2. Методы управления стратегическим набором зон хозяйствования.

См. Билет №15 Вопрос №2

Билет № 18

1. Система. Системный подход. Системный анализ. Пример.

Система - целостный комплекс взаимосвязанных компонентов, имеющий особое единство с внешней средой и представляющий собой подсистему системы более высокого порядка (глобальной системы). Единство системы с внешней средой определяет ее взаимосвязь с действием объективных экономических законов. См. Билет №1 Вопрос №1 – «Составляющие системы», Билет №2 Вопрос №1, Билет №3 Вопрос №1 и Билет №14 Вопрос №2 – различные классификации систем с примерами систем.

Системный анализ - анализ на основе всестороннего изучения свойств системы с применением научных подходов для выявления ее сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, формирования стратегии функционирования и развития.

Системный подход к управлению — управление организацией как единой системой, где любое управленческое воздействие на одну часть системы сказывается и на других ее частях, из чего следует, что управлять необходимо всей организацией в целом.

2. Методы оценки стратегического портфеля фирмы.

См. Билет №13 Вопрос №1 – «Этапы стратегического планирования». В каждом этапе приведены «Инструменты», каждый из которых может считаться методом оценки стратегического портфеля фирмы. Рассказать по выбору о двух-трех методах, например, о:

• Матрица возможностей по товарам и рынкам - См. Билет №4 Вопрос №2

• Матрица анализа внутренней среды (по бизнес-функциям) – См. Билет №3 Вопрос №2

• Матрица McKinsey—General Electric – См. Билет №4 Вопрос №2

• Матрица СПбГТУ - См. Билет №4 Вопрос №2

• Матрица Томпсона и Стрикленда - См. Билет №4 Вопрос №2

Билет № 19

1. Свойства системы, характеризующие параметры её функционирования и развития.

1. Непрерывность функционирования и развития системы. Система существует, пока функционирует. Процессы в любой системе непрерывны и взаимообусловлены. Функционирование компонентов определяет характер функционирования системы как целого, и наоборот. Одновременно система должна быть способной к обучению и саморазвитию. Источниками развития социально-экономических систем являются:

• противоречия в различных сферах деятельности;

• конкуренция;

• многообразие форм и методов функционирования

• и др.

При построении структуры системы и организации функционирования следует учитывать, что все процессы непрерывны и взаимообусловлены. Система функционирует на основе противоречий, конкуренции, многообразия форм функционирования и развития, способности системы к обучению.

Каждая система (социальная, биологическая) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. Развитие — это необратимое и направленное изменение материи.

2. Альтернативность путей функционирования и развития. В зависимости от конкретных параметров ситуаций, возникающих при стратегическом планировании и оперативном управлении, может быть несколько альтернативных путей достижения конкретной цели. Отдельные наиболее предсказуемые фрагменты стратегии, например, программы, планы, сетевые модели и т.д., в связи с высокой неопределенностью ситуации рекомендуется разрабатывать по нескольким альтернативным путям. Альтернативность путей функционирования и развития системы может носить как объективный, так и субъективный характер.

При формировании стратегии системы следует обеспечить альтернативность путей ее функционирования и развития на основе прогнозирования различных ситуаций. Наиболее предсказуемые фрагменты стратегии следует планировать по нескольким вариантам, учитывающим различные ситуации.

3. Синергичность. Эффективность функционирования системы не рана сумме эффективностей функционирования её подсистем (компонентов). При отлаженном позитивном воздействии подсистем (компонентов) достигается положительный эффект синергии – эффект взаимодействия, к получению которого должны стремиться менеджеры. Если сумма эффективностей подсистем больше эффективности системы – эффект синергии отрицательный.

Для любой системы (технической, биологической, социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов (технологического, персонала, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше. При организации функционирования системы следует учитывать, что ее эффективность не равна сумме эффективностей функционирования подсистем (компонентов). При взаимодействии компонентов возникает положительный (дополнительный) или отрицательный эффект синергии. Для получения положительного эффекта необходимо иметь высокий уровень организованности системы.

Например, если эффект системы из трех компонентов равен 11 при эффекте каждого компонента, равном трем, то эффект синергии будет равен двум (11 – 3 – 3 – 3 = 2). Образно говоря, за счет хорошей организованности и взаимодействия компонентов системы мы должны добиться, чтобы 2 + 2 = 5, а не четырем (эффект синергии равен нулю) или трем (эффект синергии отрицательный).

4. Инерционность. Характеризуется скоростью изменения выходных параметров системы в ответ на изменение входных параметров и параметров её функционирования, средним временем получения результата при внесении изменений в параметры функционирования.

Для снижения инерционности функционирования системы, т.е. увеличения скорости изменения выходных параметров при изменении входных параметров или параметров функционирования системы, следует ориентировать модули и системы, обеспечивающие мобильность производства, на быстрое реагирование.

5. Адаптивность. Характеризует способность системы нормально (в соответствии с заданными параметрами) функционировать при изменении параметров внешней среды, приспособляемость системы к этим изменениям. Порог адаптации определяется максимальным уровнем изменения параметров внешней среды, при котором система продолжает нормально функционировать.

В условиях быстро меняющихся параметров внешней среды системы она должна быть способной оперативно адаптироваться к этим изменениям. Важнейшим инструментом повышения адаптивности функционирования системы являются стратегическая сегментация рынка и проектирование товаров и технологий на принципах стандартизации и агрегатирования.

6. Организованность. Характеризуется степенью приближения в заданных условиях показателей пропорциональности, параллельности, непрерывности, прямоточности, ритмичности и других параметров организации производственных и управленческих процессов к оптимальному уровню. Неорганизованные системы быстрее разрушаются.

Для повышения эффективности функционирования системы следует анализировать и прогнозировать параметры ее организованности: показатели пропорциональности, параллельности, непрерывности, прямоточности, ритмичности и др., обеспечивать их оптимальный уровень.

7. Уровень стандартизации. Внедрение новых информационных, финансовых, производственных, управленческих и других технологий, развитие глобальной конкуренции основывается на идеях и принципах стандартизации, которая обеспечивает совместимость данной системы с другими системами и их взаимозависимость. Роль стандартизации особенно повышается в условиях развития международной кооперации.

Стандартизация – условие обеспечения качества.

8. Инновационный характер развития. Инновационная деятельность организации, направленная на эффективное использование природных ресурсов, труда и капитала для осуществления НИОКР, внедрение патентов и ноу-хау, является главным условием экономии ресурсов, повышения конкурентоспособности товаров и жизненного уровня населения. Инновационный путь – единственный путь развития производственных систем.