- •Міністерство освіти і науки україни львівський інститут економіки і туризму
- •Маркетинг
- •Тема 1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
- •1. Поняття маркетингу, його мета, функції, принципи.
- •2. Історія розвитку маркетингу.
- •3. Концепції управління маркетингом на підприємствах туристичного ринку.
- •4. Види маркетингу та їх характеристика.
- •Питання для самоконтролю.
- •1.Система маркетингових досліджень на туристичному підприємстві.
- •2. Основні фактори мікро- і макросередовища функціонування туристичного підприємства
- •Тема 2. Система маркетингових досліджень і маркетингової . Інформації на підприємствах туристичної індустрії. План.
- •3. Система маркетингової інформації на туристичному підприємстві.
- •Питання для самоконтролю.
- •1. У чому полягає суть маркетингових досліджень?
- •Тестові завдання.
- •Тема 3. Структура ринку туристичних послуг. План.
- •1. Поняття ринку. Основні показники ринку.
- •Стандартні відхилення
- •2. Особливості поведінки споживачів на споживчому ринку
- •3. Моделювання купівельної поведінки організації-споживача
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 4. Комплексне дослідження ринку туристичних послуг.
- •1. Суть сегментації ринку.
- •2. Вибір цільового сегмента.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання
- •Тема 5.Товар в маркетинговій діяльності підприємств туристичної індустрії.
- •1. Поняття маркетингової товарної політики.
- •2. Поняття товару.
- •3. Асортимент та номенклатура товарів.
- •4. Ринкова атрибутика товару.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 6: життєвий цикл продукту туристичної індустрії. План.
- •Поняття жцт.
- •2.Основні етапи та види жцт.
- •Традиційна крива має чіткі періоди впровадження, зростання, зрілості і занепаду.
- •Модифікація ринку, товару, комплексу маркетингу.
- •Тестові завдання.
- •Тема 7. Система збутової політики туристичного підприємства.
- •Тема 9: інновацінй методи в маркетингу.
- •1. Бенчмаркінг та його види.
- •2. Аутсортинг на підприємствах туристичної індустрії.
- •3.Фанчайзинг в діяльності підприємств індустрії гостинності.
- •4. Маркетингові війни.
- •Тестові завдання. Тема: персональний продаж та управління продажем План.
- •1. Персональний продаж у маркетингу туристичного підприємства
- •2. Процес особистого продажу
- •Питання для самоконтролю.
- •Тема 11: організація реклами
- •3. Процес створення рекламного звернення
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема: міжнародний маркетинг
- •Суть міжнародного маркетингу.
- •Основні напрями дослідження міжнародного маркетингу.
- •3.Рішення щодо доцільності виходу на зовнішній ринок.
- •4. Сегментація зарубіжних ринків.
- •Тестові завдання.
- •1 Маркетинг послуг .
- •2. Маркетинг організацій
- •3 Маркетинг окремих осіб
- •4 Маркетинг місць
- •Тема: організація і контроль маркетингового обслуговування підприємства
- •1.Етапи розвитку служби маркетингу на підприємстві.
- •Організація маркетингового обслуговування підприємства.
- •3.Маркетинговий контроль: суть, види, особливості.
- •Тестові завдання.
Питання для самоконтролю.
1. Визначіть суть поняття “ринок”.
2. Якими основними властивостями володіє ринок?
3. Опишіть складові інфраструктури ринку.
4. За якими ознаками та як здійснюється класифікація ринків?
5. Що таке кон’юнктура ринку, які її характерні риси та якими показниками вона визначається?
6. Що таке попит і які чинники впливають на його формування?
7. Визначіть основні особливості попиту.
8. Охарактеризуйте основні концепції визначення попиту.
9. Які концепції прогнозування збуту вам відомі?
Тестові завдання.
1) До основних ознак наявності ринку не належить:
1) наявність здорової конкуренції між виробниками, продавцями за споживача, покупця;
2) можливість реалізації товару за договірною ціною;
3) можливість вільного вибору ділового партнера;
4) політична стабільність у країні;
5) можливість налагодження прямого зв‘язку між виробником і споживачем.
2)На розгалуженій мережі товарних бірж, підприємств торгівлі та маркетингових організацій базується:
1) ринок інформації;
2) ринок праці;
3) ринок інтелекту;
4) ринок фінансів;
5) ринок товарів і послуг.
3)Поділ ринків на відкриті, закриті, регульовані здійснений за:
1) географічною ознакою;
2) характером продажу;
3) взаємовідносинами між продавцями і покупцями;
4) типом клієнтури;
5) напрямами товарного руху.
4)Кон‘юнктура ринку характеризується системою показників:
1) сервісне обслуговування, місткість ринку, попит, пропозиція, стан товарних запасів;
2) рівень ціни, сервісне обслуговування, попит, пропозиція, стан товарних запасів;
3) рівень ціни, місткість ринку, попит, пропозиція, стан товарних запасів;
4) рівень ціни, місткість ринку, товарна номенклатура, сегментація ринку, стан товарних запасів;
5) охоплення ринку, місткість ринку, попит, пропозиція, товарна номенклатура.
5)Суспільна або особиста потреба в матеріальних благах і цілях, у засобах виробництва і предметах споживання, забезпечена купівельною спроможністю називається:
1) попитом;
2) пропозицією;
3) вимогою;
4) запитом;
5) нуждою.
6)Підвищений попит, спричинений очікуваним підвищенням цін, грошовою реформою або виникненням дефіциту, називається:
1) незадоволеним;
2) ажіотажним;
3) потенційним;
4) особливим;
5) небажаним.
7)Попит, який реалізується при купівлі інших товарів і послуг, які не є повноцінними замінниками відсутніх або не взаємо замінювані, називається:
1) явним;
2) нееластичним;
3) прихованим;
4) небажаним;
5) оманливим.
8)Для галузей і ринків із стабільною господарською кон‘юнктурою, що слабо змінюють асортимент товарів і послуг та не мають значних коливань розмірів товарообігу прогнозування товарної пропозиції краще здійснювати за допомогою:
1) кореляційного аналізу;
2) пробного маркетингу;
3) прогнозування збуту на базі минулих років;
4) опитування фахівців;
5) методу розподілу ймовірностей.
9) Якщо для прогнозування товарної пропозиції на ринку спочатку визначають статистично значущі чинники впливу на збут продукції та ступінь цього впливу, то такий метод називається:
1) розподілом ймовірностей;
2) напрямленою екстраполяцією;
3) аналізом кінцевого використання;
4) прогнозуванням на основі визначення частки ринку;
5) кореляційним аналізом.
10) Прогноз товарної пропозиції складений правильно, якщо різниця між передбачуваним і фактичним збутом не перевищує:
1) 5%;
2) 7%;
3) 10%;
4) 15%;
