Отношение к глубокозамороженным готовым блюдам

Отношение	Очень хорошее	Хорошее	Нейтральное	Негативное	Очень плохое	Без данных	Всего	Покупателей
Численность семьи, чел.
1 2 3-4 5 и более	23 17 12 10	38 35 29 27	16 18 20 17	13 15 24 30	8 12 14 14	2 3 2 2	100 100 100 100	- - - -
Возраст хозяйки, лет
До 30 30-49 Более 50	31 19 10	26 20 17	13 13 22	17 17 31	10 18 17	3 3 3	100 100 100	- - -

Для выбора печатного издания в рамках кампании внедрения принимались во внимание следующие данные:

Журнал	Читатели, тыс. чел.			Цена 1 стр. тыс. нем. марок
	всего	мужчины	женщины
А Б В Г Д	1880 1600 1600 800 4100	1000 700 800 100 2100	800 900 800 700 2000	23,4 29,8 25,6 16,8 57,4

Журнал А читают нижние социальные слои населения и в деревнях.

Журнал В имеет много постоянных читателей.

Журнал Е читают все группы населения, но меньше в южной части Германии (№ 4 - область по таблице № 2). Круг его читателей не постоянен.

Фирма могла израсходовать на рекламу в печати 270-290 тыс. немецких марок. Было решено для проведения кампании использовать только два журнала, а для того чтобы достигнуть желаемого результата, объявление следует повторить не менее чем в трех номерах этих журналов.

Вопросы и задания

1. Выберите наиважнейшие целевые группы рыночной коммуникации (целевые сегменты).

2. Сформулируйте конкретные цели коммуникационной политики для внедрения готовых замороженных меню с учетом целевых сегментов.

3. В каком соотношении вы использовали бы виды коммуникаций?

4. Какие рекламные аргументы вы выдвинули бы для влияния на домашних хозяек, а какие - для других целевых групп?

5. Какие средства коммуникации и органы печати вы используете для обращения и влияния на домашних хозяек, а какие для других целевых групп?

6. На домашних хозяек можно влиять через журналы от А до Д. Какой их них можно использовать и как часто для большей эффективности рекламы на данном целевом сегменте?

Тесты для контроля знаний студентов

1-е занятие

1. Маркетинговые коммуникации - это:

А. Процесс сообщения информации с помощью технических средств (печать, радио, телевидение) численно большим, рассосредоточенным аудиториям.

Б. Совокупность действий по организации рекламы, стимулированию продаж, отношения с общественностью, которые зависят от общей политике предприятия.

2. Какое из основных средств коммуникации здесь не названо:

А. Реклама.

Б. Стимулирование сбыта.

В. Личные продажи.

3. К средствам прямого воздействия в коммуникации относятся:

А. Выставки и специализированные салоны.

Б. Почтовая реклама.

В. Презентации и демонстрации.

Г. Образцы.

4. К дополнительным средствам коммуникации относятся:

А. Семинары по подготовке информации.

Б. Общая техническая пресса.

В. Газета предприятия.

Г. Посещение цехов, заводов, дни «открытых дверей».

2-е занятие

1. Стимулирование имеет целью:

А. Изменить поведение покупателя с тем, чтобы побудить его к покупке на длительную перспективу.

Б. Немедленное изменение поведения потребителя.

В. Создать обстановку, благоприятно настраивающую все категории общественности к фирме.

2. К стратегическим целям стимулирования относятся:

А. Увеличение числа потребителей продукции предприятия.

Б. Ускорение продажи наиболее выгодного товара

В. Поддержка рекламной кампании.

Г. Выполнение плана по показателям продаж.

3. Какое из средств стимулирования здесь не названо:

А. Предложение цены.

Б. Предложение в натуральной форме.

4. «Выбор тех или иных средств стимулирования зависит от поставленных целей» (Укажите, согласны ли вы с этим утверждением или нет).

5. К какому из нижеперечисленных методов формирования бюджета стимулирования относится установление размера бюджета стимулирования на уровне соответствующих затрат конкурентов:

А. Метод исчисления «от наличных средств».

Б. Метод исчисления «в процентах к сумме продаж».

В. Метод конкурентного паритета.

3-е занятие

1. К преимуществам ценового стимулирования относятся:

А. Возможность быстро организовывать его в простых формах.

Б. Не приводит к созданию круга постоянной клиентуры.

В. Короткие сроки проведения.

2. Инициатором снижения цен могут быть:

А. Производитель, который хочет увеличить объем продаж.

Б. Торговое предприятие.

В. Производитель и торговое предприятие по взаимной договоренности.

3. Достройте предложение:

«При использовании специальных цен (или мелкооптовой продажи) снижение цены касается не...»

4. К какому виду стимулирования относится зачет стоимости подержанного товара при покупке нового?

А. Ценовое стимулирование.

Б. Стимулирование натурой.

5. Достройте предложение:

«Купон - это свидетельство...»

6. В какой форме, кроме прямого снижения цен и купонажа, проводят ценовое стимулирование?

7. Является ли премией упаковка, пригодная для дальнейшего использования потребителем?

4-е занятие

1. К финансовым льготам, предоставляемым покупателям предприятиями розничной торговли, относятся:

А. Раздача образцов.

Б. Конкурсы витрин.

В. скидки за количество покупаемого товара.

Г. Возмещение за рекламу на месте продажи.

2. Какие существуют современные способы стимулирования посредников?

3. Какие виды тестов надо использовать при обосновании решения о проведении стимулирования?

4. Что является целью контроля после операции по стимулированию?