- •Экзаменационные билеты по дисциплине «системный анализ в менеджменте». Билет № 1
- •Сущность системного подхода и его отличия от других подходов. Пример.
- •Управление в условиях стратегических неожиданностей.
- •Билет № 2
- •Составляющие системы. Классификация систем по признаку «размер». Пример.
- •Методы анализа внешней среды.
- •Стэп-анализ макроокружения
- •Swot-анализ
- •Матрица возможностей и угроз и профиля среды
- •Матрица м. Портера для анализа конкурентных сил
- •Форма efas
- •Матрица сфк «Дом качества»
- •Система отслеживания внешней среды
- •Билет № 3
- •Классификация систем по назначению. Сущность свойства «первичность целого». Пример.
- •Методы анализа внутренней среды.
- •Билет № 4
- •Сущность неаддитивности систем. Пример.
- •Матричные модели анализа стратегических альтернатив.
- •Метод поиска новых сзх
- •Матрица взаимной поддержки сзх
- •Матрица McKinsey — General Electric
- •Матрица сПбГту
- •Матрица Томпсона-Стрикленда;
- •Выбор стратегии фирмы;
- •Деловой экран (по и. Ансоффу)
- •Трехмерная схема Абеля
- •Деловой экран (по Константинову)
- •Матрица возможностей по товарам и рынкам
- •Вариант стратегий по модифицированной модели Портера
- •Матрица «покупатель — продавец»
- •Матрица adl/lc
- •Матрица предпочтений
- •Билет № 5
- •Иерархичность как свойство систем. Пример.
- •Регулирование по сильным сигналам. Регулирование по слабым сигналам. Пример.
- •Анализ внутренней среды (по бизнес-функциям) -См. Билет №3 Вопрос №2
- •Swot-анализ – См. Билет №2 Вопрос №2
- •Цепочка ценностей м. Портера;
- •Диаграмма Омаэ;
- •Матрица сфк «Дом качества» - См. Билет №2 Вопрос №2
- •Матрица взаимной поддержки сзх
- •Метод Делфи;
- •Метод сценариев;
- •Метод мозговой атаки с модификацией 6-5-3;
- •Метод суда;
- •Анкетирование;
- •Метод комиссий.
- •Билет № 6
- •Сущность наследственности системы. Сущность эмерджентности системы. Пример.
- •Матрица сфк «Дом качества» - См. Билет №2 Вопрос №2
- •Морфологические матрицы;
- •Матрица количественной оценки стратегических целей – См. Билет №12 Вопрос №2 билет № 7
- •Макро и микроокружение социально – экономической системы. Пример.
- •Приёмы совершенствования матрицы бкг.
- •Матрица бкг и кривая жизненного цикла
- •Билет № 8
- •Сущность мультипликативности систем. Пример.
- •Надёжность стратегических данных и их источники. Пример.
- •Билет № 9
- •Сущность синергичности систем. Пример.
- •Матрица баланса сил.
- •Билет № 10
- •Сущность адаптивности систем. Пример.
- •Матрица структуры решений (матрица «Колеса в.П. Тихомирова»)
- •Билет № 11
- •Внутренняя среда социально - экономической системы. Пример.
- •Матрица разу, сфм.
- •Билет № 12
- •Организация как целеустремлённая система. Пример.
- •Матрица количественной оценки целей.
- •Билет № 13
- •Модель стратегического планирования.
- •Сущность управления с позиций системного подхода.
- •Билет № 14
- •Билет № 15
- •Методы анализа стратегических зон хозяйствования
- •Билет № 16
- •Свойства системы, характеризующие её связь с внешней средой.
- •Матрица баланса жизненных циклов.
- •Билет № 17
- •Свойства системы, характеризующие методологию её целеполагания.
- •Методы управления стратегическим набором зон хозяйствования.
- •Билет № 18
- •Система. Системный подход. Системный анализ. Пример.
- •Методы оценки стратегического портфеля фирмы.
- •Билет № 19
- •Свойства системы, характеризующие параметры её функционирования и развития.
- •Стратегические аспекты взаимоотношений организации и общества.
- •Билет № 20
- •Декомпозиция дерева целей. Пример.
- •Интернационализация экономической жизни. Сущность. Стратегические аспекты.
- •Билет № 21
- •Развитие представлений о системах, системном подходе и системном анализе.
- •Информационное обеспечение процесса системного анализа при стратегическом управлении.
Билет № 2
Составляющие системы. Классификация систем по признаку «размер». Пример.
Составляющие системы – См. Билет №1 вопрос №1.
Признак классификации систем |
Наименование систем |
Содержание систем |
Размер системы |
Малые системы
Средние системы
Большие сложные системы |
Системы с числом единичных компонентов менее 30 (например, фирма с численностью сотрудников 25 чел., или авторучка).
Системы с числом единичных компонентов от 31 до 300 (например, фирма с численностью сотрудников 250 чел., или пылесос).
Системы с числом единичных компонентов свыше 301 (например, корпорация, с численностью сотрудников 15000 чел., автомобиль или человек). |
Методы анализа внешней среды.
Производственная система является открытой, т.е. связанной с окружающей средой. Набор элементов, составляющих окружающую среду, для каждой организации свой и зависит от характера производимых товаров и услуг, размера организации, принципов (коммерческая, некоммерческая) ее деятельности, характера организационно-правовых основ функционирования.
Рыночные принципы взаимоотношений предопределяют необходимость выявить каждой организацией свой собственный набор факторов внешней среды и проанализировать его сложность, взаимосвязанность, подвижность и неопределенность.
Анализ внешней среды относится к этапу 3 стратегического планирования – «Оценка и анализ внешней среды организации». См. Билет №13 вопрос №1 Этап 3. Перечислить «инструменты» из этапа 3 и рассказать кратко о них.
Стэп-анализ макроокружения
Внешняя среда (окружение бизнеса) состоит из двух частей (см. Рисунок 1):
макросреды (отдаленного окружения);
микросреды (отраслевого или ближнего окружения).
Рисунок 1. Схема структурного представления организации
Макросреда формируется исходя из общих факторов, которые не касаются прямо краткосрочной деятельности предприятия, но могут влиять на его долгосрочные решения (Рисунок 2). Для анализа влияния таких факторов внешней среды на организацию применяется STEP-анализ.
S – социальные (социокультурные) (Social) факторы
T - технологические (Technological) факторы
E - экономические (Economic) факторы
P – политические (политико-правовые) (Political) факторы
Рисунок 2. Основные направления анализа факторов макросреды
Стратегическими факторами макросреды считаются такие направления ее развития, которые, во-первых, имеют высокую вероятность реализации и, во-вторых, высокую вероятность влияния на функционирование предприятия.
Изменения макросреды влияют на стратегические позиции предприятия на рынке, воздействуя на элементы микросреды. Поэтому целью анализа макросреды является отслеживание (мониторинг) и анализ тенденций/событий, неподконтрольных предприятию, которые могут повлиять на потенциальную эффективность его стратегии.
Рисунок 3. Факторы макросреды бизнеса
