§3 Требования к управленческим решениям и условия их достижения

Каждое конкретное разрабатываемое управленческое решение должно удовлетворять ряду требований:

• результаты решения должны удовлетворять потребностям и интересам организации и ее коллектива;

• решение должно быть обеспечено всеми ресурсами (тех­ническими, экономическими и др.);

• результаты решения должны быть нужны для внешней среды;

• результаты решения должны быть исторически приемлемы для менталитета работников и окружающей среды.

Невыполнение или нарушение этих условий приводит к су­щественному увеличению количества неопределенностей, снижает эффективность решения.

Рассмотрим некоторые требования, предъявляемые к управленческим решениям.

Единство целей. Для удовлетворения этому требованию при разработке и принятия решения должно обеспечиваться условие его непротиворечивости ране принятым целям.

Научная обоснованность и правомочность. Заключается в обеспечении прав и обязанностей органов принятия решения. Научная обоснованность состоит в том, что каждое управленческое решение должно быть обязательно аргументировано и обоснованно. Решение будет научно обоснованным, если в нем достаточно полно отражены цели и задачи управления конкретным объектом в сочетании со знанием природы и специфики этого объекта, а также тенденций его развития во взаимодействии с окружающей средой.

Своевременность. Фактор времени оказывает существенное влияние на содержание управленческого решения. Даже оптимальное решение, рассчитанное на максимальный экономический эффект может оказаться бесполезным, если будет принято поздно. Более того, оно может принести убытки.

Реальность. Решение должно разрабатываться и приниматься с учетом объективных возможностей организации, ее потенциала. То есть материальные возможности, ресурсы организации должны быть достаточными для эффективной реализации выбранного варианта действий.

Для того чтобы управленческие решения соответствовали предъявляемым к ним требованиям, в организациях должным быть созданы соответствующие условия. Требования к управленческому решению и условия его достижения приведены в таблице 7.

Таблица 7 - Требования к управленческому решению и условия его достижения

Требование	Условие достижения
1. Своевременность	Знания и интуиция руководителя. Хорошее информационное обеспечение
2. Соответствие действующему законодательству и уставным документам	Правовая экспертиза. Контроль со стороны юриста, референта.
3. Целевая направленность.	Наличие в организации системы целей. Знание руководителем законов научного менеджмента.
4. Отсутствие внутренних противоречий или противоречий с ранее принятыми и реализуемыми решениями.	Наличие в организации системы контроля реализации принятых решений. Высокая квалификация специалистов, разрабатывающих решение.
5. Реалистичность и выполнимость решения.	Заключение специалистов или экспертов.
6. Наличие параметров для внешнего и внутреннего контроля.	Составление рабочих документов.
7. Учет возможных отрицательных последствий в экономической, социальной, экологической и других областях при реализации решения.	Заключение внешних экспертов.
8. Наличие у руководителя соответствующих полномочий (прав и ответственности) для реализации управленческих решений.	Нормативно-правовое обеспечение управления.
9. Экономическая эффективность.	Набор расчетов и обоснований.

Обеспечение требуемых условий для принятия качественных решений реализуется через разработку соответствующей организационно-распорядительной документации и стандартов качества управленческой деятельности.

Контрольные вопросы

1. Что понимается под качеством управленческого решения?

2. Раскройте содержание основных характеристик качества управленческого решения (своевременность, обоснованность, непротиворечивость).

3. Какие факторы обеспечивают обоснованность управленческого решения?

4. Почему принятие управленческого решения практически всегда компромисс?

5. Какие факторы относятся к основным условиям обеспечения высокого качества управленческого решения?

Литература: 1, 2, 4, 7, 8, 9, 12.