- •Тема 1. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
- •1.1 Об’єктивні закономірності управління операційним процесом .
- •1.2. Сутність і місце операційного менеджменту в системі менеджменту організації
- •1.3. Функції, методи і принципи операційного менеджменту
- •Тема 2. Операційна стратегія як основа проектування операційної системи
- •1 Сутність та етапи розробки операційної стратегії організації
- •2. Стратегічні й тактичні рішення операційного менеджменту
- •3 Проектування товару і послуги
- •Тема 3. Операційна система організації: поняття, склад та види
- •4. Специфіка стратегії процесу
- •2. Особливості та властивості операційної системи
- •3. Класифікаційні підходи до операційних систем
- •Тема 4. Операційна діяльність: ресурси, процеси та результати
- •1 Операційний процес: сутність, структура та принципи організації
- •2 Типи операційних процесів
- •3 Організація операційного процесу у просторі і у часі
- •4. Ресурси операційної системи
2 Типи операційних процесів
Тип організаційного процесу визначають з урахуванням організаційно - технічних характеристик, які ґрунтуються на спеціалізації, повторюваності й характері технологічних процесів.
1.За ступенем механізації виділяють операції:
ручні – виконуються вручну, без застосування механізованого інструментарію;
машинноручні - операції з поєднанням ручної та механізованої праці;
механізовані – передбачають залучення машин і механізмів та обмежену участь оператора;
автоматизовані - операції, в яких людині відводиться роль керуючого машинами.
За роллю в операційному процесі розрізняють процеси:
основні операційні процеси покликані здійснювати технологічну зміну фізико-хімічних властивостей виробів, стану споживачів послуг, випуск яких передбачено профілем підприємства;
допоміжні операційні процеси мають забезпечити безперебійне функціонування основних процесів (пов’язаних із технологічним оснащенням, ремонтом технологічного устаткування, забезпеченням різними видами енергії тощо);
обслуговуючі операційні процеси - це процеси, основним завданням яких є обслуговування основних і допоміжних процесів. До обслуговуючих процесів належать: виконання транспортних і складських операцій, проведення робіт, пов’язаних із сервісним обслуговуванням продукції у споживача.
2.За перебігом у часі:
- дискретні;
- безперервні.
3.За типом виробництва:
одиничні. До характеристик одиничного операційного процесу відносять:
- виготовлення виробів в одиничних екземплярах або невеликими серіями;
- широка номенклатура виробів, які виготовляють;
-застосування універсального устаткування, універсальних пристроїв, ріжучого та
мірильного інструменту загального призначення;
- групування робочих місць за принципом технологічно однорідних операцій;
- відсутність закріплення певних операцій за окремими працівниками;
-висока кваліфікація працівників, яка виконує різноманітний характер виконуваних робіт;
- об’єкт планування, нормування, обліку – весь виріб (послуга) або його складові частини;
- відсутність детальної розробки технологічного процесу.
Серійні. До характеристик серійного операційного процесу відносять:
- виготовлення виробів в одиничних екземплярах або невеликими серіями;
- обмеженіша, ніж в одиничній системі номенклатура виробів або асортимент послуг;
- застосування універсального і спеціалізованого устаткування, пристроїв, обробного і мірильного інструменту;
- групування робочих місць за технологічним і предметним принципом;
- закріплення за окремими робочими місцями обмеженої кількості деталеоперацій;
- середня кваліфікація працівників;
- детальна розробка технологічних процесів;
- об’єктом планування, нормування, обліку є вузли і деталі виробу.
Масові. До характеристик масового операційного процесу відносять:
- виготовлення виробів у великій кількості та обмеженому асортименті;
- широка номенклатура виробів, які виготовляють;
- робочі місця спеціалізуються на виконанні однієї операції;
- застосовують спеціалізоване і спеціальне устаткування, пристрої та інструмент;
- робочі місця спеціалізуються на виконанні однієї операції;
- застосовується праця висококваліфікованих наладчиків і диспетчерів, які контролюють роботу машин і регулюють їх дію;
- робочі місця розміщують за ходом технологічного процесу обробки виробів (предметний принцип).
безперервні. До характеристик безперервного операційного процесу відносять:
- значні обсяги однорідної продукції виробляються неперервним потоком;
- обладнання функціонує майже беззупинно;
- застосовується автоматизоване та механізоване устаткування і пристрої;
- застосовується праця висококваліфікованих наладчиків і диспетчерів, які контролюють роботу машин і регулюють їх дію;
- робочі місця розміщують за ходом технологічного процесу обробки виробів (предметний принцип);
