- •Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •1.1 Об’єктивні закономірності управління операційним процесом .
- •1.2. Сутність і місце операційного менеджменту в системі менеджменту організації
- •1.3. Функції, методи і принципи операційного менеджменту
- •Тема 2. Операційна стратегія як основа проектування операційної системи
- •1 Сутність та етапи розробки операційної стратегії організації
- •2. Стратегічні й тактичні рішення операційного менеджменту
- •3 Проектування товару і послуги
- •Тема 3. Операційна система організації: поняття, склад та види
- •4. Специфіка стратегії процесу
- •2. Особливості та властивості операційної системи
- •3. Класифікаційні підходи до операційних систем
- •Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •1 Операційний процес: сутність, структура та принципи організації
- •2 Типи операційних процесів
- •3 Організація операційного процесу у просторі і у часі
- •4. Ресурси операційної системи
4. Ресурси операційної системи
До складу будь-якої організації належать ресурси, які можна класифікувати так:
технічні ресурси (особливості виробничого обладнання, основних і допоміжних матеріалів тощо);
технологічні ресурси (динамічність методів технології, наявність конкурентоздатних ідей, наукові заділи);
кадрові ресурси ( кваліфікаційний, демографічний склад персоналу, його здатність адаптуватися до зміни завдань організації;
просторові ресурси (характер виробничих приміщень, території підприємства, комунікацій, можливість розширення);
ресурси організаційної структури управління (характер та гнучкість керуючої системи, швидкість проходження керуючих впливів тощо);
інформаційні ресурси (характер інформації про саму організацію та зовнішнє середовище, можливість її поповнення та підвищення достовірності);
фінансові ресурси (стан активів, ліквідність тощо).
У результаті взаємодії всіх згаданих ресурсів досягається ефект синергії, тобто виникають нові властивості, якими кожен окремий вид ресурсів не володіє. Наприклад, неможливо вивести на потрібний сегмент ринку товар, який відповідає його вимогам, не маючи ресурсів усіх видів: можливостей обладнання, можливостей технології, кваліфікаційних можливостей персоналу тощо. І навпаки, кожний окремий ресурс не може повністю розкритися без зв'язку з іншими ресурсами: можливості верстатів не можуть бути реалізовані без відповідної кваліфікації робітників, без використання відповідних основних та допоміжних матеріалів, без потрібних характеристик виробничих приміщень.
Контрольні питання до теми 4
1. Назвіть основні принципи організації операційних процесів.
2.Розкрийте сутність і значення основних принципів організації
операційних процесів.
3. Назвіть типи операційних процесів за призначенням та ступенем
автоматизації.
4. Наведіть класифікацію операційних процесів за перебігом у часі.
5. Розкрийте сутність операційного циклу.
6.У чому полягає організація операційного процесу у часі?
7. Охарактеризуйте структуру операційного циклу.
8. Особливості послідовного, паралельного та паралельно-послідовного
поєднання операцій.
9. Основні шляхи скорочення операційного циклу операційної системи.
10. Назвіть склад ресурсів операційної системи.