1. Цель (внутриорганизационная) – качественное и количественное описание результата

2. Технология – эффективный способ достижения цели.(существуют различные классификации технологий – конвейерная и поцеховая,  ручная и автоматизированная и т.д.)

3. Структура – внутреннее построение организации, позволяющая добиваться целей и отвечающая технологии.

4. Задачи – задачи рабочих мест, которые фиксируются согласно технологии.

5. Люди – работники организации, закрепляемые за конкретными рабочими местами.

6. Результат производства

7. Рыночный сигнал – внешний фактор, вплетенный во внутреннею среду, так как внутренняя среда развивается под воздействием реакции потребителя.

Внутренняя среда – механизм жизнедеятельности организации, обеспечивающий ее самовыживание и комплекс взаимодействующих элементов, увязанный в единый организм на основе взаимозависимости и взаимодополняемости.

12. Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.

Внешняя среда – окружение организации, состоящее из факторов прямого и косвенного воздействия, вынуждающее действовать организацию так как она действует или менять каким-то образом свою деятельность.

Внешняя среда может быть структурирована в зависимости от качества отдельных факторов и силы их влияния на организацию. С этой точки зрения внешняя среда подразделяется на рабочую среду – факторы прямого воздействия, то есть  сфера непосредственных контактов организации( поставщики, потребители, конкуренты и т.д.) и обще-деловую среду – факторы косвенного воздействия, которые менеджер не может не учитывать(в основном это общеполитические, общеэкономические и социо-культурные факторы, определяющие общий характер деловой среды)

Факторы прямого воздействия – внешние источники силы, кторые напрямую воздействуют на организацию и под которые необходимо подстраиваться, к ним относятся:

• Государственные органы, предписания или законы

• Партнеры и партнерские связи

• Источники «силового давления»

• Конкуренты

• Уровень компетентности самого менеджера

• Имидж

• Профсоюзы

Факторы косвенного воздействия – внешние источники силы, которые воздействуют на организацию или опосредованно или в определенных условиях, к таким факторам относятся:

• Политические факторы

• Научно-технические достижения

• Состояние экономики страны

• Социо-культурные факторы

• Изменения на мировом рынке

13. Менеджмент: формулирование организационных целей.

Цель как управленческая категория – прообраз организации во времени, отдаленном в будущее от момента принятия решения.

При формулировании цели осуществляется 3 блока действий:

1. Фиксация текущего состояния организации

2. Разработка прообраза организации в будущем

3. Составление перечня действий, выполнение которых даст возможность трансформировать организацию из текущего состояния в состояние прообраза.

Управленческая цель требует двойственной формулировки. Дело в том, что результаты функционирования организации появляются во внешней среде, следовательно цель применительно к такому фрагменту рассуждений именуется как внеорганизационная цель. Но такая внеорганизационная цель, достижима лишь при том условии, что во внешнею среду будет поставляться определенный результат функционирования организации с определенными качественными и количественными характеристиками, следовательно цель как внутренняя переменная(внутриорганизационная цель) – это другая форма описания того результата к которому стремится организация.

Внеорганизационная цель – описание ожидаемого результата в денежной форме или в доли на рынке, с одновременной фиксацией минимально допустимой доли прибыли, формулируя ее менеджер описывает восприятие продукта внешней средой.

Выражается в форме получения прибыли на определенном уровне.

Внутриорганизационная цель – количественное и качественное описание результата, фиксируемое на уровне воображения в момент принятия решения о цели организации.

Внеорганизационная цель может быть достигнута лишь в том случае, когда на рынок поставляется продукт в определенном количестве определенного качества, следовательно в рамках организации ставиться цель произвести такое количество товара надлежащего качества.

Существует 2 формы организации производительного процесса – маркетинговая и сбытовая.

Маркетинговая концепция – менеджер изучат ситуацию на рынке и ситуацию внутри организации. Если вывод о полной сбалансированности потребностей рынка и возможностей организации, то фиксирует доход, то есть сначала формулирует внеорганизационную, а потом внутриорганизационную цель.

Сбытовая  концепция – менеджер определяет, что, какого качества и в каком объеме можно произвести  и что (по его мнению) могло бы быть реализовано, то есть вначале фиксирует внутриорганизационную, а внеорганизационная абстрактно или на минимально допустимом уровне.