0. Овладение тактикой «помощи» – само-защита педагога от «боязни» проблемных детей

Очевидно, что не бывает «проблемных» детей, которые не создают проблему педагогу. Любой «проблемный ребенок» – это испытание, выпавшее на долю взрослого. Отношение конкретного педагога к предстоящему испытанию во многом зависит от того, видит ли он перед собой проблему, или видит перед собой ребенка, у которого есть проблема.

Если педагог сосредоточен на проблеме, он концентрируется на ожидании неприятностей, которые неминуемо следует ожидать от «проблемного ребенка.

Если педагог видит перед собой ребенка, то он концентрируется на желании помочь ему.

Тот, кто концентрируется на проблеме, склонен выбирать детей для своего класса. Они склонны заниматься только обучением.

Тот, кто концентрируется на желании помочь ребенку, вполне осознанно начинает осваивать деятельность по педагогической поддержке.

Но вряд ли педагогу даже при самой точной «входной» диагностике удастся избежать столкновения с проблемным ребенком. Каждый человек (а ребенок тем более) имеет в жизни проблемы, и каждая из них, если не была вовремя обнаружена и разрешена, потенциально может сделать ребенка «проблемным». Поэтому профессионализм педагога в деятельности по педагогической поддержке позволяет ему избавляться от страха перед проблемой ребенка.

Анализ истоков негативного (скептического) отношения педагогов к поддержке показывает, что они в принципе не верят в возможность построения гуманистических (человеческих) отношений между людьми вообще, и между ребенком и взрослым в частности. Педагогическая профессия напрямую связана с построением человеческих отношений, а потому педагог, не верящий в саму возможность существования таких отношений, оказывается в сложной психологической ситуации.

Он, сам того не осознавая, становится источником собственных профессиональных проблем. Избегая деятельности по помощи и поддержке ребенка в его проблемах, но получает «в ответ» проблемного ребенка.

А это значит, что педагогу самому грозит неуправляемая ситуация, с которой он может и не справиться. Не владея позициями и технологиями, помогающими переводить негативные ситуации в образовательные, педагоги теряют возможность по существу строить целенаправленную педагогическую деятельность. Их педагогическая карьера и спокойствие становятся целиком зависимыми от случая: попадет или нет в класс проблемный ребенок.

Анализ деятельности классных воспитателей, получивших в ходе эксперимента специальную профессиональную подготовку по программе педагогической поддержки, убедительно показывает: педагоги не боятся детей, они верят в их возможность овладевать траекторией собственного развития. Самое главное, что педагоги сами оказываются открытыми для осознания собственных профессиональных проблем, и это их не пугает. Наоборот, им становится очевидным, что решая проблему ребенка, они изменяются сами, их опыт становится многогранным и богатым, а собственная деятельность обретает особый смысл, смысл истинных человеческих отношений.

В качестве примера, что и как может произойти не только с проблемным ребенком, но и с людьми, его окружающими в ходе осуществления классным воспитателем тактики «помощи», приводится ситуация, развернувшаяся в одной из школ поселка Кондинское Ханты-Мансийского округа.

Г.А. имела более 15 лет педагогического стажа. Она была учителем математики. После переподготовки по экспериментальной программе ее назначили классным воспитателем 6 класса. В этом же классе Г.А. также должна была преподавать математику.

Бывший классный руководитель, рассказал ей о детях. Несколько слов уделил и Тане : вспыльчивая, резкая, ленивая, но способная. В прошлом году училась очень неровно – от «4» до «2». В семье постоянные скандалы: отец пьет, практически все материальное обеспечение семьи и воспитание детей (их двое) на плечах Таниной мамы и бабушки (по линии матери).

В середине сентября Г.А. узнала, что родители Тани развелись. Отец ушел жить к своей матери. Дети остались с мамой и бабушкой. Вскоре Таня она стала пропускать уроки (в основном первые), а потом могла вообще не придти в школу.

Г.А. в конце концов узнала, где пропадает Таня. Она ходит к отцу и своей любимой бабушке (маме по линии отца). Таня ходит туда тайно. Мама и бабушка запрещают видится с отцом и его матерью. Таня вместо школы ходит к отцу.

Г.А была дома у Тани, поняла, что Таня очень строго воспитывается матерью. Та ее приучает к аккуратности, на Тане часто лежат обязанности и старшей сестры. Мама и бабушка не очень довольны Таней – ленивая дома, в школе плохо учится.

В школе Таню тоже не любили. Учителя - за то, что уроки пропускает, за то, что врет, за то, что - «способная, но ленивая».

Не любили ее и одноклассники. Вернее группа девочек, претендующих на лидерство. Сама Таня – тоже лидер по натуре - держит себя с ними независимо. Те в ответ, как могут блокируют все, что проявляет Таня хорошего. Как-то она предложила очень хорошую идеи, как лучше поздравить одноклассников с 23 февраля. Г.А. поддержала идею девочки, но «лидерши» тут же все высмеяли, обидно комментируя предложенное Таней. Поскольку их было больше и авторитет у них был выше, «победа» досталась им.

А в семье отца все наоборот – Тане рады, Таня любимая дочка, внучка и т.д. Ни отца, ни бабушку абсолютно не волнует, была ли девочка в школе, как идут там дела. Нетрезвые и веселые, они ничего не требовали от девочки, просто были рады ей – и все.

Г.А. чувствовала и понимала, как невыносимо плохо Тане в школе и дома. Одна радость – идти туда, «где тебя любят и понимают» – к полупьяным папе и бабушке.

Г.А. собрала учителей класса и сказала, что хотела бы поговорить о Тане. Не успела она произнести эти слова, как тут же посыпались жалобы, перечисление «Таниных грехов». Жалобы обоснованные и справедливые. Коллеги предъявили претензии и к классному воспитателю: надо что-то предпринимать, Т. часто не ходит в школу. В перспективе ей грозит второгодничество.

Г.А. спокойно, доброжелательно и сочувственно выслушала коллег. Она во всем с ними согласилась. А потом сказала: Я расскажу вам историю Тани. Давайте посмотрим на ее ситуацию так, как это происходило бы лично с каждым из нас. Что, например, Таня каждый день слышит о себе?

От мамы и бабушки ни одного доброго слова – ленивая, врунья, неаккуратная, плохо учится, «вся в отца»

От учителей – ни одного доброго слова – ленивая, прогульщица, бессовестная.

Подружек тоже нет. Мальчишек она в расчет не берет, да и они особенно ее не выделяют среди всех остальных.

«Конечно, - подытожила Г.А., - все мы, и мама с бабушкой, искренне желаем Тане добра. Но она его не видит, и не слышит. Вместо этого - вечно злое и раздраженное в ее адрес : «Ты должна!».

Тут один из учителей возразил: А что ее теперь по головке гладить! Она сама заслужила такое обращение.

«Конечно заслужила, - сказала Г.А. Но вот ее папа и бабушка ничего от нее не требуют, зато рады ей. От них единственных она слышат в свой адрес добрые слова. Потому она к ним и тянется. Конечно, можно ее винить за это. Но скажите, люди, – вновь обратилась Г.А. к коллегам - что бы вы делали на месте этой девчушки? Она ведь бежит от людской нелюбви к любви. Ей запрещают туда идти, а она всеми правдами и неправдами туда стремится.

И я ее понимаю. Не одобряю ее прогулов, но понимаю и не знаю, как помочь. Часто, когда хочу ей сказать: «Таня, ты должна!», я себя останавливаю. Я знаю, что она ненавидит это слово и бежит от него. Если она убежит и от меня, то кто ее вернет в школу? Что с нею будет? – Вчера я заметила, что она с двумя девочками ходила возле гаражей. (Взрослые тут же поняли, что беспокоит Г.А. Гаражи – это известное в поселке место, где собираются «ассоциальные элементы». Увидеть ребенка «у гаражей», значило, что он попал в дурную компанию).

Первым откликнулся учитель рисования: «Знаете, а у меня нет с ней конфликтов. Правда, она пропускает иногда уроки, но не так часто. А когда бывает, рисует увлеченно и хорошо».

К чести большинства коллег, они поняли и приняли тревогу Г.А. Даже стали перечислять достоинства Тани и вспоминать ее хорошие поступки.

Лишь один учитель – упрямо твердил: «Пусть ее родители воспитывают, а мне нужно, чтобы она на уроки ходила и домашние задания выполняла».

Г.А. не стала на это возражать. Когда коллеги начали возмущенно отчитывать упрямца, убеждая, что нельзя быть таким бессердечным к ребенку, она остановила перепалку и просто сказала: «Давайте подумаем, кто чем может помочь Тане».

Каждый попытался что-то придумать. Но об одном варианте стоит рассказать особо. Учительница литературы, признанный авторитет среди детей, особенно старшеклассников. Она давно является руководителем школьного театра. «Театралам» тайно завидует вся школа: во-первых, действительно спектакли хорошие, успех их очевиден.

Во-вторых, главные герои, спустившись с театральных подмостков, продолжают оставаться героями и в жизни: в школе их все знают, они пользуются своей славой и вне спектаклей.

В-третьих, среди театралов настоящее братство – у них дружная компания, они своих и в школе не дадут обидеть.

В четвертых, среди этих театралов и «обидчицы» Тани, те, которые не дают ей лидировать в классе.

Учительница литературы сказала: я думаю, у Тани получится на сцене. Я постараюсь ввести ее в наш круг, прикрою ее своим авторитетом. Думаю, у меня хватит ума и сил подружить девчонок. Во всяком случае, я смогу показать им самим, насколько они некрасивы, когда так заносчиво ведут себя с Таней. Тем более, что на уроках я тоже смогу контролировать эту ситуацию.

Однако при завершении этого разговора, коллеги поставили одно условие Г.А.: Вы уж постарайтесь сделать так, чтобы Таня школу не пропускала.

Г.А. с радостью пообещала сделать все, что в ее силах.

Г.А. разработала целую тактику: изменила свой привычный маршрут от дома до школы. Теперь она по утрам шла по улице, где живет Таня. Благо здесь живет много детей из ее класса. Они уговорились, что будут встречаться все вместе на углу, возле поворота к школе. Г.А. объяснила это детям просто: я классный воспитатель и в мои обязанности входит контроль за вашим посещением. Но мне некогда каждый день ходить по утрам в школу, у меня ведь не всегда первые уроки. Я иду по делам, а заодно и вас встречаю. Если кто-то из вас заболел или что-то случилось – сразу видно: человек не пришел на условленное место. Опять же далеко не надо ходить - зайду домой и узнаю, в чем дело.

Расчет Г.А. был правильным. Мама и бабушка вовремя выпроваживали Таню из дома в школу. И Тане оставался только один путь – а на нем ее обязательно встречали ребята класса и Г.А.

Так Таня лишилась возможности пропускать занятия. Но теперь учителя воздерживались от лишних замечаний в ее адрес, но не забывали похвалить, если она того заслуживала. Особенно Т. было спокойно на уроках литературы. И хотя «лидерши» все равно не во всем соглашались с ней, но были и такие ситуации, когда мнение Тани поддерживалось учительницей, и тогда оно всеми признавалось. Было видно, как это окрыляло девочку.

Пример с Таней показал, как учителя, используя все то, что есть хорошего в Тане, помогли ей опереться на свои «Я же могу!» и открыли (разблокировали) путь к успешности, повысили ее самооценку. А Г.А. успешно использовала и тактику «защиты», и тактику «помощи».

Необходимо заметить, что никто не снял требований к Тане – посещать школу и хорошо учиться – просто педагоги пошли на компромисс (а точнее сделали точный профессиональный выбор). Они договорились «временно» не замечать промахи Тани. Снять угрожающее «ДОЛЖНА!». Они захотели обнаружить и поддержать то, что она МОЖЕТ. А то, чего «не может», заблокировать собой – своим взрослым умением преодолевать вместе с девочкой преграду, но так, чтобы она этого даже и не почувствовала. (Позиция «буфера»)

Г.А. очень старалась, чтобы ни Таня, никто из других детей не подумал, что классная руководительница не доверяет Тане, а потому ради нее приходит каждое утро на их улицу. Все должно было быть правдиво и было правдиво! Действительно, Г.А. после того, как подходила к школе, прощалась с ребятами и шла по своим делам. Действительно, если кто-то из ребят не приходил на условленное место, они все вместе обязательно подходили к крыльцу дома, и классный воспитатель узнавал, что случилось. Это позволяло оперативно решать, кто зайдет к заболевшему, передаст домашние задания, новости школы, привет от друзей.

Да и у педагогов, благодаря тактике «помощи» появился совместный интерес – они сообща думали, как помочь Тане. Вместе радовались ее (а значит и своим) удачам. Их было не так много, как хотелось бы, но они были.

Стало очевидно, что педагоги обрели как будто новый смысл, им было самим интересно помогать Тане. Помогая девочке, они незаметно помогли и сами себе. Конфликты с Таней явно пошли на убыль. Г.А. с удовлетворением отметила про себя: даже коллега, который так и не признал помощь Тане «своим делом», стал немного мягче к ней. Объективно поубавилось поводов для его неудовольствия Таней. Прежде всего потому, что она теперь не пропускала уроков. Способная от природы, она быстро понимала и запоминала то, что необходимо.

Так постепенно из «проблемной» девочки Таня опять превратилась в такую, как все. И даже чуть-чуть лучше, поскольку теперь она еще стала членом театрального кружка, а об этом в школе многие мечтают.

Правда, ей еще требовалась педагогическая поддержка, но по другому поводу и в другой тактике.

0. Методологический практикум

Когда идет описание конкретной ситуации, ее сюжет настолько увлекает, что теряется, остается незаметной структура деятельности педагога.

Для профессионала важен не сам пример, не сама ситуация как таковая, поскольку ее уже никогда и никто не сможет повторить заново. Важно понять, что, как, из каких позиций, во имя каких целей осуществлял свою деятельность педагог, оказавшись в конкретной ситуации. Задавая себе эти вопросы и отвечая на них, можно организовать методологический взгляд на проблему и осуществить профессиональную рефлексию педагогической деятельности.

Это можно сделать, выполнив следующее задание:

1. Прочтите внимательно еще раз рассказ о Тане.

2. Выделите цели, которые, как Вам кажется, ставил перед собой классный воспитатель.

3. Какие позиции занимала классный руководитель в разрешении этой ситуации?

4. Охарактеризуйте каждую из них.

5. Определите, какие действия производила Г.А., находясь в той или иной позиции.

6. Выделите и отдельно опишите, каким образом Г.А. реализовывала тактику «защиты». Аргументируйте, почему эти действия Вы отнесли к «защите»?

7. Выделите и отдельно опишите, каким образом осуществлялась тактика «помощи». Аргументируйте свой выбор.

8. Как по Вашему могла сложиться ситуация Тани, если бы ей не была оказана педагогическая поддержка?

9. Как могла сложиться ситуация, если бы коллеги отказались сотрудничать с Г.А.?

10. Что, как Вы думаете, способствовало тому, что педагоги от порицания и негативных оценок в адрес Тани перешли к помощи ей?

Иногда тактика «помощи» осложняется тем, что ребенок имеет серьезные внутренние проблемы с собственным «Я». Он настолько боится себя и окружающих, что ему, вероятно, требуется более квалифицированная помощь по разблокировке его возможностей. Опытный школьный психолог – это тот человек, который в этом плане чрезвычайно необходим педагогу.