- •Экзаменационные билеты по дисциплине «системный анализ в менеджменте». Билет № 1
- •Сущность системного подхода и его отличия от других подходов. Пример.
- •Управление в условиях стратегических неожиданностей.
- •Билет № 2
- •Составляющие системы. Классификация систем по признаку «размер». Пример.
- •Методы анализа внешней среды.
- •Стэп-анализ макроокружения
- •Swot-анализ
- •Матрица возможностей и угроз и профиля среды
- •Матрица м. Портера для анализа конкурентных сил
- •Форма efas
- •Матрица сфк «Дом качества»
- •Система отслеживания внешней среды
- •Билет № 3
- •Классификация систем по назначению. Сущность свойства «первичность целого». Пример.
- •Методы анализа внутренней среды.
- •Билет № 4
- •Сущность неаддитивности систем. Пример.
- •Матричные модели анализа стратегических альтернатив.
- •Метод поиска новых сзх
- •Матрица взаимной поддержки сзх
- •Матрица McKinsey — General Electric
- •Матрица сПбГту
- •Матрица Томпсона-Стрикленда;
- •Выбор стратегии фирмы;
- •Деловой экран (по и. Ансоффу)
- •Трехмерная схема Абеля
- •Деловой экран (по Константинову)
- •Матрица возможностей по товарам и рынкам
- •Вариант стратегий по модифицированной модели Портера
- •Матрица «покупатель — продавец»
- •Матрица adl/lc
- •Матрица предпочтений
- •Билет № 5
- •Иерархичность как свойство систем. Пример.
- •Регулирование по сильным сигналам. Регулирование по слабым сигналам. Пример.
- •Анализ внутренней среды (по бизнес-функциям) -См. Билет №3 Вопрос №2
- •Swot-анализ – См. Билет №2 Вопрос №2
- •Цепочка ценностей м. Портера;
- •Диаграмма Омаэ;
- •Матрица сфк «Дом качества» - См. Билет №2 Вопрос №2
- •Матрица взаимной поддержки сзх
- •Метод Делфи;
- •Метод сценариев;
- •Метод мозговой атаки с модификацией 6-5-3;
- •Метод суда;
- •Анкетирование;
- •Метод комиссий.
- •Билет № 6
- •Сущность наследственности системы. Сущность эмерджентности системы. Пример.
- •Матрица сфк «Дом качества» - См. Билет №2 Вопрос №2
- •Морфологические матрицы;
- •Матрица количественной оценки стратегических целей – См. Билет №12 Вопрос №2 билет № 7
- •Макро и микроокружение социально – экономической системы. Пример.
- •Приёмы совершенствования матрицы бкг.
- •Матрица бкг и кривая жизненного цикла
- •Билет № 8
- •Сущность мультипликативности систем. Пример.
- •Надёжность стратегических данных и их источники. Пример.
- •Билет № 9
- •Сущность синергичности систем. Пример.
- •Матрица баланса сил.
- •Билет № 10
- •Сущность адаптивности систем. Пример.
- •Матрица структуры решений (матрица «Колеса в.П. Тихомирова»)
- •Билет № 11
- •Внутренняя среда социально - экономической системы. Пример.
- •Матрица разу, сфм.
- •Билет № 12
- •Организация как целеустремлённая система. Пример.
- •Матрица количественной оценки целей.
- •Билет № 13
- •Модель стратегического планирования.
- •Сущность управления с позиций системного подхода.
- •Билет № 14
- •Билет № 15
- •Методы анализа стратегических зон хозяйствования
- •Билет № 16
- •Свойства системы, характеризующие её связь с внешней средой.
- •Матрица баланса жизненных циклов.
- •Билет № 17
- •Свойства системы, характеризующие методологию её целеполагания.
- •Методы управления стратегическим набором зон хозяйствования.
- •Билет № 18
- •Система. Системный подход. Системный анализ. Пример.
- •Методы оценки стратегического портфеля фирмы.
- •Билет № 19
- •Свойства системы, характеризующие параметры её функционирования и развития.
- •Стратегические аспекты взаимоотношений организации и общества.
- •Билет № 20
- •Декомпозиция дерева целей. Пример.
- •Интернационализация экономической жизни. Сущность. Стратегические аспекты.
- •Билет № 21
- •Развитие представлений о системах, системном подходе и системном анализе.
- •Информационное обеспечение процесса системного анализа при стратегическом управлении.
Билет № 4
Сущность неаддитивности систем. Пример.
Неаддитивность. Относится к свойствам, характеризующие сущность и сложность системы.
Характеризуется принципиальной несводимостью свойств системы к сумме свойств составляющих её компонентов и невыводимостью свойств системы из свойств компонентов. Каждый компонент может рассматриваться только в его связи с другими компонентами системы. С другой стороны, функционирование системы не может быть сведено к функционированию отдельных её компонентов. Совокупное функционирование разнородных взаимосвязанных компонентов порождает качественно новые функциональные свойства целого, не сводящиеся к сумме свойств его компонентов.
Сумма свойств (параметров) или отдельное свойство системы не равны сумме свойств её компонентов, а из свойств системы нельзя вывести свойства её компонентов.
Пример.
Все детали как компоненты технической системы технологичны, а изделие нетехнологично, так как неудачна его компоновка, сочетание деталей сложное. При проектировании изделия не соблюдался принцип: простота конструкции — мерило ума конструктора. Для обеспечения технологичности технической системы необходимо упростить ее кинематическую схему и компоновку, сократить количество составных частей, обеспечить примерно одинаковую точность соединений.
Основными задачами отдела маркетинга фирмы как системы являются разработка стратегических нормативов конкурентоспособности товаров и фирмы в целом, стратегии ее функционирования и развития, формирование и реализация политики рекламы, товародвижения. Основной задачей исследовательской организации можно назвать изыскание средств и методов реализации нормативов конкурентоспособности; задачей конструкторской организации — воплощение упомянутых нормативов в проектно-конструкторской документации; производственных подразделений — материализация нормативов через проекты и т.д. А критерием функционирования фирмы в целом служит максимизация вновь созданной или добавленной стоимости при соблюдении норм законодательства, т.е. цели системы совершенно не совпадают с целями ее компонентов, а каждый компонент в системе выполняет свои задачи, приводящие к реализации ее целей.
Матричные модели анализа стратегических альтернатив.
Относятся к Этапу 5 стратегического планирования – «Анализ стратегических альтернатив» См. Билет №13 вопрос №1 Этап 5. Перечислить «Инструменты» и рассказать о них.
SWOT-анализ См. Билет №2 вопрос №2
Метод поиска новых сзх
Выбор метода поиска новых стратегических зон хозяйствования осуществляется исходя из уровня нестабильности среды.
На основе использования матриц БКГ, McKinsey, Томпсона—Стрикленда, СПбГТУ, делового экрана в координатах любой исходной матрицы, а также дополнительных приемов и моделей, призванных расширить их аналитические возможности, можно осуществить оценку стратегии реструктуризации бизнес-портфеля фирмы и распределение располагаемых стратегических финансовых ресурсов между направлениями бизнеса, т.е. провести упрощенный анализ набора СЗХ:
ранжировать СЗХ с учетом перспектив их развития;
изменить стратегии фирмы в некоторых (или всех) СЗХ из действующего портфеля;
выделить слабые СЗХ, от которых целесообразно избавиться;
поставить на обсуждение вопрос о необходимости диверсификации в новые СЗХ, осуществить их поиск, оценку целесообразности и возможности входа в новые зоны (с помощью дополнительных моделей):
оценить эффективность капиталовложений в оставшихся и новых СЗХ:
определить общий объем стратегических инвестиционных ресурсов;
распределить ресурсы по направлениям деятельности в порядке убывания приоритетов СЗХ (необеспеченные ресурсами СЗХ отбрасываются).
Рисунок 13. Применимость методов поиска новых СЗХ и выбора стратегии их развития
Несмотря на совершенствование матричных моделей, развитие их возможностей с помощью дополнительного инструментария, основанный на них упрощенный анализ набора СЗХ имеет ряд общих недостатков, проявляемых в той или иной степени в зависимости от конкретного вида выбранной модели и квалификации исследователя (аналитика, менеджера, консультанта):
обеспечивает лишь краткосрочную перспективу распределения ресурсов между СЗХ, но не предоставляет оптимальности набора на длительную перспективу;
существует опасность снятия с финансирования СЗХ с начальной фазой ЖЦ;
не учитывается потребность переброски кадровых ресурсов со старых на вновь образованные СЗХ;
не учитывается синергетический эффект (т.е. разница между совокупным эффектом стратегий в разных СЗХ и суммой частных эффектов); например, ликвидировав какую-то «собаку», фирма может оказаться без необходимых комплектующих;
отсутствует ответ, какие взаимозависимости между зонами следует поддерживать;
не сравниваются выгоды от новых капиталовложений и диверсификации на базе существующих мощностей (возможности последней могут быть выше);
требуется законченный анализ по всему портфелю СЗХ, что требует больших временных, трудовых и финансовых затрат, которыми фирмане всегда располагает;
неясно, как защитить бизнес-портфель от неожиданных опасностей и использовать неожиданно представившиеся возможности;
результаты анализа далеки от языка реальной практики;
карьеристские побуждения лиц, участвующих в подготовке и выборе решений, могут искажать их обоснованность.
матрица баланса жизненных циклов (ЖЦ) См. Билет №16 вопрос №2
