14. Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.

Основной объект управления – процедура взаимодействия организации с внешней средой, при этом цель менеджмента – получение максимально возможной прибыли при складывающихся условиях через взаимодействие с внешней средой.

Чаще всего менеджер воспринимает внешнюю среду как:

• Совокупность внешних факторов  которые воздействуют или могут воздействовать на организацию

• Совокупность возможностей и угроз

Результативность и эффективность деятельности организации появляется лишь во внешней среде, следовательно внешняя среда – механизм дифференциации организаций, одни под ее воздействием укрепляются, другие теряют свои позиции,  третьи – удерживают позиции. Именно в силу такого понимания многие деловые люди при учреждении новых фирм используют следующую тактику: вначале необходимо добиться как можно более органичного интегрирования организации во внешнюю среду, а уж потом сосредоточиться на оптимизации внутренней среды организации. Можно сделать вывод что организация должна жить в полном согласии и единении с внешней средой. Менеджер как раз и выступает тем субъектом, который призван обеспечить такое существование организации. Для этого ему необходимо:

• Понимание того, что такое внешняя среда и из чего она состоит

• Умение выделить требования и ожидания внешней среды применительно к своей организации

• Оценить достаточно объективно возможности организации

• Уметь адаптировать организацию к выявленным требованиям

Внешняя среда – внеорганизационные факторы, которые воздействуют или могут воздействовать определенным образом на организацию и неучет которых не позволяет организации достичь потенциально возможной эффективности или же привести к ее ликвидации. Эффективное функционирование организации во внешней среде обеспечивается через знание и понимание менеджером того, какой является среда обитания организации. С этой целью менеджер держит под контролем все происходящие изменения,  а для того чтобы хотя бы сохранить организацию менеджер вынужден реагировать на все происходящие во внешней среде изменения.

15. Результативность взаимодействия организации с внешней средой.

Результативность взаимодействия организации с внешней средой:

Внешняя среда – единственный оценщик результативности и эффективности функционирования организации.

Результат – текущий итог взаимодействия организации с внешней средой, выражаемый в целевых показателях, которые на разных стадиях функционирования могут выражаться через:

1. Принятие или отторжение внешней средой товара организации

2. Доходность взаимодействия с этой внешней средой, т.е. фиксация цены

3. Фиксация доли организации на соответствующем товарном рынке

Результативность – это относительный показатель, который выявляется путем сравнения фактического и ожидаемого результата.

Результативность взаимодействия может быть:

• Негативной – внешняя среда отторгает товар

• Неизменной – результат взаимодействия фиксируется на каком-то определенном уровне и сохранятся

• Убывающей

• Возрастающей

Результативность можно рассматривать как форму реагирования внешней среды, которые могут быть:

• Нейтральная – товар не раскупается

• Позитивная – определенный интерес есть , товар раскупается

• Негативная – доверие к вам падает, престиж организации тает – причины, плохое качество, обман и т.д.

Выявление результативности функционирования фирмы:

• Поставка результата функционирования во внешнею среду

• Реагирование внешней среды

• Осмысление менеджером конкретной формы реагирования.