- •Введение
- •Итоговая аттестация
- •Требования к отчетной документации практики
- •План - задание стажерской практики
- •Задание по профориентации
- •Вопросы для обсуждения на итоговой конференции «Организационно-управленческая деятельность в социальной работе»
- •Содержание деятельности практиканта
- •Характеристика на студента практиканта
- •Информационная карта учреждения
- •Благодарим за оказанную помощь!
- •Социальное консультирование
- •Бланк интервью специалиста по социальной работе. Приложение
- •Возможные ошибки при интервьюировании и консультировании Приложение
- •Построение взаимоотношений «руководитель-подчиненный» п риложение
- •Технология решения социальной проблемы клиента
- •Лист самооценки профессиональной деятельности практиканта
Возможные ошибки при интервьюировании и консультировании Приложение
Ошибка. Отсутствие личного обращения и интервьюируемому (для установления контакта и возложения личной ответственности)
Профилактика этого. Четкое запоминание имени клиента, использование имени в ходе консультации.
Ошибка. Поучения, очевидные и банальные советы.
Профилактика этого. Ознакомление в ходе беседы со спецификой ситуации, и после перечисления общепринятых и последовательных мер, обязательно нужно указать самое необходимое и исключительное мероприятие.
Ошибка. Избыточная личная заинтересованность в содержании интервью.
Профилактика этого. Усвоение профессиональной позиции и профессиональной этики. Высказывания социального работника должны ограничиваться запросами клиента.
Ошибка. Уход от профессионального взаимодействия в бытовое.
Профилактика этого. Рефлексия на содержание профессиональной деятельности.
Ошибка. Использование специальной, редко употребляемой в быту терминологии.
Профилактика этого. Употребление простого, четкого литературного языка.
Ошибка. Стремление интервьюера большую часть времени занять собой, своими личными проблемами и высказываниями.
Профилактика этого. Организация профессионального пространства (по возможности консультирование должно происходить в изолированном от посторонних помещении), контроль за временем своих высказываний (не более 30 минут).
Ошибка. Навязывание своего мнения и своих выводов консультируемому.
Профилактика этого. Беседу следует вести в форме наводящих вопросов. Необходим контроль за соответствием цели беседы задаче клиента.
Ошибка. Эмоциональное воздействие через оценку качеств консультируемого.
Профилактика этого. Без оценочное общение.
Ошибка. Отсутствие четких целей в беседе. Растекание по древу, разговор «за жизнь»
Профилактика этого. Владение предметом беседы – запись или другая фиксация основного вопроса беседы. Топология должна быть выстроена заранее (возможно применение формы Анкеты)
Ошибка. Уличение интервьюируемого в неискренности, стремление «поймать» его в этом.
Профилактика этого. Следование предмету интервью.
Ошибка. Постоянные аппеляции к мнению других людей.
Профилактика этого. Становление цели интервью (мнение, проблема, внутренняя картина болезни и т.п.) в логике индивидуальной судьбы человека.
Ошибка. Отказ от взаимовлияния людей в процессе интервью.
Профилактика этого. Самоконтроль за профессиональным развитием. Межведомственный обмен информацией в плане знания прав клиента в межучережденческом пространстве.
Построение взаимоотношений «руководитель-подчиненный» п риложение
С целью повышения эффективности деятельности организации, необходимо выбрать оптимальный стиль руководства персоналом. Управление должно быть адекватным, соответствующим особенностям организации, ее состоянию, перспективам развития, особенностям персонала, поэтому руководитель должен хорошо знать систему, адекватно оценивать состояние четко представлять перспективы развития всей организации. Не существует универсального способа управления персоналом, выбор оного должен осуществлять исходя из конкретных условий деятельности.
Руководитель |
Персонал |
Характеристики внутригрупповых взаимодействий |
Авторитарный:
|
|
Основные характеристики: культ, закрытая система, уровень «тени»/души расщеплен, поле взаимодействия разорвано, распадается. |
Стремящийся к власти:
|
|
Основные характеристики: регрессирующая группа, закрывающаяся система, уровень «тени»/души подавлен, поле разорвано |
инициатор:
|
|
Основные характеристики: «нормальная» система, уровень «тени»/души подавлен, поле не связано. |
|
|
Основные характеристики: прогрессирующая, открывающаяся система уровень «тени»/души интегрирован, установление связанности поля, его развитие. |
Наблюдатель/участник:
|
|
Основные характеристики: креативная микрокультура, открытая система, уровень «тени»/души интегрирован, установление связанности поля, его развитие. |
