Глоссарий

Альтернатива – выбор одного из двух или нескольких взаимоисключающих вариантов решения.

Классификация – система распределения объектов (предметов, явлений, процессов, понятий) по классам в соответствии с определенными признаками.

Компромисс – соглашение, достигнутое путем взаимных уступок.

Критерий (средство для суждения) – признак, на основании которого производится оценка, средство проверки, мерило оценки.

Лицо, принимающее решение (ЛПР) – основное звено процесса принятия решения, являющееся субъектом управления и наделенное правом принятия решения.

Модель – условный образ объекта управления.

Оптимизация – процесс, направленный на получение максимального (минимального) значения целевой функции, которое может быть получено в замкнутой системе.

Оценка эффективности – количественная оценка степени достижения цели управленческого решения.

Процесс – 1) последовательная смена явлений, состояний в какой-либо системе, объекта, явления. 2) Совокупность последовательных действий для достижения цели (результата).

Решение – 1) формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации. 2) Определение организационного воздействия на объект управления.

Риск – вероятность возникновения убытков или снижения доходов по сравнению с прогнозируемым вариантом.

Субъект решения – это физическое или юридическое лицо, наделенное правом принимать решения, количественного выражения зависимости между элементами ситуации.

Фактор - предмет или явление, взаимосвязанное с элементами системы.

Контрольный тест по дисциплине «Управленческие решения»

1. Что такое решение в общем виде?

а) действие руководителя в рамках своих функций;

б) любой результат мыслительной деятельности человека;

в) распоряжение руководителя, поддержанное коллективом.

2. В какой системе наибольшая непредсказуемость реализации решения?

а) биологической;

б) технической;

в) социальной.

3. Какое из приведенных требований к УР является непременным?

а) должно соответствовать действующему законодательству и уставным документам организации;

б) должно иметь социальную эффективность;

в) должно соответствовать международным соглашениям.

4. Из каких элементов состоит обобщенная схема процесса РУР?

а) цель, ситуация, проблема, решение;

б) миссия, стратегическая цель, тактическая цель, решение;

в) разработка решения, согласование решения, принятие решения.

5. Как формулируется «глобальная цель управления»?

а) обеспечение слаженности действий всех руководителей;

б) получение максимальной прибыли организации;

в) максимальное удовлетворение потребностей и интересов человека.

6. Чем, в сущности, является управленческое решение?

а) УР – это процесс; б) УР – это явление;

В. УР – это процесс и явление.

7. Каковы особенности УР в социальной системе?

а) даже типовые решения иногда дают непредсказуемые результаты;

б) вероятность разработки и реализации мала из-за естественной ограниченности мировоззрения и мышления руководителя;

в) набор решений ограничен, а последствия их предопределены.

8. Что такое проблема?

а) рассогласование между целью и соответствующей конкретной ситуацией;

б) Нерешенные задачи;

в) набор причин, мешающих достижению целей организации.

9. Для чего необходима классификация управленческих решений?

а) классификация управленческих решений необходима для быстрого поиска УР;

б) классификация управленческих решений необходима для их анализа и совершенствования разработки;

в) классификация управленческих решений необходима для правильного выбора УР.

10. Из каких элементов состоит внутренняя структура проблемы.

а) причины, последствия, цель решения;

Б. источник, конкретная ситуация, постановка задачи, решение;

в) предмет, объект, субъект, связи, цель решения.

11. Какие решения называются программируемыми?

а) это решения, в которых зависимость между элементами могут получать численные значения;

б) программируемые решения – результат реализации определенной последовательности шагов и действий;

в) программируемые решения являются результатом линейного или динамического программирования.

12. По какому признаку выделяются адаптационные решения?

а) по творческому вкладу;

б) по используемым методам;

в) по степени формализации.

13. Какие решения называются селективными?

а) селективными называются решения, которые внутренне не структурированы;

б) селективными называются решения, при которых инициатива и свобода действий проявляется в ограниченных предела;

в) селективными называются решения, связанные со сложностью и непредсказуемостью событий.

14. Какие решения имеют вторым названием «качественно выраженные»?

а) хорошо структурированные;

б) слабо структурированные;

в) неструктурированные.

15. Какое определение в большей степени соответствует понятию «качество управленческого решения»?

а) качество управленческого решения - это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации;

б) качество управленческого решения - это совокупность параметров решения, удовлетворяющих всех потребителей и обеспечивающих реальность его реализации;

в) качество управленческого решения - это совокупность параметров решения, соответствующих общепринятым требованиям или стандартам.

16. Каковы условия достижения соответствия управленческого решения действующему законодательству и уставным документам?

а) заключение внешних экспертов;

б) контроль со стороны юриста, референта;

В. нормативно-правовое обеспечение управления.

17. Какие требования к управленческому решению в первую очередь обеспечиваются за счет привлечения внешних экспертов?

а) экономическую эффективность;

б) отсутствие внутренних противоречий;

в) учет возможных отрицательных последствий при реализации решения в социальной и экологической области.

18. Чем обеспечивается своевременность принятия УР?

а) набором расчетов и обоснований;

б) наличием в организации системы контроля реализации принятых решений;

в) хорошим информационным обеспечением.

19. В чем заключается принцип компромисса при принятии управленческого решения?

а) согласование по всем спорным вопросам и различным мнениям в процессе выработки решения;

б) решение, достигаемое путем взаимных уступок;

в) управленческое решение принимается лично руководителем.

20. Чем вызвана необходимость консенсуса при принятии управленческого решения?

а) ростом информационных потоков и усложнением технико-экономических условий принятия управленческих решений;

б) к этому принципу прибегают при отсутствии противоборствующих групп и коалиций;

в) безоговорочной поддержкой принимаемых решений.

21. С какой целью разрабатываются концептуальные и когнитивные модели?

а) произвести расчеты по заданной схеме;

б) узнать что-либо о реальной действительности;

В. отыскать информацию, «подсказать» как?, где?, когда?.

22. Какие модели используются для разъяснения подчиненным вариантов разработанных решений?

а) оптимизационные модели;

б) информационно справочные системы;

в) демонстрационные модели.

23. Чем характеризуются аналитические методы разработки УР.

а) руководители устанавливают и используют реальные зависимости между условиями выполнения задачи и е результатами;

б) руководители используют проверенные на практике варианты решений и результаты их выполнения;

в) руководители, используют математические критерии оптимальности, определяют наилучшие варианты решений.

24. Когда эффективно используется экспертный метод разработки УР?

а) решения рассчитаны на широкий круг потребителей;

б) ситуация имеет сходный или повторяющийся характер;

в) в решении принимают участие несколько специалистов с различными предметами компетенции.

25. В чем заключается суть метода инверсии?

а) метод инверсии характеризуется использованием имеющегося опыта решения подобных задач на данном предприятии, либо родственных предприятиях;

б) метод инверсии предполагает отказ от традиционного взгляда на проблему путем преодоления существующего стереотипа;

в) метод инверсии заключается в надежде на нахождение решения путем высказывания самых нетривиальных, невероятных способов ее решения.