляется в обратном порядке.
Функциональный подход в моделировании на стадии делового проектирования: составление полного перечня тех функций, которые организация добровольно закрепляет за собой в связи с самостоятельным выбором профиля деятельности
30. Методы анализа внутренней и внешней среды организации.
См. вопрос 11, 12