- •1. Общеметодологические основы экскурсионной деятельности
- •1.1. Сущность, признаки и функции экскурсии
- •1.2.Основные этапы истории развития методики экскурсионного дела
- •1.3. Классификация и тематика экскурсий
- •Тренировочные задания
- •2. Формы и виды экскурсионного обслуживания
- •2.1. Туризм и экскурсионное обслуживание
- •2.2. Организация экскурсионного обслуживания
- •2.3.Дифференцированный подход к организации экскурсионного обслуживания
- •2.3. Увеличение объема оказания экскурсионных услуг
- •2.4. Повышение качества экскурсионного обслуживания
- •3. Порядок подготовки экскурсии
- •3.1. Последовательность процесса подготовки экскурсии
- •3.2. Подбор материалов экскурсии
- •3.3. Изучение источников информации
- •3.4. Ознакомление с экспозициями и фондами музеев
- •4. Процесс непосредственного создания экскурсии
- •4.1. Отбор и изучение экскурсионных объектов
- •4.2 Разработка маршрута экскурсии
- •4.3. Уточнение пути следования экскурсионной группы
- •5. Завершающая стадия процесса создания экскурсии
- •5.1. Составление контрольного текста экскурсии
- •5.2. Отбор дополнительного наглядного материала
- •5.3. Выбор методических приемов и составление методической разработки
- •6. Предмет методики проведения экскурсии
- •6.1. Методика проведения экскурсии как часть экскурсионной методики
- •6.2. Организация внимания на экскурсии
- •6.3. Методическое мастерство экскурсовода
- •7. Методические приемы проведения экскурсии
- •7.1. Показ экскурсионных объектов
- •7.2. Средства показа экскурсионных объектов
- •7.3. Рассказ экскурсовода и его основные приемы
- •8. Техника проведения экскурсий
- •8.1. Особые приемы проведения экскурсий
- •8.2. Усвоение методических приемов
- •8.3. Освоение техники проведения экскурсии
- •9. Профессиональное мастерство экскурсовода
- •9.1. Экскурсовод − профессия
- •9.2. Мастерство экскурсовода
- •9.3 Совершенствование мастерства экскурсовода
- •10. Направления повышения эффективности экскурсионной деятельности
- •10.1. Показатели эффективности экскурсионной деятельности
- •10.2. Резервы повышения эффективности в экскурсионной деятельности
- •10.3. Предпосылки повышения эффективности экскурсионной деятельности
- •Тренировочные задания
1.3. Классификация и тематика экскурсий
Классификация − система распределения тех или иных предметов, явлений в соответствии с их существенными признаками. Классификация экскурсий − это распределение экскурсий по однородным группам в соответствии с присущими этим группам признаками. В процессе развития экскурсионной деятельности изменение содержания экскурсионной работы находило отражение и в классификации экскурсий.
В настоящее время в работе экскурсионных учреждений может использоваться классификация, в основу которой положены следующие признаки:
состав участников;
содержание;
тематика;
место проведения;
форма проведения;
способ передвижения;
цикличность.
По составу участников экскурсии делятся на экскурсии для:
детей и школьников;
взрослых (студенты, учащаяся молодежь и т.д.);
городских жителей;
сельских жителей;
местного населения;
приезжих туристов;
индивидуалов.
По содержанию экскурсии подразделяют на обзорные (многоплановые) и тематические. Обзорные экскурсии затрагивают несколько тем.
Обзорные экскурсии строятся на показе объектов, различных по форме и содержанию. Хронологические рамки обзорной экскурсия − в основном всегда от первого упоминания в летописи данного города (селения) до сегодняшнего дня.
Тематические экскурсии посвящены событию или группе событий, объединенных одной темой. В свою очередь они подразделяются на несколько групп, а каждая из этих групп классифицируется на подгруппы.
К природоведческим экскурсиям относятся:
географические (география − наука о Земле);
геологические (о недрах Земли);
гидрогеологические (о водных ресурсах);
ландшафтные (сады и парки, живописные природные места).
Экологические экскурсии имеют подгруппы: экология города, определенной местности и т.д.; в свою очередь подгруппы делятся на классы:
экология и человек;
экология водного бассейна;
экология воздушного бассейна;
экология животного и растительного мира.
Исторические экскурсии по содержанию делятся на подгруппы:
историко-краеведческие;
археологические;
этнографические.
Предметом изучения историко-краеведческих экскурсий является значительное событие или несколько событий, или определенный период времени в историческом развитии края.
Источником археологических экскурсий являются памятники, ставшие доступными для изучения в результате поисков и находок археологов: постройки древних поселений, городищ, погребений, оружие, орудия труда, утварь, украшения и т. д.
Этнографические экскурсии позволяют изучить быт, культуру, народные промыслы в их историческом развитии.
Искусствоведческие экскурсии направлены на воспитание чувства прекрасного, способствуют развитию художественного вкуса. Основой для их классификации являются различные виды искусства. Искусствоведческие экскурсии делятся на группы:
экскурсии, знакомящие с произведениями изобразительного искусства, их подгруппы:
живопись;
скульптура;
декоративно-прикладное искусство;
театрально-музыкальные экскурсии.
Литературные экскурсии подразделяются на:
литературно-биографические (по местам, связанным с жизнью и творчеством поэта, писателя);
историко-литературные (раскрывают определенный исторический этап развития литературы);
литературно-художественные (по местам героев или событий, нашедших отражение в произведениях).
Архитектурно-градостроительные экскурсии имеют следующее деление:
освещение памятников архитектуры определенных стилей;
творчество отдельных архитекторов;
историческая и современная застройки города.
Производственные экскурсии могут быть:
производственно-историческими;
производственно-экономическими;
производственно-техническими.
Производственно-исторические раскрывают определенные этапы развития предприятий; в производственно-экономических экскурсиях освещается деятельность предприятия; производственно-технические посвящены современным технологиям, достижениям науки и техники, их использованию на производстве. В отдельную подгруппу выделяются производственные экскурсии. Их цель − повышение квалификации кадров, а также профориентация молодежи.
Производственные экскурсии могут включаться также в классификационную группу по признаку − место проведения.
Кроме этого, экскурсии по месту проведения принято делить на следующие группы:
музейные;
городские;
загородные;
в пути следования.
Музейным экскурсиям свойственно обслуживание экскурсантов согласно профилю музея, т. е. его отношения к определенной отрасли производства, культуры, искусства и др.
Городские экскурсии могут быть обзорными и тематическими, посвящены показу частей или всего города в целом.
Загородные экскурсии:
проводятся в конечном пункте следования; сочетаются в пути с экскурсией в конечном пункте. По содержанию загородные экскурсии делятся на обзорные и тематические.
Экскурсионная информация (в пути следования группы) в отличие от экскурсии имеет особенности:
первичность рассказа над показом;
информация носит интересный справочный характер о районе, области, республике, жизни и деятельности людей данного края;
в информации не используется материал тех экскурсий, которые предусмотрены в конечных пунктах назначения.
По форме проведения экскурсии подразделяются на:
обычные;
учебные;
рекламные;
экскурсии-лекции;
экскурсии-массовки;
экскурсии-спектакли;
экскурсии-прогулки и др.
Учебные экскурсии следует рассматривать как часть учебно-воспитательного процесса; их проведение особенно актуально для слушателей различных курсов, семинаров, учащейся молодежи. Проведение данного типа экскурсий служит средством закрепления знаний, содействует более глубокому изучению дисциплин.
Рекламные экскурсии проводятся с целью включения в экскурсионное обслуживание населения новых маршрутов, презентации туристских предприятий.
Экскурсия может рассматриваться как форма учебной работы для различных групп экскурсантов. В этом качестве могут выступать: экскурсия-лекция, экскурсия-массовка, экскурсия-консультация, экскурсия демонстрация.
К примеру, экскурсия-лекция представляет собой форму сообщения знаний в аудитории в четком соответствии с учебной программой. В качестве аудитории используются естественные условия (природа, предприятия, музеи, выставки и т.д.), для проведения экскурсий-лекций можно привлекать специалистов.
Экскурсия-массовка носит характер массовости, ее участники передвигаются по маршруту одновременно на двух и более автобусах или других транспортных средствах. Примерами таких экскурсий в наше время может быть организация маршрутов для посещения массовых мероприятий, например для городских жителей − выезд на праздник-фестиваль народного творчества; сельские жители могут выехать на праздник города; посещение музыкальных, театральных и кинофестивалей. Эти же экскурсии можно рассматривать как экскурсии-спектакли, экскурсии-концерты.
В экскурсии-прогулки включаются маршруты с элементами отдыха посещением праздников.
По способу передвижения экскурсии подразделяются на пешеходные транспортные и комбинированные.
Пешеходные экскурсии становятся все более популярными: они обеспечивают маневренность группы экскурсантов на маршруте, дают возможность участникам экскурсии глубже изучить, исследовать объекты, представить себя участником событий. Маршрут пешеходной экскурсии − логический, последовательный зрительный ряд. Длина маршрута пешеходных городских экскурсий не должна превышать 6 км, а загородных − 10-12 км.
Для проведения экскурсий с использованием транспорта могут применяться различные транспортные средства: автобусы, городской наземный и подземный транспорт (трамвай, троллейбус, метро), электрички, вертолеты и др.
Экскурсии с использованием транспортных средств носят характер массовости и требуют тщательной проработки маршрута, оценка полезности которого может быть получена с помощью коэффициента познавательности.
Комбинированные экскурсии позволяют сочетать два вида экскурсии: в экскурсию с использованием транспортных средств включаются пешеходные экскурсии.
По цикличности проведения экскурсии подразделяются на единичные (охватывают одну тему) и тематические (объединенные общим названием).
Классификация экскурсий имеет большое значение для организации экскурсионной деятельности туристскими предприятиями, способствует специализации экскурсоводов, содействует качественной подготовке, разработке экскурсий и их проведению (рис. 1.1).
Тематика экскурсий − это совокупность тем, позволяющих туристскому предприятию поставить организацию экскурсий от эпизодических мероприятий к организации циклов.
Создание новых тем обусловлено различными причинами:
дифференцированным подходом к обслуживанию разных групп;
спросом на определенный вид экскурсии;
дальнейшим развитием экскурсионной деятельности.
Подготовка новой экскурсионной темы − сложный и продолжительный процесс. Работа считается завершенной, когда по теме будут подготовлены необходимые нижеприведенные материалы.
1. Список литературы по теме: перечисляются все источники − книги, брошюры, статьи, использованные при подготовке экскурсий.
2. Карточки (паспорта) экскурсионных объектов (сведения, характеризующие экскурсионный объект): вид памятника, его наименование; если известен − автор; дата, событие, с которым он связан; место нахождения; краткое описание; источники сведений, в каких экскурсиях он используется; сохранность, охрана памятника.
3. Контрольный текст − материал экскурсии, тщательно подобранный и выверенный по источникам, раскрывающий тему, все подтемы и основные вопросы; служит основой вступления, логических переходов, заключения.
4. Индивидуальный текст экскурсовода − материал, изложенный в соответствии со структурой экскурсии, ее маршрутом, дающий характеристику объектов и событий. По форме это готовый рассказ экскурсовода.
5. Схема маршрута − путь следования экскурсионной группы, вычерченный на отдельном листе; обозначены начало маршрута, объекты показа, остановки для их наблюдения, места выхода группы к объектам, конец маршрута.
По составу участников
По содер-
жанию
По тематике
По месту проведения
По форме проведения
По способу передвижения
дети
обзорные
природо-
ведческие
городские
обычные
пешеходные
взрослые
темати-
ческие
экологи-
ческие
загородные
учебные
транспортные
городские жители
истори-
ческие
музейные
рекламные
комбиниро-
ванные
сельские жители
искусство-
ведческие
путевая информация
экскурсия-лекция
По цикличности
местное население
литера-
турные
производ-
ственные
экскурсия-массовка
единичные
приезжающие туристы
архитектурно-градострои-
тельные
экскурсия-спектакль
циклы
индивидуалы
экскурсия-прогулка
Рис. 1.1. Классификация экскурсий
6. Наглядные пособия (“портфель экскурсовода”) − папка с фотографиями, схемами, рисунками, репродукциями, копиями документов и др.
7. Методическая разработка − основной документ экскурсии, где излагаются рекомендации, как провести экскурсию, последовательность и продолжительность демонстрации объектов, наглядных пособий; называются и описываются методические приемы показа и рассказа; излагаются указания по ведению экскурсии, по дифференцированному подходу к группам экскурсантов.
8. Материалы экскурсии − справки, цифровой материал, картотеки источников, объектов (основных и дополнительных), рефераты, копии документов, цитаты из литературных произведений и др. Эти материалы должны систематически пополняться.
9. Список (картотека) экскурсоводов, которые проводят экскурсии по данной теме: содержат сведения, когда проведена и кем принята пробная экскурсия, кто одобрил индивидуальный текст, документ о допуске экскурсовода к проведению экскурсии.
Содержание данных материалов не остается неизменным. Создание экскурсий для различных групп экскурсантов требует корректировки текстов экскурсии (как контрольного, так и индивидуального), методической разработки, других материалов. Новые темы − важное направление экскурсионной деятельности, ее закономерность.
