- •Міністерство освіти і науки україни львівський інститут економіки і туризму
- •Маркетинг
- •Тема 1. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
- •1. Поняття маркетингу, його мета, функції, принципи.
- •2. Історія розвитку маркетингу.
- •3. Концепції управління маркетингом на підприємствах туристичного ринку.
- •4. Види маркетингу та їх характеристика.
- •Питання для самоконтролю.
- •1.Система маркетингових досліджень на туристичному підприємстві.
- •2. Основні фактори мікро- і макросередовища функціонування туристичного підприємства
- •Тема 2. Система маркетингових досліджень і маркетингової . Інформації на підприємствах туристичної індустрії. План.
- •3. Система маркетингової інформації на туристичному підприємстві.
- •Питання для самоконтролю.
- •1. У чому полягає суть маркетингових досліджень?
- •Тестові завдання.
- •Тема 3. Структура ринку туристичних послуг. План.
- •1. Поняття ринку. Основні показники ринку.
- •Стандартні відхилення
- •2. Особливості поведінки споживачів на споживчому ринку
- •3. Моделювання купівельної поведінки організації-споживача
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 4. Комплексне дослідження ринку туристичних послуг.
- •1. Суть сегментації ринку.
- •2. Вибір цільового сегмента.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання
- •Тема 5.Товар в маркетинговій діяльності підприємств туристичної індустрії.
- •1. Поняття маркетингової товарної політики.
- •2. Поняття товару.
- •3. Асортимент та номенклатура товарів.
- •4. Ринкова атрибутика товару.
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема 6: життєвий цикл продукту туристичної індустрії. План.
- •Поняття жцт.
- •2.Основні етапи та види жцт.
- •Традиційна крива має чіткі періоди впровадження, зростання, зрілості і занепаду.
- •Модифікація ринку, товару, комплексу маркетингу.
- •Тестові завдання.
- •Тема 7. Система збутової політики туристичного підприємства.
- •Тема 9: інновацінй методи в маркетингу.
- •1. Бенчмаркінг та його види.
- •2. Аутсортинг на підприємствах туристичної індустрії.
- •3.Фанчайзинг в діяльності підприємств індустрії гостинності.
- •4. Маркетингові війни.
- •Тестові завдання. Тема: персональний продаж та управління продажем План.
- •1. Персональний продаж у маркетингу туристичного підприємства
- •2. Процес особистого продажу
- •Питання для самоконтролю.
- •Тема 11: організація реклами
- •3. Процес створення рекламного звернення
- •Питання для самоконтролю.
- •Тестові завдання.
- •Тема: міжнародний маркетинг
- •Суть міжнародного маркетингу.
- •Основні напрями дослідження міжнародного маркетингу.
- •3.Рішення щодо доцільності виходу на зовнішній ринок.
- •4. Сегментація зарубіжних ринків.
- •Тестові завдання.
- •1 Маркетинг послуг .
- •2. Маркетинг організацій
- •3 Маркетинг окремих осіб
- •4 Маркетинг місць
- •Тема: організація і контроль маркетингового обслуговування підприємства
- •1.Етапи розвитку служби маркетингу на підприємстві.
- •Організація маркетингового обслуговування підприємства.
- •3.Маркетинговий контроль: суть, види, особливості.
- •Тестові завдання.
Питання для самоконтролю.
Що таке реклама?
Визначте та охарактеризуйте основні властивості, функції та конструктивні риси реклами.
Які цілі та завдання ставляться перед рекламою?
З яких етапів складається розробка плану реклами?
Визначте основні стадії здійснення комерційної реклами.
Назвіть відомі Вам різновиди реклами.
Визначте та охарактеризуйте основні переваги та недоліки реклами в пресі, на телебаченні, на радіо, прямої поштової реклами та спеціальних видів реклами.
За якими показниками та як здійснюється оцінка ефективності рекламної діяльності?
Що Вам відомо про Міжнародний Кодекс рекламної практики?
Тестові завдання.
Реклама – це:
1) форма особистого подання інформації;
2) процес безкоштовного поширення інформації;
3) платна форма неособистого подання інформації;
4) комерційна форма стимулювання споживачів;
5) платна форма особистого поширення інформації.
На етапі зрілості товару для того, щоб примусити споживача згадати про товар, застосовують рекламу:
1) підкріплювальну;
2) переконувальну;
3) нагадувальну;
4) інформативну;
5) посилюючу.
На етапі росту, для того, щоб збільшувати кількість споживачів продукції, застосовують рекламу:
1) інформативну;
2) нагадувальну;
3) посилюючу;
4) підкріплювальну;
5) переконувальну.
Престижна реклама:
1) підтримує конкретну ідею;
2) формує тривалу уяву про організацію;
3) повідомляє про розпродаж;
4) виділяє конкретний маркований товар;
5) поширює інформацію про продаж, послугу, подію.
Рубрична реклама:
1) поширює інформацію через пресу;
2) підтримує конкретну ідею;
3) повідомляє про надходження на ринок нового товару;
4) поширює інформацію про продаж, послугу, подію;
5) виділяє конкретний маркований товар.
Розробка плану реклами розпочинається з:
1) визначення бюджету;
2) визначення відповідальності;
3) встановлення цілей;
4) створення рекламних оголошень;
5) вибору засобів реклами.
Рекламний бюджет формується методами:
1) простих формул, відповідності конкуренту, максимальних витрат, максимальних прибутків, обліку програми маркетингу;
2) фіксованого відсотка, маржинальних витрат, максимальних витрат, максимальних прибутків, обліку програми маркетингу;
3) за номенклатурною групою, відповідності конкуренту, максимальних витрат, максимальних прибутків, з урахуванням державної політики;
4) відповідності конкуренту, відносно базового пункту, за номенклатурною групою, максимальних прибутків, обліку програми маркетингу;
5) відповідності конкуренту, максимальних витрат, максимальних прибутків, фіксованого відсотка, обліку програми маркетингу.
Селективна реклама інформує про:
1) товар;
2) новий товар;
3) особливий товар;
4) окремий вид товару;
5) окремі споживчі якості товару.
Визначаючи періодичні видання, в яких доцільно рекламуватися, в першу чергу звертають увагу на їх:
1) наклад;
2) періодичність видання;
3) оформлення;
4) редакційний зміст;
5) вартість.
10. Усі міжнародні норми, яких необхідно дотримуватися при здійсненні рекламної кампанії містяться в:
1) Міжнародному Кодексі рекламної практики;
2) Міжнародному Законі реклами;
3) Міжнародному Кодексі маркетингу;
4) Міжнародному Нормативі реклами ;
5) Міжнародних рекламних стандартах.
