9.3 Совершенствование мастерства экскурсовода

Профессиональное мастерство экскурсовода требует постоянного совершенствования, но для этого сначала следует очертить круг обязанностей, знаний и умений экскурсовода.

К должностным обязанностям экскурсовода относятся:

• хорошее знание содержания проводимых экскурсий и путевых экскурсионных информации;

• владение методикой проведения экскурсий в соответствии с контрольным текстом экскурсии (путевой информацией) и методической разработкой;

• подготовка текстов, составление методических разработок экскурсий, других методических материалов;

• своевременное обновление данных, используемых при проведении экскурсий (путевых информации), внесение изменений и дополнений в контрольный текст экскурсии (путевой информации);

• участие в разработке новых тем и маршрутов экскурсии;

• освоение новых тем и вариантов экскурсий для различных групп населения;

• участие в работе методических секций и творческих групп экскурсоводов, конференциях, семинарах;

• участие в прослушивании экскурсоводов на маршруте, рецензирование текстов экскурсий (путевых информации);

• выступление с сообщениями о роли экскурсий, пропаганда и реклама экскурсий;

• соблюдение маршрута экскурсии (путешествия); информирование экскурсантов (туристов) о правилах поведения во время экскурсии (пу-

• тешествия); принятие мер безопасности экскурсантов и туристов во время экскурсий (путешествий);

• оформление в установленном порядке документов на экскурсионное обслуживание.

Экскурсовод должен знать:

• основные вопросы экскурсионной теории;

• экскурсионные возможности своего региона;

• сущность экскурсии, ее признаки и функции, требования к ней;

• принципы составления маршрута экскурсии;

• классификацию экскурсионных объектов;

• классификацию и тематику экскурсий;

• методику подготовки экскурсий;

• практическое применение элементов педагогики, логики, психологии в экскурсионной деятельности;

• эстетическое содержание экскурсий, его значение;

• виды и формы экскурсионного обслуживания, дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию различных групп населения;

• критерии оценки качества экскурсии, показатели качества экскурсионных процессов;

• организацию работы экскурсовода, экскурсионную методику, ее задачи и требования, методику проведения экскурсии;

• методические приемы и их классификацию;

• методику проведения экскурсий на исторические, военно-патриотические, архитектурно-градостроительные, литературные, искусствоведческие, производственные, природоведческие темы;

• особенности проведения музейных экскурсий, обзорных (многоплановых) городских и загородных экскурсий;

• пути совершенствования методики проведения экскурсии;

• пути совершенствования профессионального мастерства.

Экскурсовод должен уметь:

• подобрать необходимый материал и составить текст экскурсии на определенную тему;

• составить методическую разработку экскурсии;

• применять методические приемы в ходе проведения экскурсии;

• составить текст путевой информации и провести ее;

• использовать наглядные материалы, включенные в "портфель экскурсовода";

• руководить группой туристов (экскурсантов);

• рекламировать экскурсии в учреждениях и организациях и т.п.

Направлениями совершенствования профессионального мастерства экскурсовода могут быть: а) централизованные:

• повышение квалификации путем учебы на курсах, участия в семинарах, конференциях и других формах обучения;

• специализация экскурсоводов (учитывая способности и желание проводить экскурсии на те или иные темы);

• сертификация экскурсионных услуг;

• контроль проводимых экскурсий;

б) индивидуальные:

• систематическое изучение литературы и других источников информации;

• освоение системы учебных упражнений по проведению экскурсии: отработка приемов показа и рассказа, иллюстрации наглядных пособий, использование технических средств;

• отработка техники расстановки группы у экскурсионного объекта;

• навыков работы с микрофоном, усилительными установками и другими техническими средствами;

• посещение и участие в культурно-познавательных мероприятиях;

• выступление в периодической печати;

• издание методической и специальной литературы.

Тренировочные задания

1. Что Вы понимаете под утверждением: “Экскурсовод − профессия”?

2. Есть ли разница в понятии “экскурсоводческое мастерство” и “профессиональное мастерство экскурсовода”?

3. Назовите основные направления совершенствования профессионального мастерства экскурсовода.

Тест

1. Экскурсовод как личность должен обладать следующими характерными чертами:

а) устойчивостью;

б) значимостью;

в) интеллектуальностью;

г) многосторонностью.

2. В освоении профессии экскурсовода важнейшими являются следующие способности:

а) конструктивные;

б) функциональные;

в) художественные;

г) информационные.

3. Различают следующие виды воображения: а) мультипликация;

б)гипербализация;

в) периодизация;

г) систематизация.

4. К свойствам характера, которыми должен обладать экскурсовод, относятся:

а) оригинальные;

б) рациональные;

в) уникальные;

в) эмоциональные.

5. Слагаемые мастерства экскурсовода:

а) выносливость;

б) решительность;

в) эрудиция;

г) справедливость.

6. Элементы голоса − это:

а) артикуляция;

б) контрастность;

в) полетность;

г) гибкость.

7. Недостатками тембра голоса являются:

а) варьированность;

б) гортанность;

в) прерывность;

г) вибрационность.

8. В речи экскурсовода могут использоваться следующие стили:

а) объективный;

б) нейтральный;

в) научный;

г) ориентированный.

9. Достоинства и нормы речи − это:

а) неадекватность;

б) мистичность;

в) точность;

г) реалистичность.

10. К направлениям совершенствования профессионального мастерства экскурсовода относятся:

а) систематизация;

б) композиционность;

в) экскурсионность;

г) специализация.